當(dāng)員工試圖離職時，會綜合考慮放棄原工作更換新工作值不值，也即是要考慮“轉(zhuǎn)換成本”的高低。為了留住人才，愛立信設(shè)計了“轉(zhuǎn)換成本”策略?！稗D(zhuǎn)換成本”策略主要由兩部分組成：績效評價和薪酬福利。

愛立信的績效評價系統(tǒng)建立在兩在假設(shè)之上：一、大多數(shù)員工為報酬努力工作，除非可獲得更高的回報才關(guān)心績效評價；二、績效評價是上級和下級同時評估的過程，雙方對下級的發(fā)展都負(fù)有責(zé)任。因此，績效評價主要關(guān)心想不斷提高的員工，并幫助他們提高。

愛立信的績效評價主要有兩部分內(nèi)容：結(jié)果和績效要素。結(jié)果包括目標(biāo)的實現(xiàn)情況、承擔(dān)的責(zé)任大小等，目標(biāo)的實現(xiàn)一般用量化的指標(biāo)衡量，責(zé)任的承擔(dān)一般用事先設(shè)定的責(zé)任指標(biāo)考核?？冃б匕ㄖ鲃有?、解決問題、客戶導(dǎo)向、團(tuán)隊合作、溝通等方面，管理者還要考慮領(lǐng)導(dǎo)、授權(quán)和其他要素。績效評價結(jié)果是兩部分評估結(jié)果的加權(quán)總和，兩者分別占60%和40%。

在績效評價的基礎(chǔ)上，愛立信制定了充分考慮短期、中期、長期報酬關(guān)系的薪酬方案，提高“轉(zhuǎn)換成本”，從而留住人才。特別是一些特殊人才，專門特別設(shè)計“薪酬方案”。

愛立信的薪酬結(jié)構(gòu)主要包括兩部分：薪資和福利。薪資包含固定和不固定的內(nèi)容，福利包含保險、休假等內(nèi)容。職位、員工和環(huán)境是決定薪酬水平的三要素，確定薪酬水平的根本原則是：提供在本地有競爭力（非領(lǐng)先）的報酬，激勵員工更好地工作并獲得滿足。