對每一個企業(yè)組織而言,資產是一種經濟資源,資產通常被認為可以變現(xiàn)為價值的財產。數(shù)據(jù)很有用,數(shù)據(jù)很有價值,這點今天應該也無人否認了,可是當大多數(shù)中國組織將數(shù)據(jù)當做資產來變現(xiàn)的時候,如何衡量數(shù)據(jù)的價值,如何發(fā)揮數(shù)據(jù)的價值,還是遇到這樣那樣的困惑、障礙和問題。
搞信息技術不是一件輕松的事,而搞數(shù)據(jù)工作更是臟活、累活、精力透支活,做技術活苦點累點本無可厚非,可大量的數(shù)據(jù)工作卻成效不顯,數(shù)據(jù)工作者吃苦受累之時還常受氣,我分析數(shù)據(jù)工作者這種吃力不太好的狀況歸根到底還是企業(yè)對于數(shù)據(jù)管理工作的必要性沒有得到重視甚至正視,最近我寫過一篇文章《數(shù)據(jù)要管理了才是自己的》,話說得有些直白,但的確是我多年親身歷練總結出來的肺腑之言。
今年(2020)已經注定載入史冊,大半年過去了,新冠疫情還不知道何時才謝幕,新的國際舞臺已經風起云涌,恰如主席五十年前的斷言,現(xiàn)在是天下大亂形勢大好,中國在全球危機中一枝獨秀,在重重巨大風險和挑戰(zhàn)中一步一個腳印地走上高歌猛進的偉大復興之路,這個十月也必然在這種披荊斬棘中成為重要的歷史節(jié)點。
可能很多人認為新冠疫情的爆發(fā)是冥冥中的天意,可我認為這個天意有客觀必然性,大自然的能量是守恒的,從生態(tài)平衡的角度,人類對物質財富的過度貪婪造成了大自然的失衡,新冠疫情是自然界對人類社會在物質世界的活動一次暫停鍵,警告人類還是如此無節(jié)制地消耗地球已經讓大自然受不了,人類社會物質生產力發(fā)展太快,能量守恒背后的客觀規(guī)律一定會讓人類社會活動以某種形式停頓一下,以一種人類不愿接受的方式調整過來。
正如習總書記在2020年中國國際服務貿易交易會全球服務貿易峰會上的致辭指出的:“這次疫情全球大流行期間,遠程醫(yī)療、在線教育、共享平臺、協(xié)同辦公、跨境電商等服務廣泛應用,對促進各國經濟穩(wěn)定、推動國際抗疫合作發(fā)揮了重要作用?!?
新冠疫情吹響了徹底數(shù)字化轉型的集結號,不管我們對于這個物質世界有多么的不舍和留戀,這次疫情倒逼人類把更多的工作搬到數(shù)字世界來完成,人類生產和生活都必須盡可能更多地依賴數(shù)字科技來滿足各種需求,因此數(shù)據(jù)的價值就和滿足這些需求有關。
任何一個行業(yè)和領域都會產生有價值的數(shù)據(jù),而對這些數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、分析、挖掘和人工智能則會創(chuàng)造出意想不到的價值和財富。當今世界正在經歷百年未有之大變局,新一輪科技革命和產業(yè)變革孕育興起,帶動了數(shù)字技術強勢崛起,促進了產業(yè)深度融合,我們已經全面步入了數(shù)字經濟時代,數(shù)據(jù)在經濟活動中的作用變得越來越重要,它不僅能夠幫助人們更好地組織和規(guī)劃生產經營,更能有效地進行判斷和預測,所有這些,都能夠為社會創(chuàng)造出巨大的清潔財富。
數(shù)據(jù)是典型的時效品,老數(shù)據(jù)不如新數(shù)據(jù)值錢,而且隨著時間推移,前者越來越沒有價值。就此而言,大數(shù)據(jù)與其說是“大”的數(shù)據(jù),不如說是實時在線的“活”的數(shù)據(jù),只有滿足需求的新數(shù)據(jù)能源源不斷獲得,才能避免數(shù)據(jù)的靜態(tài)化和僵尸化,才能實現(xiàn)數(shù)據(jù)價值。
十九大四中全會的重大決定第一次在公開場合提出數(shù)據(jù)是生產要素,2020年4月9日,中央第一份關于要素市場化配置的文件《中共中央、國務院關于構建更加完善的要素市場化配置體制機制的意見》(簡稱“《意見》”)正式發(fā)布。《意見》指出了土地、勞動力、資本、技術、數(shù)據(jù)五個要素領域改革的方向,明確了完善要素市場化配置的具體措施。數(shù)據(jù)作為一種新型生產要素,成為了《意見》中備受關注的內容。
劉鶴副總理指出:“數(shù)據(jù)作為生產要素,反映了隨著經濟活動數(shù)字化轉型加快,數(shù)據(jù)對提高生產效率的乘數(shù)作用凸現(xiàn),成為最具時代特征新生產要素的重要變化?!?
關于數(shù)據(jù)要素對數(shù)字經濟的生產力促進作用我們可以從兩個方面加以分析。
一方面,有價值的數(shù)據(jù)資源是生產力的重要組成部分,是催生和推動眾多數(shù)字經濟新產業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式發(fā)展的基礎,從中數(shù)據(jù)要素發(fā)揮的作用不僅僅是一種生產資源,還是形成新生產關系的載體,數(shù)據(jù)要素成為生產力中最活躍的要素,使得數(shù)字經濟生產力的發(fā)展倒逼生產關系的改變從而形成第四次工業(yè)革命。
另一方面,數(shù)據(jù)區(qū)別于以往生產要素的突出特點是對其他要素資源的乘數(shù)作用,可以放大勞動力、資本、技術等生產要素在社會各行業(yè)價值鏈流轉中產生的價值。善用數(shù)據(jù)生產要素,解放和發(fā)展數(shù)字化生產力,有助于推動數(shù)字經濟與實體經濟深度融合,實現(xiàn)高質量發(fā)展。
今天對于任何一個企業(yè)組織來說,都必須把自己放在一個高度互聯(lián)網(wǎng)化的市場合作和數(shù)字經濟生態(tài)體系中來看待,基于數(shù)據(jù)要素的社會化生產協(xié)作和協(xié)同創(chuàng)新已經逐步成為每一個企業(yè)都要共同面對的轉型要求,而基于數(shù)據(jù)要素的社會化生產協(xié)作將廣泛存在于員工之間、員工和客戶以及與合作伙伴之間,這樣的社會化的生產關系,需要通過對數(shù)據(jù)的信任保證生產協(xié)作流程的高穩(wěn)定性。因此,可信的數(shù)據(jù)資源以及生產者對這些數(shù)據(jù)的信任是轉化數(shù)據(jù)要素潛能為智能的鑰匙。
宏觀層面的數(shù)據(jù)要素歸根到底還是來自每個微觀組織和個人的日常生產、經營、生活、學習等人類活動,而可信數(shù)據(jù)要素的形成離不開每個組織對數(shù)據(jù)的有效管理,數(shù)據(jù)管理是讓數(shù)據(jù)資源自主可控的必要工作,以此話題來遍觀當今中國各企事業(yè)組織之數(shù)據(jù)資源和數(shù)據(jù)管理工作現(xiàn)狀,從專業(yè)的角度可以說非常慘不忍睹。
除了國家各部委、互聯(lián)網(wǎng)、銀行金融、電力能源等少數(shù)頭部企業(yè)組織有強烈的數(shù)據(jù)資源自主可控意識并采取了行動,國內當前大多數(shù)組織,甚至不少政府各局委辦單位領導都還沒有意識到“數(shù)據(jù)是自己的”之重要性,對自主可控也還缺乏強烈意愿。
數(shù)字化轉型依托于數(shù)據(jù)要素,各企事業(yè)單位沒有管理數(shù)據(jù)就沒有自己可以二次利用的數(shù)據(jù)資源,各項生產力要素如果沒有合適的管理也不可能形成生產力,數(shù)據(jù)要素也一樣,沒有有效的數(shù)據(jù)管理也就無法成為創(chuàng)造價值的資產和資本。
由于每個組織需要的數(shù)據(jù)都是獨特的,同樣的數(shù)據(jù)對不同的主體體現(xiàn)的價值不同,所以很難用貨幣價值來衡量數(shù)據(jù)的價值,不過使用貨幣價值去衡量數(shù)據(jù)價值的方法對于每個組織又是非常有用,會影響組織對數(shù)據(jù)的決策,并且成為促成對數(shù)據(jù)進行管理的商業(yè)動機和經濟基礎。
根據(jù)國際數(shù)據(jù)管理協(xié)會(DAMA)在數(shù)據(jù)管理知識體系(DMBOK)中給出的參考意見,數(shù)據(jù)價值可以從兩個方面來估算:
一方面是低質量數(shù)據(jù)造成的損耗損失和解決相關質量問題所造成的各種費用成本,例如:
(1) 影響業(yè)務連續(xù)性,導致生產中斷、廢棄和返工造成的損失;
(2) 臨時措施和矯正流程;
(3) 組織的低效活動或者生產率低下;
(4) 組織的矛盾和沖突;
(5) 員工士氣和工作滿意度的低迷;
(6) 客戶不滿意;
(7) 機會成本,包括創(chuàng)新乏力而失去的機會;
(8) 執(zhí)行成本和罰金;
(9) 聲譽損失和公關成本;
(10) 其他可能的損失。
另外一方面是高質量的數(shù)據(jù)帶來的相關收益,例如:
(1)客戶體驗的提升,吸引更多新客源;
(2)高效的生產力;
(3) 減少的風險;
(4) 抓住創(chuàng)新機會并且提升了創(chuàng)新能力;
(5) 提升對客戶、產品、流程等方面的洞察力而獲取的競爭優(yōu)勢;
(6) 從顯著的數(shù)據(jù)管理能力中獲得的競爭優(yōu)勢;
(7) 支撐數(shù)字化產品和服務中帶來的增值;
(8) 擁有相關大數(shù)據(jù)資源在資本市場中給組織帶來的股票溢價;
(9) 其他潛在的新商業(yè)機會。
這次疫情毫無疑問會讓數(shù)據(jù)成為組織前途命運的分水嶺,今天數(shù)字科技如此發(fā)達,讓企業(yè)擁有大數(shù)據(jù)資源沒有太高的技術門檻,而對數(shù)據(jù)的利用能力卻取決于組織的機制和文化,如前所述,大量的企業(yè)組織在數(shù)據(jù)管理方面的能力存在重大的短板與弱項,不善于管理數(shù)據(jù)只能承受低質量數(shù)據(jù)給組織造成的各種損耗損失,這樣的數(shù)據(jù)不但不是生產力的要素,反而是生產力發(fā)展的桎梏。
更為嚴重的是,隨著數(shù)字化技術在組織業(yè)務活動中的滲透,數(shù)據(jù)管理工作已經事關到組織的業(yè)務連續(xù)性和安全穩(wěn)定的底線問題,國內外曾經出現(xiàn)過由于數(shù)據(jù)被惡意破壞造成的災難性影響,數(shù)據(jù)如果不能有效管理并成為造福組織的生產要素,有可能會變成災難性打擊的要命原因。
所以,數(shù)據(jù)如果不能成為要素,很快就會要了組織的命!
(2020年10月12日初稿,如需引用,請注明出處)