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勞資糾紛在企業(yè)中普遍存在。勞資糾紛是怎樣產(chǎn)生的，有哪些表現(xiàn)形式，主要根源是什么，如何解決和避免，這是企業(yè)管理面臨的重要任務(wù)。

勞資糾紛未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和妥善處理，會(huì)給企業(yè)帶來(lái)很大被動(dòng)。企業(yè)管理部門(mén)特別是人力資源部門(mén)擔(dān)負(fù)著勞動(dòng)關(guān)系管理的重要責(zé)任。

客觀分析勞資糾紛起因，辯證看待勞資糾紛的積極意義，對(duì)于減少避免糾紛、密切勞資關(guān)系、促進(jìn)企業(yè)管理、提升職業(yè)素養(yǎng)具有十分重要作用。

一、勞資糾紛種類(lèi)

1、  勞動(dòng)報(bào)酬糾紛：勞資雙方因薪資、福利等以貨幣形式表現(xiàn)的勞動(dòng)報(bào)酬產(chǎn)生分歧、發(fā)生沖突而產(chǎn)生的糾紛。

2、  承諾許愿糾紛：勞資雙反因資方許諾（口頭居多）沒(méi)有兌現(xiàn)產(chǎn)生的糾紛。

3、  權(quán)利侵害糾紛：勞方因人身安全、環(huán)境保護(hù)、信用榮等受到侵害而產(chǎn)生糾紛；資方因商業(yè)秘密、財(cái)產(chǎn)損失等現(xiàn)象產(chǎn)生糾紛。

4、  主體模糊糾紛：因資方企業(yè)轉(zhuǎn)型、當(dāng)事人調(diào)走等原因，勞方找到替代主體（資方）發(fā)生沖突而產(chǎn)生糾紛。

二、勞資糾紛產(chǎn)生原因

1、  約定模糊：沒(méi)有事先約定，或約定內(nèi)容模糊不清。按照各自理解去做。

2、  單方變卦：一方變卦，改變?cè)谐踔?，而未協(xié)商達(dá)成一致意見(jiàn)。

3、  特殊情況：一方遇到特殊情況，而另一方不予理解，堅(jiān)持自我意見(jiàn)。

4、  預(yù)謀侵害：一方早有有預(yù)謀，侵害另一方權(quán)益

5、  非理行為：一方因情緒失控等非理性行為造成糾紛。

三、勞資糾紛解決措施

1、  協(xié)商一致：平等協(xié)商，相互理解讓步，達(dá)成一致意見(jiàn)。

2、  專(zhuān)項(xiàng)組織：通過(guò)企業(yè)專(zhuān)項(xiàng)組織（如勞動(dòng)調(diào)解委員會(huì)等）促成糾紛合理解決。

3、  仲裁法院：通過(guò)勞動(dòng)仲裁、人民法院的機(jī)構(gòu)裁決。

4、  冷卻處理：采取暫時(shí)擱置等冷處理方式，靜觀其變、相機(jī)行事。

5、  重視三方：保留第三方（公司內(nèi)外當(dāng)事人外的組織或個(gè)人）介入權(quán)利，重視地第三方協(xié)調(diào)、客觀、不可代替的作用。

四、盡量避免勞資糾紛

1、  書(shū)面清晰：重要事項(xiàng)約定出面化、清晰化、可操作。

2、  糾紛預(yù)警：建立糾紛預(yù)警制度，從源頭開(kāi)始跟蹤和預(yù)防。

3、  招聘把關(guān)：人資源部招聘人員時(shí)候，特別警惕自我型、心燥型、破壞性人員進(jìn)入公司。

4、  勤于溝通：勞資雙方經(jīng)常溝通，形成制度堅(jiān)持下去。

5、  專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)：進(jìn)行勞資換位理念、利益共同體愿景、法律法規(guī)制度等專(zhuān)項(xiàng)內(nèi)容培訓(xùn)。

五、勞資糾紛的積極作用

1、  打開(kāi)天窗：暴露問(wèn)題，及時(shí)解決。暴露比隱藏更有利。

2、  完善制度：建立制度，完善機(jī)制，形成科學(xué)合理工作流程。

3、  整合資源：重新認(rèn)識(shí)人才，優(yōu)化整合資源。

4、  現(xiàn)實(shí)教育：進(jìn)行現(xiàn)實(shí)普法教育，提高安全防范意識(shí)。