物流報(bào)6月—物流人才專(zhuān)刊

國(guó)內(nèi)供應(yīng)鏈管理培訓(xùn)五大誤區(qū)

申明江

供應(yīng)鏈管理培訓(xùn)在國(guó)內(nèi)曾一度火熱，各類(lèi)高校總裁班、高級(jí)研修班層出不窮，而且收費(fèi)不菲，培訓(xùn)方式也從公開(kāi)課走向了內(nèi)訓(xùn)。然而究竟為什么去參加培訓(xùn)？培訓(xùn)后解決了什么問(wèn)題？培訓(xùn)后是否有評(píng)估投資收益……卻很少有人去細(xì)想過(guò)。筆者在國(guó)內(nèi)供應(yīng)鏈管理培訓(xùn)領(lǐng)域五年來(lái)經(jīng)歷，總結(jié)出國(guó)內(nèi)企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈培訓(xùn)中常犯錯(cuò)誤。

誤區(qū)一：缺乏SCM管理戰(zhàn)略，頭痛醫(yī)痛

企業(yè)供應(yīng)鏈強(qiáng)調(diào)的是“鏈”，“鏈”的被后內(nèi)涵實(shí)際上是上下游的協(xié)同。它是企業(yè)的一個(gè)集成系統(tǒng)，任何問(wèn)題的出現(xiàn)必前因后果。如在汕頭一企業(yè)的培訓(xùn)課上，學(xué)員問(wèn)的倒很直接，“老師，您就直接教我什么方法，把供應(yīng)商貨催回來(lái)”。我苦笑說(shuō)我解決不了您的問(wèn)題。供應(yīng)商交不出貨，一是能力問(wèn)題，二是意愿問(wèn)題。如果你在選擇供方伙伴的時(shí)候，忽視了能力；如果在合作后，沒(méi)有象限定位分析，建立合適關(guān)系，對(duì)方會(huì)變的沒(méi)有意愿。這都會(huì)導(dǎo)致交付不了，不是你打電話(huà)跟催就能解決的。我的觀(guān)點(diǎn)是應(yīng)建立供應(yīng)鏈戰(zhàn)略，使“鏈”中各環(huán)節(jié)的能力平衡，關(guān)系平衡乃供應(yīng)鏈管理關(guān)鍵，而不是一堂課學(xué)點(diǎn)“技巧”就能解決供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)中問(wèn)題。就如一位哲人說(shuō)過(guò)，你眼所見(jiàn)的，并不一定是真實(shí)的。

誤區(qū)二：追求海外先進(jìn)理念，激動(dòng)一時(shí)

在某高校的供應(yīng)鏈管理總裁班招生簡(jiǎn)章上，幾位黃頭發(fā)海外專(zhuān)家很吸引眼球。我在深圳的時(shí)候，曾從朋友那拿到贈(zèng)票去蹭課。講的內(nèi)容真非常好，知識(shí)體系模型很完整，無(wú)懈無(wú)擊；PPT設(shè)計(jì)也非常漂亮；案例有自動(dòng)化最高的亞馬遜、蘋(píng)果……看完非常激動(dòng)，回歸企業(yè)卻無(wú)法行動(dòng)。此問(wèn)題在于我們沒(méi)有搞清楚去參加培訓(xùn)初衷是什么？了解趨勢(shì)沒(méi)有錯(cuò)，趨勢(shì)離我們太遠(yuǎn)，就如開(kāi)著拖拉機(jī)換一個(gè)波音747的引擎。或者企業(yè)盲目追捧工業(yè)4.0，你連2.0、3.0都沒(méi)有做好，哪來(lái)4.0.

誤區(qū)三：照搬行業(yè)最佳實(shí)踐，不切自身實(shí)際

在2014年11月，與深圳某知名智能手機(jī)品牌供應(yīng)鏈經(jīng)理會(huì)談，他說(shuō)公司一年前從華為挖來(lái)的供應(yīng)鏈高管，復(fù)制了整套華為模式，現(xiàn)在運(yùn)行中碰到很多問(wèn)題，還質(zhì)疑為什么這么好的體系，咱就玩不轉(zhuǎn)了。任何好的管理體系，失去滋生的土壤，結(jié)果也會(huì)適得其返，該公司忽略了優(yōu)秀的供應(yīng)鏈不可復(fù)制的這一基本原則。如果照抄照搬能成功，那世界就沒(méi)有失敗的企業(yè)了?，F(xiàn)在社會(huì)流行所謂最佳實(shí)踐，一定要考慮到自身業(yè)務(wù)情景，才有意義。單純的最佳實(shí)踐，標(biāo)桿學(xué)習(xí)意義不大。

誤區(qū)四：培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈，課后不做跟蹤

按目前培訓(xùn)流程，講師在給企業(yè)培訓(xùn)完后，有個(gè)調(diào)查問(wèn)券，問(wèn)講師互動(dòng)性如何？氣氛如何？而這個(gè)問(wèn)卷是針對(duì)任何培訓(xùn)課堂的。不否認(rèn)有些培訓(xùn)課程中，老師帶學(xué)員又唱又跳，氣氛熱烈，下課后，問(wèn)學(xué)員收獲了什么，卻什么也說(shuō)不上來(lái)。此問(wèn)題困擾我很久，一是供應(yīng)鏈管理是一門(mén)理性嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)，導(dǎo)致我的理性思維；二是我從小除做過(guò)廣播體操，從來(lái)不會(huì)唱歌和跳舞，根本沒(méi)有這個(gè)細(xì)胞。所以后來(lái)干脆不管評(píng)價(jià)，專(zhuān)注講好內(nèi)容就好。

誤區(qū)五：崇拜講師光環(huán)效應(yīng)，最終落不了地

部分公司是有培訓(xùn)預(yù)算的，如何化好這筆錢(qián)，卻沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)。把培訓(xùn)當(dāng)作一項(xiàng)福利、一項(xiàng)娛樂(lè)、一項(xiàng)任務(wù)。試問(wèn)，這種培訓(xùn)有什么效果呢？在選擇課程和老師上，不是看老師專(zhuān)長(zhǎng)與公司問(wèn)題切合點(diǎn)，而是關(guān)注老師頭銜光環(huán)。去年四月去一家地鐵公司講物流管理，結(jié)果學(xué)員來(lái)的是地鐵修理工、售票員、保安、僅有10%倉(cāng)管人員。那堂課上的很吃力，發(fā)問(wèn)沒(méi)有回應(yīng)。最后問(wèn)為什么非物流崗位也來(lái)聽(tīng)物流，客戶(hù)說(shuō)聽(tīng)說(shuō)你講的好，讓人哭笑不得。

北京中物天成立足做最有效果的供應(yīng)鏈管理培訓(xùn)。平臺(tái)聚焦國(guó)內(nèi)各行專(zhuān)家，把物流按領(lǐng)域、按職能、按行業(yè)進(jìn)行細(xì)分，調(diào)研企業(yè)后分析管理問(wèn)題難點(diǎn)，研發(fā)課程體系。真正讓培訓(xùn)能為企業(yè)解決問(wèn)題，并承諾實(shí)操多于理論、內(nèi)容大于氣氛、效益重于效果。真正為客戶(hù)產(chǎn)生價(jià)值，讓知識(shí)創(chuàng)造價(jià)值。