諾基亞CEO史蒂芬·埃洛普(Stepehen Elop)不懂中文,但他一定相信“守得云開(kāi)見(jiàn)月明”這句話(huà)。只是在外人看來(lái),他和諾基亞選擇的道路甚至有些不可理喻的頑固。
自從辭去微軟Office負(fù)責(zé)人一職出任諾基亞歷史上首位外籍CEO,埃洛普已統(tǒng)領(lǐng)了這家芬蘭手機(jī)巨人近三年時(shí)間。他在諾基亞所做最重要的戰(zhàn)略決策,就是加入了微軟WindowsPhone陣營(yíng),同時(shí)對(duì)市場(chǎng)最大的操作系統(tǒng)Android堅(jiān)決關(guān)上了大門(mén),而沒(méi)有像三星、HTC那樣“腳踩兩條船”。
這或許是智能手機(jī)領(lǐng)域最大的爭(zhēng)議。隨著諾基亞經(jīng)歷痛苦轉(zhuǎn)型,財(cái)務(wù)狀況與股票價(jià)格不斷下滑;每當(dāng)諾基亞的相關(guān)新聞傳來(lái),無(wú)論正面還是負(fù)面,市場(chǎng)都會(huì)問(wèn)同樣的問(wèn)題:如果諾基亞當(dāng)初加入Android陣營(yíng),現(xiàn)在會(huì)是怎樣?由于此前的微軟工作背景,埃洛普從未擺脫過(guò)媒體質(zhì)疑。
從某種意義上說(shuō),這個(gè)加拿大人承受著行業(yè)內(nèi)最沉重的壓力。但諾基亞與微軟結(jié)盟兩年多以來(lái),埃洛普從未改變過(guò)自己的態(tài)度:Android不適合諾基亞,不會(huì)諾基亞變得更好;諾基亞要保持自己的獨(dú)特性,相信WP手機(jī)的未來(lái)前景。每次被問(wèn)到Android的問(wèn)題,埃洛普的態(tài)度總是一如既往的堅(jiān)決。
然而,無(wú)論是連續(xù)虧損、大幅裁員甚至是出售總部大樓,諾基亞董事會(huì)都堅(jiān)決站在埃洛普一邊,“用人不疑,疑人不用”,正如他們?nèi)昵斑x擇這位前微軟高管時(shí)一樣。實(shí)際上,埃洛普作為一個(gè)“外來(lái)和尚”,他根本不會(huì)有一言九鼎的拍板權(quán),像結(jié)盟微軟、抵制谷歌這樣關(guān)乎諾基亞未來(lái)命運(yùn)的重大決策,最終決定的必然是諾基亞董事會(huì);所以他們迄今依然支持埃洛普繼續(xù)走諾基亞自己的道路。
所以,“諾基亞做Android會(huì)怎樣”這個(gè)問(wèn)題已經(jīng)沒(méi)有實(shí)際意義。只要諾基亞沒(méi)有走投無(wú)路,董事會(huì)沒(méi)有重大調(diào)整,他們就不太可能推出Android產(chǎn)品;無(wú)論諾基亞產(chǎn)品工業(yè)設(shè)計(jì)與技術(shù)功能怎樣出眾,都不會(huì)出現(xiàn)在Android操作系統(tǒng)上。
在微軟WP系統(tǒng)的三大廠商中,唯有諾基亞是專(zhuān)注于WP平臺(tái),而三星與HTC都以Android為主。諾基亞一方面承受著“把雞蛋放到一個(gè)籃子”的風(fēng)險(xiǎn),另一方面也因此獲得了微軟的傾力支持。每年微軟提供諾基亞10億美元的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用,在原本不屬于諾基亞的美國(guó)市場(chǎng),Lumia的廣告如今已經(jīng)基本覆蓋到所有廣告載體。
那諾基亞對(duì)微軟有多重要?WP平臺(tái)廣告調(diào)研公司AdDuplex的數(shù)據(jù)顯示,諾基亞在WP總出貨量中的占比甚至高達(dá)85%。而自?xún)赡昵芭c微軟合作以來(lái),諾基亞已經(jīng)出貨了2800萬(wàn)部WP手機(jī),推動(dòng)WP平臺(tái)在美國(guó)的市場(chǎng)份額達(dá)到5.6%,在歐洲部分國(guó)家銷(xiāo)量甚至超過(guò)iPhone。毫不為過(guò)的說(shuō),諾基亞幾乎以一己之力支撐起了微軟的智能手機(jī)戰(zhàn)略。
諾基亞頑固地拒絕了Android平臺(tái),也放棄了幾乎唾手可得的大批銷(xiāo)量,他們的轉(zhuǎn)型之路也多少變得更加艱難。從最新公布的第二財(cái)季業(yè)績(jī)來(lái)看,諾基亞的轉(zhuǎn)型之路還在繼續(xù)。隨著智能手機(jī)的迅速普及,傳統(tǒng)的功能手機(jī)市場(chǎng)還在急劇萎縮,諾基亞以往的現(xiàn)金牛在不斷縮水,導(dǎo)致?tīng)I(yíng)收不斷下滑。而在智能手機(jī)方面,Lumia系列雖然銷(xiāo)量持續(xù)增長(zhǎng),但暫時(shí)還無(wú)法頂住諾基亞傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的失血速度,這是導(dǎo)致諾基亞連續(xù)數(shù)個(gè)季度大幅虧損的主要原因。
然而,如果回顧諾基亞過(guò)去的業(yè)績(jī),就可以清楚看到這家以往的巨人雖然仍在痛苦轉(zhuǎn)型中,但已經(jīng)走過(guò)了最艱難的時(shí)刻,現(xiàn)在正處在從谷底向上爬升的階段。諾基亞雖然還在虧損,但虧損額已經(jīng)急劇收窄,去年第四季度甚至實(shí)現(xiàn)了盈利,第二季度的虧損更多是因?yàn)橐还P2.9億美元的手機(jī)庫(kù)存沖減。如果諾基亞可以出清庫(kù)存的話(huà),這筆沖減額還可以消減。
諾基亞的財(cái)報(bào)關(guān)鍵點(diǎn)在于Lumia業(yè)務(wù)。過(guò)去幾個(gè)財(cái)季,諾基亞核心業(yè)務(wù)Lumia出貨量分別為290萬(wàn)、440萬(wàn)、560萬(wàn)、740萬(wàn),呈現(xiàn)出明顯的攀升趨勢(shì)。按照目前的增長(zhǎng)趨勢(shì),Lumia銷(xiāo)量在第四財(cái)季有望達(dá)到接近1000萬(wàn)部的水平。如果考慮到去年微軟WP8放棄WP7用戶(hù)給諾基亞當(dāng)時(shí)庫(kù)存帶來(lái)的巨大沖擊,那么這種增長(zhǎng)顯得尤其可貴。此外,每部智能手機(jī)的平均售價(jià)也從上年同期的198美元上升到206美元。
季度銷(xiāo)量達(dá)到千萬(wàn)級(jí)別,意味著諾基亞Lumia業(yè)務(wù)已經(jīng)基本站穩(wěn)腳跟。目前智能手機(jī)季度銷(xiāo)量突破千萬(wàn)級(jí)別的(第一季度數(shù)據(jù)),只有三星、蘋(píng)果、LG、華為、中興這五大廠商。即便索尼和HTC有Android陣營(yíng)中最出色的硬件設(shè)計(jì)與制造工藝,也沒(méi)有進(jìn)入這個(gè)頂級(jí)俱樂(lè)部。中國(guó)兩大廠商的出貨量幾乎都集中在中國(guó)市場(chǎng),而且以中低價(jià)位產(chǎn)品為主。
埃洛普接受新浪科技專(zhuān)訪時(shí)強(qiáng)調(diào),Android陣營(yíng)三星一家獨(dú)大,諾基亞當(dāng)時(shí)已錯(cuò)過(guò)時(shí)機(jī),即便進(jìn)入Android也很難有好的發(fā)展。他強(qiáng)調(diào),Android陣營(yíng)也有一些非常出色的硬件產(chǎn)品,但卻沒(méi)有換來(lái)強(qiáng)勁的銷(xiāo)量。合理猜測(cè)下,他所指的是索尼與HTC兩大廠商。
按照埃洛普的說(shuō)法,如果諾基亞推出Android手機(jī),雖然硬件設(shè)計(jì)會(huì)處于頂級(jí),但處境不見(jiàn)得比索尼與HTC強(qiáng)多少,無(wú)法與擁有整個(gè)供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)的三星相抗衡。如果諾基亞能在WP陣營(yíng)中達(dá)到千萬(wàn)季度銷(xiāo)量,那么埃洛普也從側(cè)面證明了:沒(méi)有Android,諾基亞雖然放棄了可觀的銷(xiāo)量,但一樣可以活下來(lái),而且活的比Android陣營(yíng)更好。
如果考慮諾基亞近期的一系列產(chǎn)品部署,那么Lumia的這種迅速增長(zhǎng)勢(shì)頭會(huì)得到進(jìn)一步確認(rèn)。諾基亞目前的Lumia產(chǎn)品包括520、620、720、820、920、925以及剛剛發(fā)布的1020,覆蓋了從人民幣800元到5000元的幾乎所有價(jià)位。雖然智能手機(jī)市場(chǎng)還在增長(zhǎng),但高端市場(chǎng)已經(jīng)出現(xiàn)了飽和跡象,而中國(guó)、印度、巴西等新興市場(chǎng)會(huì)成為智能手機(jī)增長(zhǎng)最為強(qiáng)硬的地區(qū)。
Asha平臺(tái)和Lumia520機(jī)型就是諾基亞面向低端市場(chǎng)的殺手锏??紤]到諾基亞近期發(fā)布的Asha平臺(tái)產(chǎn)品,埃洛普對(duì)低端市場(chǎng)的看重非常明顯。按照德勤預(yù)計(jì),去年全球智能手機(jī)用戶(hù)超過(guò)12億人,今年會(huì)達(dá)到20億人,而2018年將達(dá)到45億人。這些新增長(zhǎng)用戶(hù)大部分都來(lái)自于新興市場(chǎng),中低端智能手機(jī)是這些地區(qū)的主要機(jī)型。在新興市場(chǎng),諾基亞擁有功能手機(jī)時(shí)期留下的品牌與渠道,這里也是比拼低價(jià)的戰(zhàn)區(qū)。
數(shù)據(jù)顯示,最低端的520成為WP陣營(yíng)最為暢銷(xiāo)的手機(jī),在WP陣營(yíng)的占比達(dá)到了12%。而在1000元以下的價(jià)位,520直接面對(duì)的是中國(guó)諸多超低端Android山寨手機(jī)。埃洛普對(duì)新浪科技表示:“在低端市場(chǎng),諾基亞不會(huì)懼怕中國(guó)山寨Android手機(jī)的沖擊。我們也有出色的成本控制措施,還有強(qiáng)大的品牌價(jià)值和獨(dú)特創(chuàng)新。這些中國(guó)山寨Android手機(jī)就像是過(guò)去的低端功能手機(jī)一樣,等諾基亞進(jìn)入之后,中國(guó)山寨廠商不會(huì)是對(duì)手”。
重點(diǎn)瞄準(zhǔn)低端市場(chǎng)的同時(shí),諾基亞在高端市場(chǎng)同樣沒(méi)有放松。上周在紐約發(fā)布的新旗艦Lumia1020在拍照功能上做到了智能手機(jī)的巔峰水平,甚至達(dá)到了主流卡片機(jī)的成像標(biāo)準(zhǔn)。從Lumia920開(kāi)始,諾基亞就一直以拍照功能領(lǐng)先智能手機(jī)行業(yè),如今4100萬(wàn)像素的Lumia1020進(jìn)一步擴(kuò)大了這種優(yōu)勢(shì)。
當(dāng)然,諾基亞選擇了WP平臺(tái),就必須面臨著WP最大的缺陷:應(yīng)用匱乏與質(zhì)量差距。相比蘋(píng)果谷歌平臺(tái)超過(guò)60多萬(wàn)的應(yīng)用數(shù)量,WP平臺(tái)的應(yīng)用數(shù)量目前只有16.5萬(wàn)種。數(shù)量并不是決定性因素,雖然有數(shù)十萬(wàn)款應(yīng)用選擇,但用戶(hù)常用的應(yīng)用實(shí)際上只有數(shù)千款。微軟與諾基亞只要爭(zhēng)取到這些常用應(yīng)用入駐WP平臺(tái),就可以基本滿(mǎn)足用戶(hù)需求。
真正的問(wèn)題在于應(yīng)用質(zhì)量,由于用戶(hù)基數(shù)的巨大差距,開(kāi)發(fā)者在開(kāi)發(fā)應(yīng)用時(shí)首先考慮的是蘋(píng)果與谷歌平臺(tái),他們對(duì)WP平臺(tái)付出的精力也明顯不如前兩大平臺(tái)。相同的應(yīng)用,WP版通常是最晚上架的,而且功能的完善程度也和谷歌蘋(píng)果版存在缺陷。在WP平臺(tái)功能逐漸完善的同時(shí),應(yīng)用數(shù)量與質(zhì)量將成為決定WP乃至諾基亞未來(lái)發(fā)展的關(guān)鍵因素。
一年之前,黑莓的銷(xiāo)量還是微軟WP的近兩倍,而如今WP手機(jī)銷(xiāo)量已經(jīng)超過(guò)黑莓,確立了市場(chǎng)第三大平臺(tái)的地位。這種增長(zhǎng)主要來(lái)自于諾基亞的發(fā)力。由于與微軟的命運(yùn)已經(jīng)幾乎綁在了一起,諾基亞甚至自己出面吸引開(kāi)發(fā)者為L(zhǎng)umia開(kāi)發(fā)更多應(yīng)用。諾基亞針對(duì)Lumia1020推出了SDK開(kāi)發(fā)工具,吸引Foursquare、Flipboard、Yelp和Path等熱門(mén)應(yīng)用入駐自己平臺(tái)。
放棄了Android平臺(tái),諾基亞固然失去了大量銷(xiāo)量,但另一方面也讓自己產(chǎn)品更具獨(dú)特性,避開(kāi)了Android的機(jī)海廝殺,成為第三大平臺(tái)微軟WP的唯一選擇。作為回報(bào),諾基亞也得到了微軟的大力支持,這也是在Android平臺(tái)所不可能獲得的。這一戰(zhàn)略的真正得失權(quán)衡,或許還需要等待一兩年才能有更加合理的判斷。
雖然諾基亞的轉(zhuǎn)型尚未結(jié)束,功能手機(jī)市場(chǎng)萎縮帶來(lái)的營(yíng)收下滑還在繼續(xù),但Lumia與諾西這兩大核心業(yè)務(wù)已經(jīng)呈現(xiàn)明顯的增長(zhǎng)趨勢(shì),諾基亞已經(jīng)走過(guò)了最低谷的時(shí)期,處在良性回升的階段。如果拋開(kāi)功能手機(jī)不可避免退出市場(chǎng)的因素來(lái)看,諾基亞在智能手機(jī)領(lǐng)域的增長(zhǎng)速度已經(jīng)是無(wú)法阻擋?;蛟S還需要兩到三個(gè)季度,Lumia和諾西帶來(lái)的增長(zhǎng)能夠抵消功能手機(jī)業(yè)務(wù)的失血,屆時(shí)諾基亞將真正停止長(zhǎng)期虧損,走上持續(xù)盈利的道路。
曾經(jīng)長(zhǎng)期拖累諾基亞業(yè)績(jī)的諾西,如今已經(jīng)成為諾基亞的全資子公司,為諾基亞貢獻(xiàn)了近一半的營(yíng)收,也實(shí)現(xiàn)了盈利。而Lumia也維持著強(qiáng)勁增長(zhǎng)勢(shì)頭。雖然諾基亞無(wú)法回到以往的手機(jī)霸主地位,無(wú)力達(dá)到三星及蘋(píng)果的規(guī)模實(shí)力,但以目前的勢(shì)頭來(lái)看,諾基亞足以做個(gè)精彩的小眾廠商;進(jìn)一步而言,如果Lumia實(shí)現(xiàn)季度銷(xiāo)量達(dá)千萬(wàn),那諾基亞就將重新回歸業(yè)績(jī)前幾位,以WP手機(jī)再次成為銷(xiāo)量一線(xiàn)的廠商。
上周在專(zhuān)訪埃洛普結(jié)束時(shí),我還是決定再問(wèn)一次Android的問(wèn)題,“如果Lumia銷(xiāo)量沒(méi)有達(dá)到預(yù)期,諾基亞真的完全沒(méi)有考慮Android,沒(méi)有B計(jì)劃嗎?”埃洛普笑著說(shuō),“從我們得到的反饋來(lái)看,消費(fèi)者對(duì)Lumia的喜好超過(guò)了三星與蘋(píng)果。諾基亞需要保持獨(dú)特性,給用戶(hù)不同的選擇?!彼贸鯨umia1020說(shuō),“你先別動(dòng),我給你拍張照吧”?!澳憧?,Lumia1020的照片放大后都可以清楚顯示你手表上的字樣”。