中心店長(zhǎng)在一個(gè)企業(yè)里非常關(guān)鍵,如何讓連鎖店生意持續(xù)提升,店長(zhǎng)的眼界和管理非常重要,本次課程就是從服裝行業(yè)店長(zhǎng)的管理技能的角度來(lái)講述中心店長(zhǎng)的謀略。
一、中心店長(zhǎng)的使命
1、業(yè)績(jī)提升的使命
2、品牌提升的使命
3、員工培育的使命
4、團(tuán)隊(duì)和諧的使命
二、何謂謀略?
1)、謀略醞釀與準(zhǔn)備
2)、謀略目標(biāo)確定
3)、謀略方案設(shè)計(jì)
4)、謀略方案的決策
5)、謀略方案的實(shí)施
三、服裝市場(chǎng)攻守的度
1、 為什么說(shuō)當(dāng)下的店面經(jīng)營(yíng)是喜憂(yōu)參半的時(shí)代?
2、目前店面的瓶頸?
3、當(dāng)下的服裝市場(chǎng)為什么要攻?怎么攻?
4、 當(dāng)下市場(chǎng)什么時(shí)候守?怎么守?
四、當(dāng)好教練
1、對(duì)教練的認(rèn)識(shí),
2、派誰(shuí)教?
3、怎樣教?
4、教什么?
5、如何持續(xù)?
五、當(dāng)好服務(wù)員
1、服務(wù)員的特點(diǎn)。
2、為誰(shuí)服務(wù)?
3、怎樣服務(wù)?
4、上下溝通。
六、當(dāng)好警察
1、為什么要督察?
2、怎樣督察?
3、督察的結(jié)果如何處置?
七、塑造顧客一定要的環(huán)境。
1、找到顧客群(購(gòu)買(mǎi)能力)
2、了解顧客(需求)
3、相親相近(信任)
4、適用、適合(價(jià)值)
5、解除困擾,增加喜悅(情緒)
6、5推正能量。
八、中心店的趨勢(shì)和1+1 〉2的規(guī)律
1、一般店長(zhǎng)的十個(gè)角色
2、中心店的好處
3、1+1 〉2的規(guī)律
中心店長(zhǎng)的謀略從使命、謀略注解、服裝市場(chǎng)分析、店長(zhǎng)角色定位(教練、服務(wù)員、警察)、贏的環(huán)境、趨勢(shì)共八個(gè)方面講解,開(kāi)拓視野、信息共享、求真務(wù)實(shí),給店長(zhǎng)(一家之主)以啟發(fā)的作用。