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王建四:【王建四推薦閱讀】店里沒(méi)人,你該怎么做
2016-01-20 27243

【特大喜訊:免費(fèi)聽(tīng)課】為回饋粉絲厚愛(ài),即日起凡轉(zhuǎn)發(fā)本微信215號(hào)后歷史文章每天2篇以上(每篇可重復(fù)一次)且累計(jì)20天以上有機(jī)會(huì)抽取價(jià)值3580元的3月公開(kāi)課名額1個(gè)(未抽取者可依次購(gòu)買(mǎi)成本價(jià)門(mén)票1張,該門(mén)票共5張);累計(jì)10天以上者可5折購(gòu)買(mǎi)3月公開(kāi)課名額1個(gè)。該活動(dòng)315號(hào)截止,贈(zèng)送名額共5個(gè)且可任選西安或武漢聽(tīng)課?;顒?dòng)結(jié)束時(shí)請(qǐng)統(tǒng)一將朋友圈分享記錄截圖發(fā)給本微信即可參與抽獎(jiǎng),本活動(dòng)解釋權(quán)歸本公眾微信。

 

店里沒(méi)人,你該怎么做?【王建四推薦】

下雨天,店里沒(méi)人你該怎么做?口岸位置不好,店里門(mén)可羅雀,你該怎么做?春節(jié)后,店鋪沒(méi)有顧客你又在做什么?
銷(xiāo)售通常有三種狀態(tài):
1)推銷(xiāo):找顧客、把產(chǎn)品賣(mài)給顧客;
2)營(yíng)銷(xiāo):讓顧客主動(dòng)來(lái)找你;
3)等銷(xiāo):守在店里等顧客上門(mén)。 
導(dǎo)購(gòu)常常有五種抱怨,五“怪”。
1)怪活動(dòng):銷(xiāo)售不好的原因就是因?yàn)闆](méi)有促銷(xiāo)活動(dòng),覺(jué)得沒(méi)有活動(dòng),價(jià)格太高。

導(dǎo)購(gòu)喜歡促銷(xiāo),喜歡人山人海的到店,這樣不需要任何銷(xiāo)售技巧和努力,業(yè)績(jī)蹭蹭蹭的往上躥,那是最好的了。但是很多品牌,全年不促銷(xiāo),不低于九折銷(xiāo)售,不論是開(kāi)業(yè)、還是節(jié)假日。這樣做,不但找到了解決壓貨銷(xiāo)售的辦法,還能讓顧客更加忠誠(chéng)。
促銷(xiāo)活動(dòng)是毒藥,是自殺,用一次就傷品牌一次,用的越多就傷的越多。一般情況下,不要常用。促銷(xiāo)活動(dòng)除了對(duì)品牌本身會(huì)產(chǎn)生負(fù)面影響以外,對(duì)員工的影響是:讓員工只會(huì)賣(mài)自己喜歡的款、沒(méi)有活動(dòng)就不會(huì)賣(mài)貨。【關(guān)注王建四唯一公眾微信:wjsteam,其他“王建四”名義的公眾微信皆與本人無(wú)關(guān),請(qǐng)勿上當(dāng)受騙】
2)怪顧客:不去做任何動(dòng)作吸引顧客進(jìn)店
大多數(shù)店員都是等候在店里,等待顧客上門(mén)。如果店鋪幾個(gè)小時(shí)都沒(méi)有人進(jìn)來(lái),導(dǎo)購(gòu)并不是想辦法吸引顧客進(jìn)店,而是會(huì)來(lái)一句:“今天人怎么這么少啊?”
3)怪天氣:天氣不好、或氣溫與產(chǎn)品不符,都成了借口
4)怪薪水:很多導(dǎo)購(gòu)上班時(shí)間內(nèi)心很空虛,不是為自己內(nèi)心的熱愛(ài)而工作;而是為薪水不得不工作,僅僅是把工作當(dāng)做職業(yè)。他們常常說(shuō),拿這么點(diǎn)薪水,要做那么多事情,憑什么呀?他沒(méi)想到,薪水來(lái)自于辛勤的勞動(dòng),來(lái)自于對(duì)顧客良好的服務(wù),而不是老板發(fā)的。【歡迎參加3月武漢及西安王建四主講的《標(biāo)桿店鋪零售服務(wù)系統(tǒng)》,咨詢(xún)請(qǐng)留言】
5)怪老板不好
:這樣怪那樣怪,最后就怪老板,老板什么都不好,店鋪什么都不好,走算了!沒(méi)想到換了一個(gè)地方,狀況還是沒(méi)有改變,仿佛全天下老板都不好!


那么,淡場(chǎng)時(shí)間,我們應(yīng)該做什么呢? 
淡場(chǎng)管理
無(wú)外乎練習(xí)搭配、把新款發(fā)微信給VIP、電話(huà)邀約VIP、做陳列……可能很多店鋪都有相關(guān)的要求??墒牵瑸槭裁匆罅藚s沒(méi)有效果呢?大家對(duì)照一下,是不是有一下幾點(diǎn):
1)要求沒(méi)有量化(如:新款拍照后發(fā)微信給VIP,應(yīng)該是每天每人發(fā)3套新款搭配照片給VIP,電話(huà)邀約VIP,應(yīng)該是每天每人打10個(gè)VIP電話(huà));
2)可執(zhí)行、勤監(jiān)督:要求之后,是否有相關(guān)的規(guī)范和監(jiān)督?有沒(méi)有獎(jiǎng)罰措施?如果執(zhí)行有問(wèn)題是不是要承擔(dān)相關(guān)責(zé)任?是不是每個(gè)人員都熟練掌握?
3)是否有時(shí)限(如每天中午12點(diǎn)前完成什么事情)。
按照以上標(biāo)準(zhǔn),重新梳理一下你的淡場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn),并把沒(méi)想好的事情,都確定一個(gè)明確的時(shí)間節(jié)點(diǎn),按照時(shí)間進(jìn)度去完成。梳理完以后,你要做的,不斷監(jiān)督以至形成習(xí)慣!
記?。涸诠芾砟墓竞偷赇佀械闹贫取⒁?guī)范和流程形成習(xí)慣前,所有的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)等,都等于零!【關(guān)注王建四唯一公眾微信:wjsteam,其他“王建四”名義的公眾微信皆與本人無(wú)關(guān),請(qǐng)勿上當(dāng)受騙】(本文為本人修改后發(fā)布,非全部原創(chuàng),特此注明)

 

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