主題:《第三方物流企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》

主講：李文發(fā)

一、【課程優(yōu)勢(shì)】

李老師長(zhǎng)期在集團(tuán)公司任職物流管理中高管和做培訓(xùn)工作，精通物流倉(cāng)庫(kù)、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，具有豐富的倉(cāng)庫(kù)、物流及供應(yīng)鏈管理經(jīng)驗(yàn)。多年服務(wù)于廣州港物流、大連港務(wù)局、山東中外運(yùn)、深圳鹽田港物流、深圳航空物流、神華神東物流、香港利豐物流、中糧集團(tuán)物流、沃爾瑪物流中心、北京萬(wàn)家物流中心、深圳福田保稅區(qū)物流中心、深圳聯(lián)想物流中心、三友集團(tuán)物流中心、順豐速遞、新希望集團(tuán)物流、日本松下物流、山西振東股份物流中心、上海大眾物流中心、順豐物流中心、圓通快遞公司、華豐物流集團(tuán)等企業(yè)，在培訓(xùn)中，多以優(yōu)秀企業(yè)采購(gòu)物流供應(yīng)鏈管理成功案例分析為主線，在物流供應(yīng)鏈管理的過(guò)程中多講案例分析、策略、方法、工具、模板的運(yùn)用，少講理論，讓學(xué)員很快落地運(yùn)用。

二、【課程背景】

長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)的企業(yè)一直是重生產(chǎn)、輕流通，對(duì)物流業(yè)的發(fā)展缺乏足夠的重視，致使物流的發(fā)展嚴(yán)重滯后于社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。新時(shí)代認(rèn)識(shí)物流發(fā)展趨勢(shì)與精益物流的管理對(duì)促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和提高經(jīng)濟(jì)效益的重要性已日益被各企業(yè)所意識(shí)到。新時(shí)代信息技術(shù)的發(fā)展和物流技術(shù)的進(jìn)步也為企業(yè)推行新時(shí)代物流業(yè)的發(fā)展和物流的科學(xué)管理準(zhǔn)備了充分的條件。本課程從介紹新時(shí)代物流基礎(chǔ)知識(shí)入手，分析物流發(fā)展的幾個(gè)階段以及所面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，目前物流行業(yè)的市場(chǎng)狀況，了解物流與供應(yīng)鏈之間的關(guān)系，運(yùn)用物流的信息、數(shù)據(jù)化的技術(shù)結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，進(jìn)行新時(shí)代物流管理方法和技術(shù)管理的突破，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

三、【培訓(xùn)對(duì)象】

物流企業(yè)供應(yīng)鏈管理、采購(gòu)、物流、倉(cāng)儲(chǔ)、部門工程師、主管、經(jīng)理、總監(jiān)、主管副總及

與物流業(yè)務(wù)相關(guān)的人員。

四、【課程特點(diǎn)及受益】

1、了解企業(yè)物流管理發(fā)展所面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)

2、了解新時(shí)代物流市場(chǎng)狀況與發(fā)展趨勢(shì)

3、理解解決物流企業(yè)問(wèn)題的途徑及對(duì)策

4、掌握新時(shí)代的物流管理戰(zhàn)略、流程及方法與技巧

5、掌握新時(shí)代物流管理的信息化和數(shù)據(jù)化技術(shù)和運(yùn)用

6、其他優(yōu)秀企業(yè)的案例分析

五、【授課方式與特點(diǎn)】

（一）培訓(xùn)方式：

1、講師激情、精彩演講占40%

2、物流行業(yè)案例分析占30%

3、互動(dòng)提問(wèn)：講師現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)，學(xué)員做答，講師點(diǎn)評(píng)占10%

4、作業(yè)練習(xí)：現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)和操作、表演展示占10%

5、分組討論：頭腦風(fēng)暴：各小組給出答案，講師點(diǎn)評(píng)占10%

（二）課程特色

l、可操作性：聚焦于實(shí)際操作訓(xùn)練與實(shí)踐能力提升

2、系統(tǒng)提高：鎖定物流管理人員能力點(diǎn)，通過(guò)訓(xùn)練，改變管理行為，提升管理技能

3、寓教于練：運(yùn)用物流企業(yè)實(shí)際物流系統(tǒng)之案例分析，讓您的困惑得到解答

六、【培訓(xùn)時(shí)間】

1天

七、【課程大綱】

第01部分、新時(shí)代物流現(xiàn)狀趨勢(shì)篇——新時(shí)代物流的發(fā)展趨勢(shì)及面臨的挑戰(zhàn)（培訓(xùn)目標(biāo)——了解物流行業(yè)的市場(chǎng)狀況和發(fā)展趨勢(shì)）

一、認(rèn)識(shí)新時(shí)代物流管理及發(fā)展?fàn)顩r

1、物流及新時(shí)代物流的構(gòu)成要素

2、新時(shí)代物流管理

3、物流管理發(fā)展的幾個(gè)重要階段

4、物流管理的主要特征

5、物流管理的目標(biāo)

6、物流服務(wù)提供商及其戰(zhàn)略

7、新時(shí)代物流業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r

二、新時(shí)代物流發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)

1、經(jīng)濟(jì)的全球化

2、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的白熱化

3、環(huán)保要求的綠色化

三、簡(jiǎn)介時(shí)代代物流企業(yè)戰(zhàn)略管理的核心工作

1、系統(tǒng)的構(gòu)筑

2、需求與供應(yīng)聯(lián)攜管理

3、計(jì)劃與預(yù)測(cè)管理和定單執(zhí)行管理

4、物流與配送網(wǎng)絡(luò)等

四、案例分析

1、案例分析：深圳航空物流戰(zhàn)略物流管理帶來(lái)的業(yè)績(jī)

2、案例分析：中通物流集團(tuán)以物流供應(yīng)鏈管理促企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)

第02部分、新時(shí)代物流創(chuàng)新篇——由傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)物流管理向新時(shí)代物流管理轉(zhuǎn)化的思維、戰(zhàn)術(shù)和工具（培訓(xùn)目標(biāo)——如何由傳統(tǒng)倉(cāng)庫(kù)物流向新時(shí)代立體化物流轉(zhuǎn)變——確定立體化、機(jī)械化、智能化物流轉(zhuǎn)變的思維、戰(zhàn)術(shù)、工具和策略）

一、內(nèi)部環(huán)境給企業(yè)帶來(lái)的挑戰(zhàn)

1、流程合理性和操作規(guī)范性；

2、跨部門協(xié)調(diào)和溝通不夠，信息傳遞慢；

3、物流、計(jì)劃、品保、工程技術(shù)溝通不充分，物料質(zhì)量問(wèn)題不能得到迅速處理；

4、沒(méi)有成熟或有理論基礎(chǔ)的物流相關(guān)計(jì)算和控制方法；

5、缺乏有效統(tǒng)一的物流評(píng)估體系。

二、新時(shí)代物流系統(tǒng)之間的關(guān)系

1、認(rèn)知新時(shí)代物流的內(nèi)涵

2、新時(shí)代物流是企業(yè)利潤(rùn)的源泉

三、倉(cāng)儲(chǔ)、物流與跨部門之間的合作

1、物流、銷售、技術(shù)等部門之間的良好協(xié)作

2、企業(yè)同上游供應(yīng)商與下游客戶建立的供應(yīng)鏈關(guān)系

3、供應(yīng)鏈網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)示意圖

4、案例分析：某公司高效的物流控制體系

5、現(xiàn)場(chǎng)探討：跨部門協(xié)作不良的原因及其帶來(lái)的后果

四、物料倉(cāng)儲(chǔ)管理普遍面臨的問(wèn)題

五、案例分析：河北物流集團(tuán)公司的的物料管理新模式

第03部分、倉(cāng)庫(kù)物流現(xiàn)場(chǎng)管理再造篇——新時(shí)代物流倉(cāng)庫(kù)管理現(xiàn)場(chǎng)再規(guī)劃（培訓(xùn)目標(biāo)——提高倉(cāng)儲(chǔ)效率與降低倉(cāng)庫(kù)成本的最好方法——提高物料在倉(cāng)庫(kù)的流動(dòng)速度——倉(cāng)庫(kù)及倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部的布局和控制貨流的系統(tǒng)）

一、倉(cāng)庫(kù)物流規(guī)劃總原則和考慮的要素

1、倉(cāng)庫(kù)合理布局怎么做？

2、內(nèi)外倉(cāng)位置的合理性規(guī)劃

3、對(duì)于倉(cāng)庫(kù)空間大小需要考慮的內(nèi)容

4、倉(cāng)庫(kù)空間的計(jì)算

5、案例——某公司存儲(chǔ)地面空間計(jì)算

6、倉(cāng)庫(kù)布局遵循的總原則

二、倉(cāng)位規(guī)劃與管理

三、倉(cāng)庫(kù)6S與目視管理

四、物料標(biāo)志與物料標(biāo)識(shí)

五、物料的儲(chǔ)存、防護(hù)規(guī)劃

六、危險(xiǎn)化學(xué)品管理

七、實(shí)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)物資的“帳、卡、物一致”

八、呆廢料的管理與防治

九、現(xiàn)場(chǎng)討論：

問(wèn)題1：倉(cāng)庫(kù)的物料成百上千種，如何做到快捷發(fā)料？如何做到賬、物、卡數(shù)量一致？倉(cāng)庫(kù)如何做到對(duì)生產(chǎn)車間物料的管控？

問(wèn)題2：我們有哪些方法,可以無(wú)須花費(fèi)太多,不改變倉(cāng)庫(kù)空間而達(dá)到預(yù)期效果？

第04部分、物流運(yùn)營(yíng)管理篇——新時(shí)代物流運(yùn)營(yíng)管理與信息化技術(shù)管理（培訓(xùn)目標(biāo)——理解新時(shí)代物流運(yùn)營(yíng)管理技術(shù)及信息化管理手段和系統(tǒng)工具）

一、運(yùn)輸管理

1、幾種運(yùn)輸?shù)姆绞降膬?yōu)缺點(diǎn)

2、運(yùn)輸?shù)幕驹瓌t

3、合理運(yùn)輸?shù)囊睾痛胧?

4、考核物流運(yùn)輸質(zhì)量主要指標(biāo)

二、物流加工技術(shù)與管理

1、物流加工的作用

2、物流加工與一般生產(chǎn)的區(qū)別

3、物流加工的形式

三、配送技術(shù)和管理

1、配送方式

2、配送中心

3、配貨作業(yè)方法

（1）播種方式

（2）摘果方式

4、配裝方法的計(jì)算

四、物流信息化數(shù)據(jù)化的支撐與管理

1、貨架/揀選/分揀系統(tǒng)/ERP/自動(dòng)識(shí)別/通信呈現(xiàn)技術(shù)——通過(guò)EDI系統(tǒng)共享相關(guān)信息

2、物流管理信息系統(tǒng)----WMS—實(shí)時(shí)在線中心（核心系統(tǒng)）

3、條形碼技術(shù)----條碼與掃描儀BC/POS

4、電子標(biāo)簽輔助揀選系統(tǒng)

5、RF/RFID技術(shù)—無(wú)線射頻/射頻標(biāo)簽

6、車輛調(diào)度(跟蹤)系統(tǒng)GPRS

7、配送系統(tǒng)DMS

8、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)系統(tǒng)SMS

9、合成語(yǔ)音系統(tǒng)—更多地解放出雙手勞動(dòng)

10、OMS訂單管理系統(tǒng)

11、TMS運(yùn)輸管理系統(tǒng)

五、案例分析：風(fēng)神物流之物流信息化數(shù)據(jù)化的支撐與管理

第05部分、物流績(jī)效管理篇——如何提高物料管理效率之績(jī)效管理（培訓(xùn)目標(biāo)——物流管理目標(biāo)管理與考核）

一、物料管理系統(tǒng)

1、物料管理精髓就是實(shí)現(xiàn)3個(gè)不

2、物流管理的職能就是追求5個(gè)R

3、物流管理三大系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

4、物流控制的運(yùn)作程序圖

二、倉(cāng)儲(chǔ)與物流團(tuán)隊(duì)建設(shè)面臨的問(wèn)題

1、倉(cāng)儲(chǔ)與物流人員的困惑

2、提高倉(cāng)儲(chǔ)與物流團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的四個(gè)關(guān)鍵

三、物流績(jī)效管理的管理

1、績(jī)效測(cè)評(píng)體系設(shè)計(jì)

2、KPI體系設(shè)計(jì)

3、績(jī)效評(píng)價(jià)特點(diǎn)及原則

4、建立績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的方法

5、績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的需要考慮的主要問(wèn)題

6、績(jī)效改進(jìn)策略

7、績(jī)效改進(jìn)的方法

8、績(jī)效改進(jìn)系列工具

四、企業(yè)物流與供應(yīng)鏈KPI分析

1、合同及時(shí)齊套發(fā)貨率

2、物流成本下降率

3、合同平均運(yùn)作周期（天）

4、低周轉(zhuǎn)及呆滯物料比例

5、缺貨率

6、無(wú)誤交貨率

7、交貨及時(shí)率

8、物流效用增長(zhǎng)率

五、案例分析——對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)物流過(guò)程的績(jī)效評(píng)審要點(diǎn)