主題:《第三方物流企業(yè)現(xiàn)場管理實戰(zhàn)訓練》

主講：李文發(fā)

一、【課程優(yōu)勢】

李老師長期在集團公司任職物流管理中高管和做培訓工作，精通物流倉庫、供應鏈管理系統(tǒng)，具有豐富的倉庫、物流及供應鏈管理經(jīng)驗。多年服務于廣州港物流、大連港務局、山東中外運、深圳鹽田港物流、深圳航空物流、神華神東物流、香港利豐物流、中糧集團物流、沃爾瑪物流中心、北京萬家物流中心、深圳福田保稅區(qū)物流中心、深圳聯(lián)想物流中心、三友集團物流中心、順豐速遞、新希望集團物流、日本松下物流、山西振東股份物流中心、上海大眾物流中心、順豐物流中心、圓通快遞公司、華豐物流集團等企業(yè)，在培訓中，多以優(yōu)秀企業(yè)采購物流供應鏈管理成功案例分析為主線，在物流供應鏈管理的過程中多講案例分析、策略、方法、工具、模板的運用，少講理論，讓學員很快落地運用。

二、【課程背景】

長期以來，我國的企業(yè)一直是重生產(chǎn)、輕流通，對物流業(yè)的發(fā)展缺乏足夠的重視，致使物流的發(fā)展嚴重滯后于社會經(jīng)濟的發(fā)展。新時代認識物流發(fā)展趨勢與精益物流的管理對促進社會經(jīng)濟的發(fā)展和提高經(jīng)濟效益的重要性已日益被各企業(yè)所意識到。新時代信息技術的發(fā)展和物流技術的進步也為企業(yè)推行新時代物流業(yè)的發(fā)展和物流的科學管理準備了充分的條件。本課程從介紹新時代物流基礎知識入手，分析物流發(fā)展的幾個階段以及所面臨的機遇與挑戰(zhàn)，目前物流行業(yè)的市場狀況，了解物流與供應鏈之間的關系，運用物流的信息、數(shù)據(jù)化的技術結合企業(yè)的實際情況，進行新時代物流管理方法和技術管理的突破，提高企業(yè)的核心競爭力。

三、【培訓對象】

物流企業(yè)供應鏈管理、采購、物流、倉儲、部門工程師、主管、經(jīng)理、總監(jiān)、主管副總及

與物流業(yè)務相關的人員。

四、【課程特點及受益】

1、了解企業(yè)物流管理發(fā)展所面臨的機遇和挑戰(zhàn)

2、了解新時代物流市場狀況與發(fā)展趨勢

3、理解解決物流企業(yè)問題的途徑及對策

4、掌握新時代的物流管理戰(zhàn)略、流程及方法與技巧

5、掌握新時代物流管理的信息化和數(shù)據(jù)化技術和運用

6、其他優(yōu)秀企業(yè)的案例分析

五、【授課方式與特點】

（一）培訓方式：

1、講師激情、精彩演講占40%

2、物流行業(yè)案例分析占30%

3、互動提問：講師現(xiàn)場提問，學員做答，講師點評占10%

4、作業(yè)練習：現(xiàn)場練習和操作、表演展示占10%

5、分組討論：頭腦風暴：各小組給出答案，講師點評占10%

（二）課程特色

l、可操作性：聚焦于實際操作訓練與實踐能力提升

2、系統(tǒng)提高：鎖定物流管理人員能力點，通過訓練，改變管理行為，提升管理技能

3、寓教于練：運用物流企業(yè)實際物流系統(tǒng)之案例分析，讓您的困惑得到解答

六、【培訓時間】

1天

七、【課程大綱】

第01部分、新時代物流現(xiàn)狀趨勢篇——新時代物流的發(fā)展趨勢及面臨的挑戰(zhàn)（培訓目標——了解物流行業(yè)的市場狀況和發(fā)展趨勢）

一、認識新時代物流管理及發(fā)展狀況

1、物流及新時代物流的構成要素

2、新時代物流管理

3、物流管理發(fā)展的幾個重要階段

4、物流管理的主要特征

5、物流管理的目標

6、物流服務提供商及其戰(zhàn)略

7、新時代物流業(yè)的發(fā)展狀況

二、新時代物流發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)

1、經(jīng)濟的全球化

2、市場競爭的白熱化

3、環(huán)保要求的綠色化

三、簡介時代代物流企業(yè)戰(zhàn)略管理的核心工作

1、系統(tǒng)的構筑

2、需求與供應聯(lián)攜管理

3、計劃與預測管理和定單執(zhí)行管理

4、物流與配送網(wǎng)絡等

四、案例分析

1、案例分析：深圳航空物流戰(zhàn)略物流管理帶來的業(yè)績

2、案例分析：中通物流集團以物流供應鏈管理促企業(yè)轉(zhuǎn)型升級

第02部分、新時代物流創(chuàng)新篇——由傳統(tǒng)倉儲物流管理向新時代物流管理轉(zhuǎn)化的思維、戰(zhàn)術和工具（培訓目標——如何由傳統(tǒng)倉庫物流向新時代立體化物流轉(zhuǎn)變——確定立體化、機械化、智能化物流轉(zhuǎn)變的思維、戰(zhàn)術、工具和策略）

一、內(nèi)部環(huán)境給企業(yè)帶來的挑戰(zhàn)

1、流程合理性和操作規(guī)范性；

2、跨部門協(xié)調(diào)和溝通不夠，信息傳遞慢；

3、物流、計劃、品保、工程技術溝通不充分，物料質(zhì)量問題不能得到迅速處理；

4、沒有成熟或有理論基礎的物流相關計算和控制方法；

5、缺乏有效統(tǒng)一的物流評估體系。

二、新時代物流系統(tǒng)之間的關系

1、認知新時代物流的內(nèi)涵

2、新時代物流是企業(yè)利潤的源泉

三、倉儲、物流與跨部門之間的合作

1、物流、銷售、技術等部門之間的良好協(xié)作

2、企業(yè)同上游供應商與下游客戶建立的供應鏈關系

3、供應鏈網(wǎng)鏈結構示意圖

4、案例分析：某公司高效的物流控制體系

5、現(xiàn)場探討：跨部門協(xié)作不良的原因及其帶來的后果

四、物料倉儲管理普遍面臨的問題

五、案例分析：河北物流集團公司的的物料管理新模式

第03部分、倉庫物流現(xiàn)場管理再造篇——新時代物流倉庫管理現(xiàn)場再規(guī)劃（培訓目標——提高倉儲效率與降低倉庫成本的最好方法——提高物料在倉庫的流動速度——倉庫及倉庫內(nèi)部的布局和控制貨流的系統(tǒng)）

一、倉庫物流規(guī)劃總原則和考慮的要素

1、倉庫合理布局怎么做？

2、內(nèi)外倉位置的合理性規(guī)劃

3、對于倉庫空間大小需要考慮的內(nèi)容

4、倉庫空間的計算

5、案例——某公司存儲地面空間計算

6、倉庫布局遵循的總原則

二、倉位規(guī)劃與管理

三、倉庫6S與目視管理

四、物料標志與物料標識

五、物料的儲存、防護規(guī)劃

六、危險化學品管理

七、實現(xiàn)倉庫物資的“帳、卡、物一致”

八、呆廢料的管理與防治

九、現(xiàn)場討論：

問題1：倉庫的物料成百上千種，如何做到快捷發(fā)料？如何做到賬、物、卡數(shù)量一致？倉庫如何做到對生產(chǎn)車間物料的管控？

問題2：我們有哪些方法,可以無須花費太多,不改變倉庫空間而達到預期效果？

第04部分、物流運營管理篇——新時代物流運營管理與信息化技術管理（培訓目標——理解新時代物流運營管理技術及信息化管理手段和系統(tǒng)工具）

一、運輸管理

1、幾種運輸?shù)姆绞降膬?yōu)缺點

2、運輸?shù)幕驹瓌t

3、合理運輸?shù)囊睾痛胧?

4、考核物流運輸質(zhì)量主要指標

二、物流加工技術與管理

1、物流加工的作用

2、物流加工與一般生產(chǎn)的區(qū)別

3、物流加工的形式

三、配送技術和管理

1、配送方式

2、配送中心

3、配貨作業(yè)方法

（1）播種方式

（2）摘果方式

4、配裝方法的計算

四、物流信息化數(shù)據(jù)化的支撐與管理

1、貨架/揀選/分揀系統(tǒng)/ERP/自動識別/通信呈現(xiàn)技術——通過EDI系統(tǒng)共享相關信息

2、物流管理信息系統(tǒng)----WMS—實時在線中心（核心系統(tǒng)）

3、條形碼技術----條碼與掃描儀BC/POS

4、電子標簽輔助揀選系統(tǒng)

5、RF/RFID技術—無線射頻/射頻標簽

6、車輛調(diào)度(跟蹤)系統(tǒng)GPRS

7、配送系統(tǒng)DMS

8、財務會計系統(tǒng)SMS

9、合成語音系統(tǒng)—更多地解放出雙手勞動

10、OMS訂單管理系統(tǒng)

11、TMS運輸管理系統(tǒng)

五、案例分析：風神物流之物流信息化數(shù)據(jù)化的支撐與管理

第05部分、物流績效管理篇——如何提高物料管理效率之績效管理（培訓目標——物流管理目標管理與考核）

一、物料管理系統(tǒng)

1、物料管理精髓就是實現(xiàn)3個不

2、物流管理的職能就是追求5個R

3、物流管理三大系統(tǒng)結構

4、物流控制的運作程序圖

二、倉儲與物流團隊建設面臨的問題

1、倉儲與物流人員的困惑

2、提高倉儲與物流團隊素質(zhì)的四個關鍵

三、物流績效管理的管理

1、績效測評體系設計

2、KPI體系設計

3、績效評價特點及原則

4、建立績效評價指標體系的方法

5、績效評價指標體系的需要考慮的主要問題

6、績效改進策略

7、績效改進的方法

8、績效改進系列工具

四、企業(yè)物流與供應鏈KPI分析

1、合同及時齊套發(fā)貨率

2、物流成本下降率

3、合同平均運作周期（天）

4、低周轉(zhuǎn)及呆滯物料比例

5、缺貨率

6、無誤交貨率

7、交貨及時率

8、物流效用增長率

五、案例分析——對倉儲物流過程的績效評審要點