首先講一個(gè)觸目驚心的故事。

老趙是一名長(zhǎng)途汽車(chē)司機(jī)，由于工作性質(zhì)的關(guān)系，一個(gè)月至少有半個(gè)月在外面度過(guò)。前段時(shí)間，他無(wú)意中發(fā)現(xiàn)老婆有了外遇，和老婆大吵一架，沒(méi)想到老婆不但沒(méi)有一絲悔改之意，還向他提出了離婚，他心里面這個(gè)火，別提有多大了。

吵架后的第3天，輪到他出車(chē)了。車(chē)開(kāi)出去沒(méi)多久，就出了點(diǎn)故障，老趙下車(chē)搗鼓了很久，也沒(méi)修好，這時(shí)車(chē)上已經(jīng)是一片抱怨聲。好不容易修好了，心里有氣的老趙恨恨地踩了油門(mén)，這一段路不太平整，車(chē)有點(diǎn)顛簸。剛剛的抱怨聲還未平息，新的抱怨聲又起，他們都將不滿(mǎn)發(fā)泄在司機(jī)身上。在一片怨憤聲中，只聽(tīng)一位老人說(shuō)：“行了，大家都別說(shuō)了，車(chē)壞了也不是司機(jī)的錯(cuò)，這路不平更不能怪司機(jī)，不要再埋怨司機(jī)了，司機(jī)也想一路順順利利的。”抱怨聲終于漸漸變小了。

過(guò)了大約半個(gè)小時(shí)，車(chē)要進(jìn)入盤(pán)山公路了，老趙停車(chē)轉(zhuǎn)過(guò)身對(duì)那位平息抱怨聲的老人說(shuō)：“你下車(chē)去吧。”老人很奇怪地說(shuō)：“我還沒(méi)到站呢。”老趙臉色一變：“你到底下不下？”車(chē)上有乘客在小聲地議論，老趙只是黑著臉，對(duì)老人吼：“我不想讓你坐我的車(chē)，你快下去！”老人無(wú)奈地下了車(chē)。

10分鐘后，車(chē)到半山上，老趙把方向盤(pán)一打，車(chē)向山澗沖去……

老趙把不良情緒帶到了工作中，而幾位有不良情緒乘客的言語(yǔ)激化了這種不良情緒，導(dǎo)致了事故的發(fā)生。也許，這只是一個(gè)特例，但類(lèi)似的“情緒污染”，我們或多或少都經(jīng)歷過(guò)。

情緒是人對(duì)外界的一種正常心理反映，有消極和積極之分。將壞情緒帶進(jìn)辦公室，就好比給自己的工作帶上了有色眼鏡。你常有這樣的感受嗎?只要遇到一件倒霉事，一系列的倒霉事都會(huì)接踵而至……情緒不好的時(shí)候看什么都不好，都會(huì)挑出毛?。磺榫w好的時(shí)候，工作起來(lái)就會(huì)很放松，還可以感染同事快樂(lè)的工作。

奧斯特瓦爾德是德國(guó)著名的化學(xué)家。有一天，他由于牙病發(fā)作，疼痛難忍，情緒很壞。走到書(shū)桌前，拿起一位不知名的青年寄來(lái)的稿件，粗粗看了一下，覺(jué)得滿(mǎn)紙都是奇談怪論，順手就把這篇論文丟進(jìn)了紙簍。

幾天以后，他的牙痛好了，情緒也好多了，那篇論文中的一些“奇談怪論”又在他的腦海中閃現(xiàn)。于是，他急忙從紙簍里把它撿出來(lái)重讀了一遍，結(jié)果發(fā)現(xiàn)這篇論文很有科學(xué)價(jià)值。在為作者的新思路驚訝不已的同時(shí)，也為自己因情緒不好險(xiǎn)些埋沒(méi)了一篇天才的科學(xué)論文而懊悔。他馬上寫(xiě)信給一家科學(xué)雜志，加以推薦。這篇論文發(fā)表后，轟動(dòng)了學(xué)術(shù)界，該論文的作者后來(lái)獲得了諾貝爾獎(jiǎng)。

可以想象，如果奧斯特瓦爾德的情緒沒(méi)有很快好轉(zhuǎn)，那篇閃光的科學(xué)論文的命運(yùn)就將在紙簍里結(jié)束了。同樣，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部，如果遇有不良的情緒，而且又難以調(diào)節(jié)和控制，那么此時(shí)處理工作，影響的不僅僅是個(gè)人的聲譽(yù)和身體，而且會(huì)影響涉及全局的事業(yè)。

把積極的情緒帶到公司，可以讓大家分享你的快樂(lè)。把消極情緒帶到工作中，就會(huì)在工作處理上有誤差，也會(huì)讓同事慢慢疏遠(yuǎn)你，還容易引起誤解和激化矛盾。

失敗是存在于失敗者心中的一種感覺(jué)，在我們身邊，經(jīng)常會(huì)有一些人因?yàn)榇煺凼』虿蝗缫?，形成過(guò)重的心理壓力，導(dǎo)致不能及時(shí)轉(zhuǎn)換認(rèn)識(shí)和情緒。

由于壓力的沖擊，致使職場(chǎng)人很容易“感染”情緒病毒。人沒(méi)有絕對(duì)的成功，尤其是承擔(dān)的角色越多，失敗的可能性就越大。失敗的角色會(huì)引起消極情緒。失敗預(yù)示著挫折、逆境，卻也是重塑自我的一種洗禮，它會(huì)使強(qiáng)者愈強(qiáng)，勇者無(wú)懼。所以失敗并不可怕，可怕的是我們沒(méi)有思考失敗的原因，沒(méi)有吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

憤怒時(shí)，不能遏制怒火，使周?chē)暮献髡咄鴧s步；消沉?xí)r，放縱自己的萎靡，把稍縱即逝的機(jī)會(huì)白白浪費(fèi)。人有各種各樣的情緒 ，這是人對(duì)外界刺激的反應(yīng)，生活中難免產(chǎn)生這樣或那樣的不良情緒，關(guān)鍵在于狀況于控制和調(diào)節(jié)。拿破侖·希爾——成功學(xué)的創(chuàng)始人曾說(shuō)過(guò)：自制是人類(lèi)最難得的美德，成功的最大敵人是缺乏對(duì)自己情緒的控制。

職場(chǎng)成功的關(guān)鍵就是控制自己情緒的能力。如果想在職場(chǎng)中表現(xiàn)得恰當(dāng)，一定要學(xué)會(huì)控制情緒。

控制或消除壞情緒有許多辦法，結(jié)合我個(gè)人的體會(huì)，這些方法是比較有效的。每個(gè)人都可以根據(jù)自己的心理特征和環(huán)境情況試用，希望“總有一款適合你”。

1.放慢呼吸頻率，深吸氣并盡量延長(zhǎng)屏氣的時(shí)間。

2.從20起倒數(shù)，或者閉上眼睛，想象一棵枝繁葉茂的大樹(shù)。

3.如果條件允許，到辦公室外散散步。

4.回憶處理類(lèi)似局面的成功經(jīng)歷，或者回味過(guò)去成功時(shí)所經(jīng)歷過(guò)的美好感覺(jué)。

5.將注意力集中在周?chē)木唧w事物上，比如路上行人的面孔、辦公桌上的文具等，試著觀察一下細(xì)節(jié)。

6.考慮你今天即將開(kāi)始的工作，先做什么后做什么，轉(zhuǎn)移對(duì)情緒的注意力。

7.進(jìn)辦公室前放松臉部肌肉，面帶微笑，立即開(kāi)口向同事問(wèn)好。即使不想也要強(qiáng)迫自己這樣做。

8.如果明確是什么事致使你不開(kāi)心，一可以對(duì)自己進(jìn)行一下安慰：凡事想開(kāi)點(diǎn)。二可以把不開(kāi)心的事情講給同事聽(tīng)，釋放內(nèi)心壓力。同時(shí)也間接地向同事道歉了。

原則上講，壞情緒應(yīng)該消滅在進(jìn)辦公室之前，所以這些方法有的可以在上班的路上進(jìn)行。比如放松練習(xí)和想象練習(xí)，就可以在車(chē)上或行走時(shí)做。