【課程大綱】
第一單元  管理利器：績效管理
1、什么是績效管理

1）什么是管理

2）經營與管理

3）傳統(tǒng)管理者與有效管理者的區(qū)別

4）什么是績效

5）績效的三個層次

6）績效的特點

7）什么是績效管理

8）人力資源管理中的績效管理

2、什么是績效管理

3、績效考核的方法與案例分析

第二單元  承諾執(zhí)行：建立客戶導向的績效管理體系

1、績效管理體系概述

2、績效考核方案設計

3、建立績效指標體系

4、某地產公司的績效管理體系建設

案例分析：國內某地產公司的績效考核方案

第三單元  管理循環(huán)：績效實施與改進

1、績效計劃

研討：某地產公司績效計劃案例分析

2、績效實施與管理

3、績效評估

1）制定評估標準

研討：兩個小案例

2）評估標準的SMART原則

3）評估模式種類及特點

4）評估結果的平衡

4、績效輔導與改進

其他環(huán)節(jié)：國內某地產公司的績效改進報告

第四單元  有效激勵：績效結果運用與激勵
1、激勵機理分析

1）企業(yè)最原始的三個命題

2）激勵的概念

3）激勵的類型

（1）   內容型激勵理論

A.     馬斯洛需求層次理論

B.     ERG理論

C.     雙因素理論

D.    成就需要理論

（2）   過程型激勵理論

A.     期望理論

B.     公平理論

C.     強化理論

D.    目標設置理論

研討：某地產公司的激勵新模式

2、績效結果應用

  1）應用一：勞動工資與報酬

    研討：某地產公司績效獎金分配模式

  2）應用二：員工培訓

  3）應用三：崗位調配與員工職業(yè)發(fā)展

    研討：某地產公司的員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

【培訓時間】1-2天