模塊1：營(yíng)銷(xiāo)自己

第1節(jié)：心態(tài)決定命運(yùn)

銀行營(yíng)銷(xiāo)要有好心態(tài)

不同的心態(tài)決定不同的人生

第2節(jié)：熱誠(chéng)贏得一切

熱情是一種力量

讓熱情升溫

第3節(jié)：誠(chéng)信是營(yíng)銷(xiāo)之本

獲得客戶(hù)信賴(lài)的秘方

大誠(chéng)信，小技巧

第4節(jié)：知識(shí)就是力量

行業(yè)基本知識(shí)

職業(yè)輔助知識(shí)

第5節(jié)：進(jìn)入職業(yè)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代

職業(yè)營(yíng)銷(xiāo)

魔鬼營(yíng)銷(xiāo)

第6節(jié)：良好的習(xí)慣

好習(xí)慣靠培養(yǎng)

習(xí)慣引領(lǐng)工作

第7節(jié)：穩(wěn)定的情緒

自我情緒控制法

不能打開(kāi)的“潘多拉魔盒”

模塊2：尋找客戶(hù)

第1節(jié)：用優(yōu)選法確定目標(biāo)客戶(hù)

擇優(yōu)選客戶(hù)

目標(biāo)客戶(hù)的選擇分類(lèi)

第2節(jié)：用資料法查找目標(biāo)客戶(hù)

巧用資料法，鎖定新客戶(hù)

讓“獵犬”找資料

第3節(jié)：用陌生法尋找目標(biāo)客戶(hù)

揭開(kāi)陌生法的面紗

從陌生到不陌生

第4節(jié)：用緣故法介紹目標(biāo)客戶(hù)

“緣故”助你找客源

五種朋友不可少

第5節(jié)：用關(guān)系法開(kāi)發(fā)目標(biāo)客戶(hù)

連鎖式開(kāi)拓

關(guān)系法運(yùn)用四部曲

模塊3：接近客戶(hù)

第1節(jié)：收集客戶(hù)情報(bào)

個(gè)體情報(bào)

團(tuán)體情報(bào)

第2節(jié)：制訂訪問(wèn)計(jì)劃

營(yíng)銷(xiāo)要打提前量

有備才能無(wú)患

第3節(jié)：約見(jiàn)目標(biāo)客戶(hù)

把握進(jìn)入時(shí)機(jī)

條條大路通客戶(hù)

模塊4：面議商談

第1節(jié):正式接觸客戶(hù)

樹(shù)立良好的第一印象

尋找營(yíng)銷(xiāo)突破口

第2節(jié)：善于溝通

溝通無(wú)處不在

成功經(jīng)營(yíng)別人

第3節(jié)：認(rèn)真傾聽(tīng)

“聽(tīng)”比“說(shuō)”更重要

五位一體傾聽(tīng)法

第4節(jié)：巧妙問(wèn)答

問(wèn)君能有幾多愁

有理不可直說(shuō)

第5節(jié)：介紹產(chǎn)品

推介產(chǎn)品服務(wù)功能

讓介紹“跳”出來(lái)

第6節(jié)：場(chǎng)外公關(guān)

妙用非正式溝通

學(xué)會(huì)送禮

第7節(jié)：提出提議

設(shè)定底線(xiàn)與目標(biāo)

學(xué)會(huì)報(bào)盤(pán)

模塊5：異議處理

第1節(jié)：營(yíng)銷(xiāo)從被拒絕開(kāi)始

客戶(hù)向你說(shuō)“不”

面對(duì)拒絕，態(tài)度先行

第2節(jié)：辨別異議

客戶(hù)異議的真相

遇見(jiàn)“紅燈”不要停

第3節(jié)：冰釋異議

異議處理的原則和模式

處理客戶(hù)異議有方法

模塊6：促成交易

第1節(jié)：捕捉成交信號(hào)

客戶(hù)情緒變化八階段

識(shí)別客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)信號(hào)

第2節(jié)：講究成交策略

基本成交法

曲線(xiàn)助營(yíng)銷(xiāo)

第3節(jié)：走出成交誤區(qū)

成交的誤區(qū)與禁忌

給客戶(hù)面子，就是給自己面子

第4節(jié)：簽訂合作協(xié)議

協(xié)議的構(gòu)成

撰寫(xiě)協(xié)議須謹(jǐn)慎

模塊7：維護(hù)客戶(hù)

第1節(jié)：超出客戶(hù)的期望

產(chǎn)品（服務(wù)）跟進(jìn)維護(hù)

關(guān)系維護(hù)

第2節(jié)：客戶(hù)維護(hù)方式

維護(hù)客戶(hù)基本方式

七步處理客戶(hù)投訴

第3節(jié)：重點(diǎn)客戶(hù)維護(hù)

“2：8定律”在銀行

重點(diǎn)客戶(hù)維護(hù)

模塊8：提升業(yè)績(jī)

第1節(jié)：特色營(yíng)銷(xiāo)

特色營(yíng)銷(xiāo)六要點(diǎn)

特色營(yíng)銷(xiāo)策略的運(yùn)用

第2節(jié)：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

不可或缺的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的意義

第3節(jié)：創(chuàng)意營(yíng)銷(xiāo)

顛覆傳統(tǒng)才能取勝

創(chuàng)意雖小力無(wú)窮

第4節(jié)：團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷(xiāo)

團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，協(xié)同銷(xiāo)售

攘外先安內(nèi)

總結(jié)答疑與行動(dòng)計(jì)劃

以上課程安排僅供參考，具體情況以現(xiàn)場(chǎng)授課為準(zhǔn)！