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譚曉平:向騙子學(xué)營(yíng)銷(xiāo)
2016-01-20 35656

十前年南方有很多騙子,有些招數(shù)很普遍,也騙過(guò)不少人。用健力寶中獎(jiǎng),和假錢(qián)的騙局很多人都見(jiàn)過(guò)。這里講一講用假錢(qián)騙人的把戲。

    假錢(qián)騙人的現(xiàn)象主要出現(xiàn)在長(zhǎng)途公交車(chē)上。一幫子人在那里,上到一輛長(zhǎng)途車(chē)上,裝出互不相認(rèn)的樣子。然后再上來(lái)一個(gè)傻兒吧幾的孩子,賣(mài)票員讓他買(mǎi)票的時(shí)候,他拿出來(lái)一沓外幣來(lái)買(mǎi)票,賣(mài)票員當(dāng)然不認(rèn)賬,讓他換人民幣來(lái)買(mǎi)票,這傻孩子就開(kāi)始講自己的故事,是老爹給的錢(qián),就這樣的了。這時(shí)候,會(huì)有一個(gè)裝著是銀行出來(lái)的人,上去看那錢(qián),又拿出驗(yàn)鈔機(jī)來(lái)驗(yàn)?zāi)切?,說(shuō)是真的,說(shuō)服那賣(mài)票的可以收這外幣,但賣(mài)票員就是不收,雙方爭(zhēng)論,引起一眾圍觀。爭(zhēng)得久了,那冒充銀行的人就對(duì)傻孩子說(shuō),要不,你把那錢(qián)賣(mài)給我吧,我?guī)湍闫?,我給你一塊錢(qián)兌多少人民幣。那傻孩子就說(shuō)很好啊。但他們的同伙這時(shí)候仗義地站出來(lái),說(shuō)你不能欺騙小孩啊,你這樣做太不道德了。于是雙方爭(zhēng)吵,引得滿(mǎn)車(chē)人圍觀。最后還是要賣(mài)票,那冒充銀行的人就說(shuō),要不大家一起賣(mài)了,為公平起見(jiàn),大家不要低,也不要高,和小孩兌換,全當(dāng)幫他小孩忙的吧,其它這個(gè)到中國(guó)銀行,可以換不小錢(qián)的啊。大家協(xié)商一致,紛紛來(lái)?yè)Q。有批評(píng)的,有爭(zhēng)著兌換的,有嫌爭(zhēng)不到而抱怨的,一車(chē)人熱鬧非凡,開(kāi)始的都是誘子,而后來(lái),很多不明真相的乘客,你幾百,我?guī)装?,兌換了不了。當(dāng)兌換到差不多的時(shí)候,這些人說(shuō),孩子,我這次出來(lái)帶的錢(qián)不多,要不你跟我下車(chē),我去銀行取錢(qián),多兌換點(diǎn),這伙下和傻孩子于是一起下車(chē)。當(dāng)車(chē)上的乘客發(fā)現(xiàn)上當(dāng)?shù)臅r(shí)候,這些人已經(jīng)消失。

  有人問(wèn)我,什么是營(yíng)銷(xiāo)策劃?營(yíng)銷(xiāo)策劃要注意哪些方面?如果用4P,4C什么的理論去講,講半天,聽(tīng)的人也是聽(tīng)不明白。一些時(shí)候,我干脆就舉這個(gè)例子,大家一聽(tīng)就非常明白了。套用4P來(lái)講,可以歸納到以下四個(gè)方面:

  1、 產(chǎn)品。這個(gè)產(chǎn)品是很誘人的,非常符合“目標(biāo)客戶(hù)”的貪婪的胃口。讓潛在顧客認(rèn)為是大大的利益,購(gòu)買(mǎi)他的東西等于是占了大便宜,這類(lèi)似于咱們常講的品牌策劃,或者項(xiàng)目包裝;

  2、 價(jià)格。這個(gè)更不用說(shuō)了,有“銀行專(zhuān)業(yè)人士”在那里幫人們分析,當(dāng)然是非常非常便宜的啦,簡(jiǎn)直是在欺負(fù)“小孩”的價(jià)格;

  3、 渠道。手把手的交易,非常便捷,“童叟不欺”;

  4、 促銷(xiāo)。過(guò)了這村沒(méi)這店,沒(méi)錢(qián)賣(mài)車(chē)票,虧本變現(xiàn)。有銀行人士作成功案,有托,有氣氛。在封閉的車(chē)廂內(nèi),信息傳遞無(wú)礙。

  如果一個(gè)策劃方案,能做到以上各點(diǎn),就成了一個(gè)成功的策劃方案。如果一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),做不到以上,或者以上四個(gè)方面,疏忽了哪一點(diǎn),一般情況下都會(huì)歸于失敗。

  現(xiàn)在這種騙人把戲越來(lái)越少見(jiàn)了,騙術(shù)可能更有升級(jí)的趨勢(shì)?,F(xiàn)在社會(huì)這么透明,再這樣騙下去,白癡才會(huì)上當(dāng)。這類(lèi)似于營(yíng)銷(xiāo)策劃一樣,以前只要廣告打得好,銷(xiāo)售就會(huì)節(jié)節(jié)上升。有人說(shuō),現(xiàn)在是不打廣告等死,打了廣告找死。但也不能餓死。

  廣告的種宣傳方式等于就是以前的落后的騙術(shù),做年數(shù)多了,沒(méi)有人相信了。而公共關(guān)系手段,則在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下應(yīng)運(yùn)而生。有人把公關(guān)單純理解成軟文。雖然公關(guān)離不了軟文,但軟文遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法代表公關(guān)。

  公關(guān)就象那個(gè)“銀行內(nèi)部人士”一樣,他是錢(qián)幣方面的權(quán)威人士,人們相信他說(shuō)的話,他就設(shè)計(jì)成在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)出現(xiàn)。

  虛無(wú)人士畢竟在消費(fèi)者中占小數(shù),大多數(shù)人還是要有選擇性相信一些。廣告沒(méi)有人相信了,那么人們相信什么?當(dāng)然,他心目中的權(quán)威人士、權(quán)威媒體、政府、專(zhuān)家、職能部門(mén)。當(dāng)然要相信這些了。雖然專(zhuān)家被人叫做磚家,政府和職能部門(mén)的信譽(yù)下降,但人們還能相信誰(shuí)?

  那好了,我們就讓這些人士來(lái)講我們產(chǎn)品如何如何,我們就讓這些媒體上面,緊扣時(shí)事刊登一些有關(guān)我們產(chǎn)品和項(xiàng)目的新聞,穿插上這些權(quán)威人士對(duì)我們產(chǎn)品的評(píng)價(jià)。

  還不相信?和你一樣的客戶(hù)你總得相信吧?我們會(huì)有很多關(guān)于口碑方面的工具,在互聯(lián)網(wǎng)上,只要有人搜索客戶(hù)的產(chǎn)品,這些下面的評(píng)論,就會(huì)以第三者或普通消費(fèi)者的口吻評(píng)價(jià)你的產(chǎn)品或服務(wù)。

  你的品牌需要規(guī)劃,但成功的品牌策劃要建立在消費(fèi)者認(rèn)知的基礎(chǔ)之上。中國(guó)消費(fèi)者還處于相對(duì)盲從的時(shí)代,需要強(qiáng)有力的品牌和輿論來(lái)引導(dǎo)。https://china.globrand.com/強(qiáng)有力的品牌總是方向明確,判斷果斷,承諾鄭重。強(qiáng)有力的品牌還有一些特征,這些特征包括行業(yè)內(nèi)一流品牌的行為方式、事跡、故事,和哪個(gè)級(jí)別權(quán)威媒體對(duì)他的報(bào)道——和什么媒體為伍,就等同于你在行業(yè)內(nèi)的地位。而在媒體大爆炸時(shí)代,媒體對(duì)市場(chǎng)信息的饑渴程度決定了與互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代之前有著天壤之別。國(guó)家級(jí)媒體也在爭(zhēng)取有價(jià)值的信息,包括個(gè)來(lái)信息。

  客戶(hù)利益永遠(yuǎn)是第一位的,但注重長(zhǎng)期品牌和長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略的企業(yè)絕對(duì)不會(huì)為了蠅頭小利而犧牲長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,因而,誠(chéng)信、正直、厚德、奉獻(xiàn)社會(huì)應(yīng)該是所有品牌企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的應(yīng)有之義。所以,漢馬強(qiáng)調(diào),要做正直的策劃,而不是象有些網(wǎng)絡(luò)炒作一樣的造謠性的策劃,造謠性的策劃雖然一時(shí)會(huì)獲得一些收益,但最終會(huì)傷害企業(yè)。要從企業(yè)或品牌的內(nèi)在邏輯中尋找品牌的價(jià)值,并以此為基礎(chǔ),向目標(biāo)客戶(hù)的心智中尋找品牌的定位,和合理的品牌邏輯。那么,向公眾展現(xiàn)出來(lái)的品牌形象,是企業(yè)真實(shí)的一面,樂(lè)于被目標(biāo)人群接受的一面。

  一些客戶(hù)告訴我,他的企業(yè)或品牌做到了行業(yè)的前三名,產(chǎn)品又好,但由于不會(huì)宣傳,許多客戶(hù)并不知道他在行業(yè)內(nèi)的地位,他常常會(huì)陷入于行業(yè)三流品牌的價(jià)格拼殺中而不能脫身。漢馬要做的,就是告訴人們他的真實(shí)業(yè)地位和品牌優(yōu)勢(shì),還事實(shí)真相。并通過(guò)媒體渠道,放大這種聲音,讓消費(fèi)者知曉,并設(shè)法與目標(biāo)客戶(hù)產(chǎn)生互動(dòng),讓消費(fèi)者親身體驗(yàn)品牌。

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