第1章  總則

第1條  為加強(qiáng)對(duì)公司信息發(fā)布的管理，規(guī)范信息發(fā)布作業(yè)，確保與社會(huì)、公眾的密切聯(lián)系，維護(hù)公司的良好形象，提高公司的知名度，特制定本辦法。

第2條  本辦法適用于公司公關(guān)部對(duì)外信息發(fā)布各項(xiàng)相關(guān)工作。

第3條  公司新聞發(fā)布的主要方式有以下3種。

1．發(fā)布新聞稿。

2．舉行記者招待會(huì)。

3．接受或約見(jiàn)記者采訪。

第2章  發(fā)布新聞稿

第4條  發(fā)布新聞稿是公司對(duì)外宣傳較為常用的方式，新聞稿發(fā)布事務(wù)由公司公關(guān)部統(tǒng)一辦理。

第5條  凡涉及公司的新聞消息，均由公司公關(guān)部組織編寫(xiě)新聞稿中文版，有需要時(shí)翻譯成英文。

第6條  新聞稿的內(nèi)容必須經(jīng)過(guò)認(rèn)真核實(shí)，并由相關(guān)部門(mén)的主管審核會(huì)簽，再呈公司公關(guān)部總經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)出。

第7條  有關(guān)公司發(fā)展及財(cái)務(wù)狀況的重要新聞稿，需由公關(guān)部經(jīng)理審核并呈公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后發(fā)出。

第8條  公司一般根據(jù)實(shí)際需要采用傳真或郵寄的方式發(fā)放新聞稿，也可在記者招待會(huì)上直接派發(fā)。

第9條  公司遇需緊急發(fā)放新聞稿的情況時(shí)，需指派專(zhuān)人發(fā)送，并由公關(guān)部協(xié)助安排。

第10條  要確保新聞稿的發(fā)放及時(shí)、快捷、準(zhǔn)確，避免延誤和遺漏。

第3章  舉辦新聞發(fā)布會(huì)

第11條  對(duì)于公司極為重要的事件或消息，如業(yè)績(jī)發(fā)布、重大工程項(xiàng)目或投資活動(dòng)可以舉辦新聞發(fā)布會(huì)，新聞發(fā)布會(huì)具體事務(wù)由公關(guān)部負(fù)責(zé)承辦。

第12條  新聞發(fā)布會(huì)的舉辦必須由提議主辦的部門(mén)知會(huì)公關(guān)部經(jīng)理，由公關(guān)部呈公司領(lǐng)導(dǎo)審定通過(guò)后，才予執(zhí)行。

第13條  新聞發(fā)布會(huì)的籌備、組織工作流程與內(nèi)容如下圖所示。

第14條  發(fā)布會(huì)地點(diǎn)需交通便利，會(huì)場(chǎng)設(shè)施完善，時(shí)間安排要考慮到媒介的截稿時(shí)間，避免節(jié)假日和重大社會(huì)活動(dòng)的時(shí)間。

第15條  會(huì)議議程安排需詳細(xì)、緊湊，避免冷場(chǎng)或混亂，會(huì)議一般控制在1個(gè)小時(shí)內(nèi)，對(duì)無(wú)關(guān)或過(guò)長(zhǎng)的提問(wèn)應(yīng)有禮貌地打斷。

第16條  新聞發(fā)布會(huì)的時(shí)間、地點(diǎn)、主題、內(nèi)容、程序及邀請(qǐng)記者名單等均應(yīng)按照公司總經(jīng)理的批示辦理，公關(guān)部經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行。

第17條  公司記者招待會(huì)主持人的發(fā)言材料及回答記者提問(wèn)的有關(guān)資料，事先由相關(guān)部門(mén)準(zhǔn)備提供，經(jīng)公關(guān)部審核后呈送公司總經(jīng)理審閱批準(zhǔn)。

第18條  發(fā)布會(huì)上所答問(wèn)題內(nèi)容應(yīng)與主持人發(fā)言基調(diào)保持一致，避免隨意及矛盾的出現(xiàn)。

第4章  安排記者采訪

第19條  公司采用接受記者采訪或邀請(qǐng)記者采訪的方式發(fā)布信息，需事先報(bào)請(qǐng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，具體采訪事務(wù)由公關(guān)部安排。

第20條  公司公關(guān)部負(fù)責(zé)與傳媒記者聯(lián)絡(luò)，并依據(jù)采訪的目的、內(nèi)容、籌備有關(guān)的采訪提綱或資料。

第21條  未經(jīng)公司公關(guān)部安排，任何人都不能接受任何記者以任何形式進(jìn)行的有關(guān)公司業(yè)務(wù)的采訪，包括電話采訪。

第22條  未經(jīng)安排，各部門(mén)均應(yīng)阻止記者擅自闖入公司辦公樓及地盤(pán)進(jìn)行采訪。

第5章  信息發(fā)布反饋管理

第23條  公關(guān)部負(fù)責(zé)傳媒機(jī)構(gòu)有關(guān)公司新聞報(bào)道及訪問(wèn)的剪輯，并以簡(jiǎn)報(bào)的形式發(fā)給總經(jīng)理及有關(guān)部門(mén)。

第24條  公關(guān)部應(yīng)認(rèn)真搜集各傳媒有關(guān)公司報(bào)道的稿件，并進(jìn)行歸類(lèi)分析，摸索和掌握各傳媒在報(bào)道時(shí)的態(tài)度和特點(diǎn)。

第25條  當(dāng)發(fā)現(xiàn)不利于公司的報(bào)道時(shí)，各部門(mén)應(yīng)及時(shí)向公司公關(guān)部反映，公關(guān)部應(yīng)依據(jù)問(wèn)題的性質(zhì)，與有關(guān)傳媒交涉并妥善處理。

第26條  公關(guān)部應(yīng)對(duì)存有的媒體通訊錄進(jìn)行定期的更新、調(diào)整，以確保資料無(wú)誤。

第6章其他

第27條  在信息發(fā)布工作中，必須堅(jiān)持客觀與真實(shí)的原則，既為公司負(fù)責(zé)，又對(duì)社會(huì)公眾負(fù)責(zé)，不能弄虛作假、不能粉飾渲染，更不能欺騙公眾。

第28條  對(duì)外信息發(fā)布要求快速及時(shí)，對(duì)需要保密的信息應(yīng)嚴(yán)格做好保密工作。

第29條  公司對(duì)外發(fā)布信息時(shí)，各部門(mén)應(yīng)保持統(tǒng)一口徑，不得搶先發(fā)布或任意更改、增刪內(nèi)容。

第30條  公司信息發(fā)布應(yīng)嚴(yán)格辦理報(bào)批手續(xù)，對(duì)于未得到公司同意的重要項(xiàng)目，不得自行接受傳媒的采訪活動(dòng)。

第7章  附則

第31條  本辦法未盡事宜參見(jiàn)公司其他相關(guān)制度。

第32條  本辦法由公關(guān)部負(fù)責(zé)解釋、補(bǔ)充，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后嚴(yán)格執(zhí)行。

（摘自實(shí)戰(zhàn)紅色管理創(chuàng)始人孫軍正老師培訓(xùn)課堂經(jīng)典案例。孫軍正老師根據(jù)多年的管理及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，將紅色精神與西方管理巧妙結(jié)合，將理論性、實(shí)踐性與趣味性相結(jié)合，講解深入淺出，演繹通俗易懂。寓教于樂(lè)，活躍的課堂氣氛，體驗(yàn)、參與、訓(xùn)練、講評(píng)、互動(dòng)式的教學(xué)方法，讓學(xué)員在學(xué)中練，在練中學(xué)。）