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】為了提高快遞最后100米服務(wù)品質(zhì)，方便用戶收寄包裹，百世匯通攜手小微商戶推出社區(qū)增值服務(wù)項目“百世鄰里”。

據(jù)了解，百世鄰里通過和花店、便利店等商家合作，使周邊的小微商鋪成為百世鄰里服務(wù)站，提供包裹代保管等服務(wù)。目前，百世鄰里已覆蓋全國31個省/直轄市，共3萬多家，分布在全國各個社區(qū)、校園、鄉(xiāng)鎮(zhèn)中。

百世匯通開百世鄰里

億邦動力網(wǎng)了解到，消費者可以通過多種方式查找周圍的百世鄰里服務(wù)店。百世鄰里已和支付寶、裹裹合作，在兩者的手機客戶端“驛站”中可搜索到就近的服務(wù)店，也可以直接在周圍尋找貼有百世鄰里“三只熊貓”標示的商鋪。另外，百世匯通官方微信“查詢附近百世鄰里”功能即將上線，方便消費者快速找到身邊的服務(wù)店。

據(jù)悉，如遇到包裹送到但收貨人不在的情況，快遞員會將包裹暫時安放在社區(qū)服務(wù)站，待收貨人方便時自取，減少了快遞員可能重復(fù)送貨的工作量。值得關(guān)注的是，如果收到的包裹不滿意，可直接在服務(wù)店中辦理“退貨”。

據(jù)億邦動力網(wǎng)了解，順豐、韻達、天貓物流等都曾推出過社區(qū)服務(wù)站。而今，順豐的社區(qū)服務(wù)已從只收件不派件的服務(wù)站點，發(fā)展成為引入O2O服務(wù)項目的“順豐家”，不僅為商家提供了品牌展示的渠道，也為商家打通線上線下銷售，并借助自身物流優(yōu)勢提升了商家的售前售后服務(wù)質(zhì)量。

百世匯通成立于2003年，是一家運用信息化手段探索快遞轉(zhuǎn)型之路的大型民營快遞公司，對快遞的派送流程實行條碼掃描和運單核對的方式，為用戶提供精準的速遞服務(wù)。曾首創(chuàng)快遞短信通知，服務(wù)網(wǎng)點超過5000個，近500條全網(wǎng)省際干線班車，超過2萬人的團隊為用戶提供全年無休的速遞服務(wù)，業(yè)務(wù)輻射至西藏拉薩等偏遠地區(qū)。