一、績效管理與績效考核認知 二、績效分類與考核關(guān)系 三、部門考核實施 四、個人考核實施 五、績效考核指標 六、績效考核方法分類 七、結(jié)果導向型考核方法 八、行為導向型績效考核方法 九、特質(zhì)導向型績效考核方法 十、戰(zhàn)略導向型績效考核方法 十一、經(jīng)典考核法：關(guān)鍵績效考核KPI 十二、經(jīng)典考核法：工作目標設定MBO 十三：經(jīng)典考核法：平衡計分卡BSC 十四、考核結(jié)果設計 十五、考核評價 十六、成功的績效面談 十七、考核結(jié)果使用 十八、績效管理與企業(yè)文化 十九、績效管理變革