客戶:農業(yè)銀行
地點:湖南省 - 常德
時間:2015/9/11 0:00:00
2015年9月11日,應中國農業(yè)銀行湖南常德分行邀請,銀行業(yè)績倍增系統創(chuàng)始人、中國執(zhí)行力研究院院長、中國執(zhí)行力十強講師孫軍正博士專程飛赴長沙再轉道常德,為該行40多位支行長、副行長、網點負責人及客戶經理培訓了《網點業(yè)績倍增特訓營》課程,取得了預期的效果,獲得了極大成功!
在課前調查診斷基礎上,孫軍正老師結合實際需求為該行量身設計了極具針對性的課程內容。
在一天一晚的培訓時間里,孫軍正老師結合該行實際需求,重點講授了以下內容:
一、基礎:現場管理
二、核心:關系管理
三、突破:價值管理
四、關鍵:情緒管理
五、總結:績效管理
在講授現場管理時,孫軍正老師重點講了以下內容:銀行營業(yè)廳的定位、客戶對銀行網點的服務期望、營業(yè)廳現場管理要素、戶內廣告的管理、營業(yè)廳宣傳資料擺放管理關注重點、營業(yè)廳現場陳列的管理、現場管理開會技巧等。
在講授關系管理時,孫軍正老師重點講了以下內容:客戶關系的層次、客戶關系管理方法與技巧、客戶分類方法、客戶維護方式與技巧、 完善客戶信息檔案等。
在講授價值管理時,孫軍正老師重點講了以下內容:價值管理的流程步驟、客戶價值提升方式與技巧(重復營銷、交叉營銷、向上營銷、診斷式產品組合營銷、圈子營銷)等。
在講授情緒管理時,孫軍正老師重點講了以下內容:什么是情緒、情緒的雙向性、情緒的真正源頭在你身上、情緒管理的重要性、調節(jié)情緒的五項原則等。
在講授績效管理時,孫軍正老師重點講了以下內容:績效管理的四大步驟,包括制定明確的目標、措施與計劃、評估與檢討等。
孫軍正老師通過講授、現場訓練、典型案例分析、學員互動研討、激勵、游戲、引導、分享、疑難問題解答等多種多樣的培訓形式,使培訓具有深刻、震撼、激情、實戰(zhàn)的風格,游戲貫穿其間,深刻的道理體現在淺顯的比喻;復雜的難題溶解于簡單的故事。
在每個模塊培訓結束時,都會有分享時間,孫軍正博士都會邀請臺下學員分享收獲及課后行動計劃。
孫軍正博士的培訓寓教于樂,活躍的課堂氣氛,體驗、參與、互動的教學方式,讓大家在學中練,在練中學。非常簡單,快速有效,容易做得到。因能達到“現場學習,現場訓練,現場結果”的效果。
這次培訓,孫軍正老師從整體流程上進行了全面創(chuàng)新:課前定制化,充分進行了調查診斷,為客戶量身制訂方案;課中實戰(zhàn)化,現場訓練,現場結果;課后全面轉化,布置了課程作業(yè),包括:三天內提一篇不少于300字的學習心得,1721轉化跟蹤系統,120天業(yè)績倍增計劃等。
相對國內其它培訓機構與講師的傳統培訓方式來說,由于孫軍正老師的培訓采用了“立體式學習、全身心體驗”培訓方式(即課上與課下、線上與線下,全方位、立體式學習法),從而使學員加深了對培訓內容的理解與吸收,加快了應用、轉化與落地的過程,深受廣大學員歡迎。
培訓結束時,根據學習現場PK競賽各組分數,評選出本次培訓的冠、亞軍隊,孫老師為優(yōu)勝團隊的學員頒發(fā)了他本人剛剛出版的專著《你能為銀行帶來什么》及獎品,并與大家合影留念。
《網點業(yè)績倍增特訓營》是孫軍正老師獨創(chuàng)的品牌課程《銀行業(yè)績倍增特訓營》核心課程之一,該課程體系由下列課程組成:《銀行業(yè)績倍增》高級研修班、《銀行新員工業(yè)績倍增特訓營》、《銀行網點業(yè)績倍增特訓營》、《小微客戶經理業(yè)績倍增特訓營》、《小區(qū)客戶經理業(yè)績倍增特訓營》、《對公客戶經理業(yè)績倍增特訓營》等。課程核心內容均來自于孫老師本人專著《你能為銀行帶來什么》一書。
由于孫軍正老師的銀行培訓課程高度實戰(zhàn)、實用、實效,他已受邀為多家銀行培訓,受到了客戶一致的好評。
據了解,接下來孫軍正博士還將應邀赴湖南臨湘市、長沙、重慶、溫州等地,分別為農業(yè)銀行、招商銀行、溫州銀行等進行一系列培訓。
因為專注,所以專業(yè),20年來,孫軍正老師一直致力于銀行業(yè)績增長的研究與應用,在如何使銀行業(yè)績快速提升及打造團隊執(zhí)行力方面有很深的造詣和豐碩的成果,從戰(zhàn)略、流程、制度到獎懲;能夠做到實戰(zhàn)、實用、實效,為銀行提供內訓、診斷、顧問一站式的咨詢與培訓服務。
孫軍正老師首創(chuàng)的“銀行業(yè)績倍增系統”已成功導入多家銀行。他的培訓具有深刻、震撼、激情、實戰(zhàn)的風格,因能達到“現場學習,現場訓練,現場結果”的效果。培訓滿意度在98%以上。
孫軍正老師主講的兩大系列課程《你能為銀行帶來什么》及《銀行業(yè)績倍增特訓營》已成功在國內多家銀行實施內訓,在短時間內幫助客戶實現了業(yè)績突破,受到學員一致好評,獲得極大成功!