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廖志偉:成都農村居民愛網購 六成吐槽收件不方便
2016-01-20 28718

隨著網購的蓬勃發(fā)展,快遞業(yè)進入了高速增長期。然而,日前國家統(tǒng)計局成都調查隊公布的一項調查結果卻顯示,在農村市場中,有高達六成的農村居民認為當地快遞收件不方便。業(yè)內人士表示,這無疑為快遞從業(yè)者進一步開拓農村市場提供了新的契機。

六成受訪者認為快遞收件不方便

據調查隊工作人員介紹,此次調查結果表明,六成農村居民認為當地快遞收件不方便。

調查顯示,39.4%的受訪者認為在當地接收快件方便;60.6%的受訪者認為不太方便或不方便,其原因一是取件地點較遠,二是取件時間不合適,占比分別為95.7%和4.3%。

當問及快遞在哪些方面還需要改進時,有54%的農村居民認為應擴大網點設置;39.4%的受訪者認為應加快送貨速度;38.9%的受訪者認為應降低寄件費用;26.3%的受訪者認為應及時更新寄件跟蹤查詢系統(tǒng);20.7%的受訪者認為應加強對快遞員的素質培養(yǎng),改善服務態(tài)度;13.6%的受訪者認為應保證物件安全。

送貨速度成選擇快遞公司首因

調查結果同時表明,送貨速度成為農村居民選擇快遞公司的首要因素。

在198位使用過快遞服務的受訪者中,有25.8%的受訪者表示經常使用,11.1%的受訪者大概5天左右使用一次,63.1%的受訪者偶爾使用;在選擇快遞公司時,58.6%的受訪者最看重送貨速度,其次是價格、信譽度、服務態(tài)度、物品安全,公司品牌排在最后;當問及使用快遞的主要目的時,83.8%的受訪者是用于網購,13.6%的受訪者用于私人快遞,2.5%的受訪者用于公司寄件。

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