1.記住要仁慈

無(wú)情的評(píng)論、諷刺和尖銳的批評(píng)從不會(huì)讓員工的一切變得更好。作為最糟糕的一種意思，被忽視能表現(xiàn)出來(lái)。介意他人的感覺(jué)，對(duì)于一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)建立一個(gè)富有成效的環(huán)境是重要的。孫軍正老師說(shuō)：團(tuán)隊(duì)會(huì)建立一種跟隨領(lǐng)導(dǎo)人行為的文化，即使當(dāng)他們搞砸的時(shí)候，用關(guān)心和體貼面對(duì)他們，那么，員工會(huì)記住做同樣的事情。

2.記住給予尊重

團(tuán)隊(duì)的人需要感受到：你認(rèn)為他們的技能和知識(shí)有價(jià)值的。如果你對(duì)他們像孩子，他們的行為也會(huì)像孩子，或者更糟。好領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該記住讓他的團(tuán)隊(duì)知道他們是有價(jià)值的，因?yàn)檎Z(yǔ)言、語(yǔ)調(diào)和姿態(tài)都可以展現(xiàn)出來(lái)的。孫軍正老師說(shuō)：每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都應(yīng)該對(duì)清潔工到高管的每個(gè)人都要有一定的禮貌，包括熱忱的問(wèn)候，以及對(duì)他們努力的認(rèn)可。

3.記住給予耐心

好領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該保持自己頭腦清醒，而讓員工的頭腦清醒。這是一個(gè)即刻滿(mǎn)足的時(shí)代，而且多數(shù)人想讓事情盡可能快地完成。但是一個(gè)快速的解決方案不總是有效的，而應(yīng)該明白一個(gè)項(xiàng)目的許多方面需要花時(shí)間來(lái)培養(yǎng)，或者一個(gè)答案要花24小時(shí)，或更多的時(shí)間去發(fā)現(xiàn)。孫軍正老師說(shuō)：當(dāng)?shù)却臅r(shí)候保持聯(lián)系是好的，但是不要煩擾他人，去指責(zé)他們或者阻礙他人。

4.記住給予幽默

當(dāng)別的方面有所失敗時(shí)，我們也要有笑聲，因?yàn)樾β暷軠p輕大量的緊張，而且做一些事情去幫助準(zhǔn)備放棄的人。人們對(duì)于那些能讓負(fù)面的東西用笑話(huà)來(lái)化解的領(lǐng)導(dǎo)，評(píng)價(jià)是最高的。孫舉正老師說(shuō)：雖然笑聲不是堅(jiān)韌和艱苦工作的替代，但是明智地使用幽默能對(duì)于正確地看待事情有很多的幫助，幽默也會(huì)讓工作更有趣。

5.記住給予真相

沒(méi)有人愿意給予平靜的禮貌，或者徹頭徹尾的謊言。孫舉正老師說(shuō)：尤其當(dāng)你在一個(gè)已經(jīng)脫軌的項(xiàng)目上情感投入太多的時(shí)候，有時(shí)候聽(tīng)真相是困難的。但是好領(lǐng)導(dǎo)知道如何用直接的方式傳遞真相，以此來(lái)幫助人們向前。你可以很直接，不需要卑賤、小氣或者嚴(yán)厲。不可避免的失敗的危害注定會(huì)歸于平靜，糖衣炮彈的危害遠(yuǎn)超過(guò)了解真相的刺耳和痛苦。

6.記住給予鼓勵(lì)

沒(méi)有什么比感到迷失或者無(wú)可奈何更讓人喪氣了。孫舉正老師說(shuō)：當(dāng)人們跑的筋疲力盡或者感覺(jué)要倒下時(shí)，好領(lǐng)導(dǎo)會(huì)注意到，并且記住如何讓他們重回軌道。你能描述你喜歡，崇拜他們什么。提醒他們可以帶回到工作上的力量和技能。如果加油的不夠，那就卷起袖子，和他們一起來(lái)解決。

7.記住給予感恩

人們看重認(rèn)可。當(dāng)某人打開(kāi)門(mén)，說(shuō)句“謝謝你”能堅(jiān)定這樣的積極行為。當(dāng)你自己打開(kāi)門(mén)，這就是告訴其他人，你認(rèn)為他們有價(jià)值，想滿(mǎn)足他們的需要。孫舉正老師說(shuō)：好領(lǐng)導(dǎo)記住對(duì)其他人付出的努力表示感謝。尋找做這些為他人作小的，有意義的事的機(jī)會(huì)，這樣會(huì)表明你多么感謝他們的努力。

8.記住提供盼望

孫舉正老師說(shuō)：當(dāng)事情變得很糟糕的時(shí)候，一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)記得他們是領(lǐng)導(dǎo)，他們有責(zé)任指引前面的道路，讓員工知道你相信他們，你的期望是高的，他們應(yīng)該不斷努力。

不知道你作為領(lǐng)導(dǎo)，是否有感覺(jué)無(wú)力的時(shí)候?那么按照這些點(diǎn)反思一下，看看自己是否忘記這些重要的事情。

在此我簡(jiǎn)單介紹一下孫軍正老師：

中國(guó)執(zhí)行力十強(qiáng)講師孫軍正老師

集團(tuán)執(zhí)行系統(tǒng)創(chuàng)始人

中國(guó)執(zhí)行力研究院院長(zhǎng)

國(guó)務(wù)院軍轉(zhuǎn)辦特聘著名講師

實(shí)戰(zhàn)派管理咨詢(xún)專(zhuān)家

原格蘭仕集團(tuán)副總裁、TCL集團(tuán)人力資源總監(jiān)

北大、清華、復(fù)旦、人大總裁班特聘教授

富士康、海底撈等知名企業(yè)長(zhǎng)年管理顧問(wèn)

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歡迎代理由孫軍正老師親自研發(fā)并主講的“執(zhí)行力系列課程”與“中高層系列課程”。

孫軍正老師個(gè)人主頁(yè)：https://sunjunzheng.jiangshi.org

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