企業(yè)營銷風險管控是指在企業(yè)市場營銷活動中，采取一系列措施和方法，降低或消除營銷活動中的安全風險，以保證營銷活動的順利實施和實現企業(yè)營銷目標。市場營銷風險是指在營銷活動中由于不利的環(huán)境因素而導致營銷活動受損甚至失敗的狀態(tài)。企業(yè)在開展市場營銷活動過程中，必須分析市場營銷可能出現的風險，并努力加以預防，設置控制措施和方案，最終實現企業(yè)的營銷目標。以下是一些企業(yè)營銷風險管控的措施:

1. 加強市場營銷環(huán)境的調查研究，是市場營銷風險控制的根本性措施。企業(yè)從設計產品開始，到定位、分銷和促銷活動的全過程，都必須深入市場，進行調查研究。通過市場的調研活動，掌握相關的情報資料信息，包括顧客需求信息、競爭者信息、國家宏觀經濟及相應的政策信息、國際政治與經濟形勢以及其他信息。企業(yè)的營銷活動，必須在充分掌握了相關信息資料的基礎上才能順利展開，否則企業(yè)營銷活動就會產生風險。

2. 建立風險防范與處理機構。在變化的市場環(huán)境下，企業(yè)在運營中風險隨時都可能發(fā)生，因此建立風險防范與處理機構就如同建立營銷機構一樣重要。風險防范與處理小組的工作應包括以下幾個方面：一是在企業(yè)內部建立風險預防的規(guī)章制度，并督促制度的貫徹執(zhí)行;二是調查研究相關信息資料，對公司客戶的信息和能力進行分析和評定;三是在日常管理工作中進行風險處理演練，以提高對風險處理的應對能力，強化職工的風險防范意識;四是在企業(yè)出現風險后，由風險防范與處理機構統(tǒng)一處理風險事件。

3. 正確面對發(fā)生的風險。當風險產生以后，如何面對風險，是決定風險能否正確和順利處理的關鍵。企業(yè)首先應該誠實地面對社會和顧客，一方面，最大限度地減少對社會和顧客的損害，另一方面快速采取措施制止風險的擴大和擴散。如果風險產生后，企業(yè)回避、推托、甚至辯解，反而會使風險擴大，損害增加。

4. 依法處理。企業(yè)風險產生后，企業(yè)應該迅速地運用法律武器來處理風險。國家為了規(guī)范市場行為，保護公平競爭，維護企業(yè)合法權益，制訂了一系列相關的經濟法律和法規(guī)，如《合同法》、《價格法》、《反不正當競爭法》等，企業(yè)決策者應該了解相應的法律法規(guī)，在營銷活動中依法辦事。在日常業(yè)務往來中，企業(yè)對一些具有潛在風險的業(yè)務，首先要依法鑒訂好合同，鑒訂合同是預防風險的第一道門檻。其次，當因為對方的原因而給企業(yè)造成風險后，應該當機立斷，積極尋求法律途徑處理風險。

5. 提高企業(yè)員工素質。企業(yè)營銷活動中的一些風險，是由企業(yè)員工素質不高造成的。因此，企業(yè)要提高員工的素質，特別是營銷員的素質，以提高企業(yè)的營銷能力和抵御市場營銷風險的能力。