項(xiàng)目經(jīng)理可以從以下十二個(gè)方面培養(yǎng)自己良好的人際交往能力：

（1）克服內(nèi)向心理，主動(dòng)與人交流

一個(gè)性格內(nèi)向的人，很難成為人際交往的高手。作為有志于從事項(xiàng)目管理但性格內(nèi)向的項(xiàng)目經(jīng)理，一定要注意有意識(shí)地克服內(nèi)向心理，大膽主動(dòng)地與人交流。

一個(gè)性格“OPEN”的人，在人際交往活動(dòng)中已經(jīng)就具有了先天的優(yōu)勢(shì)，這樣的項(xiàng)目經(jīng)理比較容易和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建立“知心”的人際關(guān)系。

（2）通過(guò)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，提高語(yǔ)言表達(dá)能力和總結(jié)能力

在絕大部分的人際交往場(chǎng)合需要借助文字和語(yǔ)言的表達(dá)，特別是語(yǔ)言的表達(dá)，因此良好的表達(dá)能力在人際交往活動(dòng)中是相當(dāng)重要的。一個(gè)“拙舌”的項(xiàng)目經(jīng)理，在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的人際交往中，會(huì)表現(xiàn)出明顯的“先天不足”。

表達(dá)能力分為文字表達(dá)能力和語(yǔ)言表達(dá)能力。與人交往，表達(dá)能力是相當(dāng)重要的。作為項(xiàng)目經(jīng)理，一定要多注意培養(yǎng)自己的表達(dá)能力，真正讓自己能在和別人交往的場(chǎng)合，將需要表達(dá)的內(nèi)容表達(dá)清楚，而不至于讓對(duì)方一知半解甚至誤解。

另外，總結(jié)能力也相當(dāng)重要，“觀點(diǎn)鮮明、言簡(jiǎn)意賅、條理清楚”地表達(dá)，能讓受聽(tīng)者“輕輕松松一聽(tīng)即明”，從而讓交往、溝通更容易成功。

（3）努力使自己成為一個(gè)正直、責(zé)任感強(qiáng)的人

人人都愿意和正直、責(zé)任感強(qiáng)的人合作和交往，正直和富有責(zé)任感實(shí)際上就為人際交往的順利進(jìn)行作了最好的品質(zhì)鋪墊，從某個(gè)角度上來(lái)講彌補(bǔ)了人際交往能力的“先天不足”，實(shí)際上也就是相對(duì)地提高了人際交往能力。

另外，正直的人，也更容易堅(jiān)持原則。

一個(gè)人品“一塌糊涂”的人，就算他有超強(qiáng)的人際交往能力，那也只能算之為“坑蒙拐騙”的“雕蟲(chóng)小技”，無(wú)法登“大雅之堂”。

（4）建立“恰如其分”的自信心

現(xiàn)代社會(huì)，人際交往往往意味著“合作”和“共贏”，因此沒(méi)有人愿意和一個(gè)沒(méi)有自信的人交往（因?yàn)橐粋€(gè)不自信的人，別人也對(duì)他沒(méi)有信心）。另外，沒(méi)有自信心的人，他本人也缺乏和別人交往的勇氣。

建立“恰如其分”的自信心，能讓自己在人際交往的場(chǎng)合得到比別人更多的“機(jī)會(huì)”，自然而然人際交往能力也就得到了較好的凸現(xiàn)。

然而，一個(gè)自負(fù)的人，別人也會(huì)對(duì)他“敬而遠(yuǎn)之”，甚至“嗤之以鼻”。因此，在建立自信心方面，我們需要把握好“度”。

（5）養(yǎng)成謙虛、謹(jǐn)慎、自律的工作作風(fēng)

一個(gè)虛心接受別人觀點(diǎn)、批評(píng)和指責(zé)的人，一定會(huì)具有比較好的“人際關(guān)系”。

“謙虛謹(jǐn)慎”是一個(gè)人的美德，更是項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)合作中不可或缺的工作作風(fēng)。唯有如是，項(xiàng)目經(jīng)理才能“籠絡(luò)”人心。

另外，一個(gè)“自律”的人，才會(huì)嚴(yán)格要求自己，以身作則。

（6）養(yǎng)成尊重他人、甘于忍讓的生活習(xí)慣

一個(gè)懂得如何“尊重他人、甘于忍讓”的人，在人際交往中就不會(huì)發(fā)生太多的沖突。凡事“以己為先”，處處“爭(zhēng)強(qiáng)好勝”的項(xiàng)目經(jīng)理，是不會(huì)具有什么了不起的人際交往能力的。

一個(gè)尊重別人的人，才會(huì)友善待人、友善與人交往，也才會(huì)時(shí)時(shí)處處注意理解他人。

當(dāng)然，“甘于忍讓”不是“卑躬屈膝”，也不是說(shuō)不要去爭(zhēng)取團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的合理利益。

（7）養(yǎng)成“以誠(chéng)相待”的為人習(xí)慣

沒(méi)有人能忍受“虛假”，也沒(méi)有人能接受“欺騙”。真誠(chéng)待人，別人自然和你親近，這樣的人，不一定需要他具有“口若懸河”的才能，別人也會(huì)主動(dòng)和他交往。

（8）多培養(yǎng)隨機(jī)應(yīng)變的處事能力

不同的環(huán)境、不同的交往對(duì)象，不同的話題，需要我們采用不同的溝通交流方式。作為項(xiàng)目經(jīng)理，需要學(xué)會(huì)有針對(duì)性地采用“個(gè)性化”交往方式，善于將自己的意圖恰如其分地表達(dá)出來(lái)。

項(xiàng)目經(jīng)理只有具有了“隨機(jī)應(yīng)變”的處事能力，才能靈活做到“兵來(lái)將擋，水來(lái)土淹”，靈活自如，這樣在人際交往活動(dòng)中才更有優(yōu)勢(shì)。

（9）善于做一個(gè)忠實(shí)的傾聽(tīng)者

在某些場(chǎng)合（特別是別人需要傾訴或發(fā)泄時(shí)），“洗耳恭聽(tīng)”勝過(guò)“口若懸河”。一個(gè)真正的人際交往高手，往往不會(huì)“喋喋不休”。作為項(xiàng)目經(jīng)理，將自己培養(yǎng)成為一個(gè)忠實(shí)的傾聽(tīng)者，一定會(huì)贏得更多的“人心”。

但我們同時(shí)也需要注意，“洗耳恭聽(tīng)”并不是“一言不發(fā)”，這一點(diǎn)我們項(xiàng)目經(jīng)理需要切記，在傾聽(tīng)、思考、接受和肯定別人的意見(jiàn)時(shí)，也需要適時(shí)地表達(dá)自己的一些看法、思想，在互動(dòng)的過(guò)程中進(jìn)行交流，這樣會(huì)使得談話更加容易深入并達(dá)到實(shí)效。

（10）提高對(duì)事物的洞察力，善于尋找共同的話題，靈活引導(dǎo)對(duì)方

沒(méi)有共同的話題，就沒(méi)有溝通的基礎(chǔ)，不善于引導(dǎo)對(duì)方，就很難達(dá)到觀點(diǎn)的一致，當(dāng)然也很難實(shí)現(xiàn)交流的初衷。

項(xiàng)目經(jīng)理要學(xué)會(huì)把握被交流話題的本質(zhì)，善于從分歧中尋找雙方的“共同點(diǎn)”，從而讓彼此之間的交流有一個(gè)“同識(shí)”的起點(diǎn)，然后再盡量采用肯定的提問(wèn)方式慢慢引導(dǎo)，最終讓對(duì)方接受或贊成自己的觀點(diǎn)。

（11）急他人之所急，善于替別人思考問(wèn)題

孔子曰：“己欲立而立人，己欲達(dá)而達(dá)人?！蔽覀冎挥袧M足他人“所需”，他人才能成就我們“所求”。一個(gè)善于站在別人的立場(chǎng)上替別人思考問(wèn)題的人，他一定能得到別人更多的信賴(lài)，同樣也比較容易增進(jìn)彼此之間的交往。

人際交往的最高境界是“利人利己”（雙贏），我們一定不要“損人利己”（輸贏），當(dāng)然更不要“損人不利己”（輸輸）。

因此，作為項(xiàng)目經(jīng)理，多替項(xiàng)目成員想想，急他人之所急，是人際交往能力在另一個(gè)層面的體現(xiàn)。

（12）培養(yǎng)恰當(dāng)運(yùn)用“善意謊言”的能力

一般來(lái)說(shuō)，人都愿意聽(tīng)真話。但有時(shí)侯，適當(dāng)運(yùn)用“善意謊言”能得到“意想不到”的效果；因?yàn)樵谀承┨厥馇闆r下，照直講“真話”可能會(huì)讓對(duì)方接受不了。

但我們需用注意：運(yùn)用“善意謊言”要不影響和傷害對(duì)方，同時(shí)又對(duì)整個(gè)事情的處理有利。