《MTP管理技能提升》課程簡介

【課程背景】

l MTP(英文全稱Management Training Program )原義為管理培訓(xùn)計劃，是由美國在上世紀(jì)50年代，為有效提高企業(yè)管理水平而研究開發(fā)的一套培訓(xùn)體系，也是當(dāng)今世界經(jīng)典管理培訓(xùn)之一。該體系對于20世紀(jì)全球經(jīng)濟(jì)特別是歐美、日經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展有著不可估量的推動作用。上世紀(jì)90年代末，MTP也由日本及臺灣引進(jìn)大陸，在企業(yè)發(fā)展過程中提供了對管理階層一個有系統(tǒng)、完整的培訓(xùn)方案，廣泛為各地企業(yè)運用，并取得了良好的成果。

 21世紀(jì)是屬于中國人的世紀(jì)，產(chǎn)業(yè)環(huán)境瞬息萬變，企業(yè)管理面臨挑戰(zhàn)考驗，管理體系的建立與管理基礎(chǔ)的穩(wěn)固亦更加重要，本課程是專門為管理人員開發(fā)課程，具有很強的實用性和可操作性特點，為每一位管理者提供切實可行的行動方案。通過富有趣味和說服力的商務(wù)事例，使您很容易結(jié)合自身的工作特點進(jìn)行實際操作。真正實現(xiàn)“通過別人把事情做好”的愿望。

【管理人員的痛點分析】

 做事一把好手，管人麻煩不斷

 執(zhí)著于做“高級業(yè)務(wù)員”

 不能提升團(tuán)隊成員整體能力

 下屬對我們抱怨增加

 懷念往日時光

【培訓(xùn)目標(biāo)】

 使管理人員了解組織管理的原則，分清自己的角色定位與職責(zé)，做好承上啟下的橋梁；

 培養(yǎng)管理人員做計劃的能力、目標(biāo)管理能力、指導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)能力；

 學(xué)習(xí)如何成為一個優(yōu)秀的管理者，建立領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威、指導(dǎo)下屬，并給予工作授權(quán)；

 知人善任，帶人帶心，學(xué)習(xí)激勵部屬的技巧；

 認(rèn)識溝通的重要性，掌握高效溝通技巧，建立組織內(nèi)無障礙的溝通環(huán)境；

 了解培育人才的重要，學(xué)習(xí)到工作中教導(dǎo)的方法。

【課程大綱】

第一部分：管理的基本認(rèn)識——認(rèn)識管理

一、從業(yè)務(wù)到管理的障礙認(rèn)識

 公司為什么需要管理者

 管理者的存在價值

 二、認(rèn)識管理

 1.  管理是什么？

 2.  從業(yè)務(wù)員到管理崗位必須完成的思維轉(zhuǎn)變

 3.  管理管理者的職責(zé)與技能修煉

 4.  管理者角色的真正認(rèn)知

 5.  團(tuán)隊都是折騰出來的

第二部分：管理人員的自我管理能力

一、管理人員的自我心態(tài)管理

 1.  團(tuán)隊觀——要有帶領(lǐng)下屬一共成功的胸懷

 2.  大局觀——用系統(tǒng)思考的方式看問題

 3.  協(xié)作觀——拒絕做占山為王的“山大王”

 4.  執(zhí)行至上——決不讓目標(biāo)只是停留在紙上

 5.  責(zé)任心——薪酬價值的體現(xiàn)

 6.  共贏思維——做企業(yè)的主人翁

第三部分：管理人員的時間管理能力

一、時間管理概述

 時間管理

 人生的時間軸

 時間管理的真相

 時間價值取向測試

二、管理人員的自我時間管理

 主管人員的時間效能迷失

 大腦記憶對時間管理的干擾

 時間管理之PLAN

 時間管理之ABC

 時間管理之20\80

 時間管理之ACT

第四部分：管理人員的目標(biāo)管理能力

一、管理人員的自我工作計劃與目標(biāo)管理

 目標(biāo)是什么

 為什么要有目標(biāo)

 目標(biāo)對你的影響

二、管理人員的自我工作計劃與目標(biāo)管理

 目標(biāo)來自于哪里

 目標(biāo)設(shè)定及分解

 平衡計分卡式的目標(biāo)管理標(biāo)準(zhǔn)

 設(shè)定目標(biāo)的SMART原則

 現(xiàn)在，你知道如何讓自己”夢想成真”了嗎？

 目標(biāo)分解的方法——剝洋蔥法

 進(jìn)行目標(biāo)分解時要遵循以下要求

 計劃制定

 目標(biāo)實施PDCA循環(huán)

 目標(biāo)包括那些？

 企業(yè)目標(biāo)管理

 企業(yè)目標(biāo)管理系統(tǒng)優(yōu)化給出的建議

第四部分：管理人員的溝通管理能力

一、溝通概說

 溝通的定義

 不同溝通層次的效果

二、溝通之道修煉——人性溝通

 專業(yè)溝通者的三種特質(zhì)

 人性溝通要素：

 人性溝通四句話

 人性溝通9問

三、溝通之術(shù)修煉——同頻同率

 一句俗話的溝通啟示

 視頻案例：邀請巴爾科

 溝通三步曲

 溝通的關(guān)鍵

 同頻同率7動作

 如何提升自己的同頻溝通能力

 改善技巧：觀察

 處理暗示的溝通技巧

 溝通最大的障礙：無法同頻

 改善技巧：無法同頻的原因

第五部分：管理人員的激勵管理能力

一、激勵產(chǎn)生的最終目的——高績效

 什么是激勵

 高績效靠什么來保障

 工作意愿對績效完成的關(guān)鍵作用

 激勵如何才能作用于員工的意愿

二、激勵管理

 動機的分類

 動機的各類轉(zhuǎn)化與轉(zhuǎn)化成本

 動機偏移的結(jié)果

 案例：如何避免“高成本”激勵

 激勵的邏輯過程

 需求層次理論與分析

 激勵員工的二寶

 激勵產(chǎn)生績效的模型

 管理者帶好員工的藝術(shù)