實(shí)戰(zhàn)執(zhí)行力培訓(xùn) -打造真正的執(zhí)行團(tuán)隊(duì) 培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)中層管理人員 培訓(xùn)時(shí)間：1天 培訓(xùn)方式：采用互動(dòng)，角色扮演，管理游戲，小組討論等多種方式讓學(xué)員參與進(jìn)來(lái)觀(guān)察體驗(yàn)和思考。 培訓(xùn)目的：本次培訓(xùn)將從實(shí)戰(zhàn)的角度講解企業(yè)組織執(zhí)行力和個(gè)人執(zhí)行力的系統(tǒng)思路和方法，讓學(xué)員明白什么才是真正的執(zhí)行力，執(zhí)行力到底怎么來(lái)做，執(zhí)行力決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵。 培訓(xùn)師：著名實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)師張玉 培訓(xùn)大綱： 第一講：商業(yè)人格-----執(zhí)行的團(tuán)隊(duì)，內(nèi)心的強(qiáng)大 一、人格與商業(yè) 為什么不行動(dòng)？要看別人怎么做？為什么心情煩燥，因?yàn)椴恢朗裁词菍?duì)的？為什么不做結(jié)果，因?yàn)樾闹袥](méi)有原則；為什么不責(zé)任，因?yàn)橄Ｍ麆e人來(lái)承擔(dān)，這就是商業(yè)人格的缺失，讓我們執(zhí)行不起來(lái)，讓我們落后于優(yōu)秀公司，沒(méi)有獨(dú)立的人格，沒(méi)有內(nèi)心的強(qiáng)大，就沒(méi)有執(zhí)行的基因。 二、商業(yè)人格 1、三個(gè)要素：靠原則去做事；靠結(jié)果做交換；獨(dú)立的個(gè)人品格。 2、二個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：成年人邏輯；社會(huì)人心態(tài)。 三、商業(yè)文明啟蒙 從自卑依附型，向自信獨(dú)立型轉(zhuǎn)變； 從消極服從型，向積極主動(dòng)型轉(zhuǎn)變； 從私情人治型，向契約法治型轉(zhuǎn)變； 從內(nèi)耗避責(zé)型，向誠(chéng)信守責(zé)型轉(zhuǎn)變； 從保守封閉型，向開(kāi)放分享型轉(zhuǎn)變。 第二講：結(jié)果與任務(wù)-----執(zhí)行就是要結(jié)果 一、結(jié)果是什么? 我們每天做的是結(jié)果？還是做的是任務(wù)？許多人沒(méi)有搞清楚。 公司是以結(jié)果做商業(yè)交換的平臺(tái)。 結(jié)果三要素：——有時(shí)間、有價(jià)值、可考核；客戶(hù)價(jià)值是做結(jié)果的方向。 二、什么是任務(wù)，什么是結(jié)果？ 完成差事:領(lǐng)導(dǎo)要辦的都辦了。 例行公事:該走的程序走過(guò)了。 應(yīng)付了事:差不多就行了。 無(wú)價(jià)值的東西：應(yīng)付工作是任務(wù)，提供價(jià)值是結(jié)果。 三、結(jié)果種種 無(wú)結(jié)果、假結(jié)果、壞結(jié)果，都是做任務(wù)。合格結(jié)果、超值結(jié)果才是我們想要的結(jié)果。 四、如何做結(jié)果 結(jié)果外包法；底線(xiàn)結(jié)果法。 第三講：客戶(hù)價(jià)值-----執(zhí)行的動(dòng)力與方向 一、什么是客戶(hù)？ 我們的衣食父母；是越用越多的資源；是我們商業(yè)回報(bào)的來(lái)源。 二、什么是客戶(hù)價(jià)值? ——是非業(yè)務(wù)價(jià)值！客戶(hù)價(jià)值是執(zhí)行的動(dòng)力與方向。 戰(zhàn)略上，是優(yōu)秀公司的百年基業(yè)的根本； 三、怎么做客戶(hù)價(jià)值? 敬畏客戶(hù)，超越客戶(hù)價(jià)值期望，讓客戶(hù)感動(dòng)?！獌?nèi)心 在保證自己公司基本利益的前提下，滿(mǎn)足客戶(hù)需求，超越客戶(hù)期望。——行為 四、客戶(hù)價(jià)值的修煉 1）你的客戶(hù)是誰(shuí)？ 2）上周為這些客戶(hù)做了哪些工作？ 3）這些工作的結(jié)果是什么? 4）本周準(zhǔn)備做什么事感動(dòng)客戶(hù)？ 五、內(nèi)部客戶(hù)價(jià)值 只有內(nèi)部客戶(hù)價(jià)值，才會(huì)有真正意義上的外部客戶(hù)價(jià)值。 1、對(duì)上級(jí)和平級(jí)：給提前量；給依據(jù)；給方案；給選擇題。 2、對(duì)下級(jí)：激勵(lì)；給成長(zhǎng)機(jī)會(huì)；給原則；給方法。 第四講：執(zhí)行型人才的三大標(biāo)準(zhǔn)-----我是執(zhí)行人才嗎？ 第一是信守承諾 第二是結(jié)果導(dǎo)向 第三是永不言敗 個(gè)人戰(zhàn)略規(guī)劃 第五講： 執(zhí)行的四十八字真經(jīng)——執(zhí)行訓(xùn)練的要領(lǐng) 一、執(zhí)行的八字方針：認(rèn)真第一、聰明第二 不認(rèn)真與太過(guò)于聰明，是一個(gè)問(wèn)題的兩面。聰明人一生都在想辦法，想如何找到更好的辦法超過(guò)對(duì)手，而不是通過(guò)認(rèn)真做事超過(guò)對(duì)手。 二、執(zhí)行的十六字原則：結(jié)果提前、自我退后/鎖定目標(biāo)、專(zhuān)注重復(fù) 什么是不簡(jiǎn)單？能夠把簡(jiǎn)單的事千百遍做對(duì)，就是不簡(jiǎn)單；什么是不容易？把大家公認(rèn)的非常容易的事情認(rèn)真地做好，就是不容易。 鎖定目標(biāo)，將能量和精力聚焦在一點(diǎn)上，目標(biāo)一旦確定，一切歸于簡(jiǎn)單。專(zhuān)注重復(fù)，每一天，每一月，每一年，簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做。 三、執(zhí)行的二十四字戰(zhàn)略：決心第一、成敗第二/速度第一、完美第二/結(jié)果第一、理由第二 光說(shuō)不練的人背后是沒(méi)有決心,是害怕失敗的表現(xiàn);追求完美的人多半的結(jié)果是失敗,而講究速度的人至少會(huì)有結(jié)果;任何理由都不能夠代替勝利的結(jié)果,只有勝 第六講：組織執(zhí)行力4R運(yùn)營(yíng)管理體系——建立不依靠任何能人的制度體系 是什么成就了GE這家偉大的商業(yè)帝國(guó)，是運(yùn)營(yíng)模式，是制度執(zhí)行力，是落實(shí)戰(zhàn)略的執(zhí)行制度。 凡事必有結(jié)果;R1 有結(jié)果就必須落實(shí)到“我”;R2 對(duì)“我”不相信就必須檢查;R3 有檢查就必有獎(jiǎng)罰.R4 R1就是結(jié)果定義清楚 R2就是一對(duì)一責(zé)任 R3就是檢查與改進(jìn) R4就是獎(jiǎng)罰不過(guò)夜 R1：結(jié)果定義，預(yù)算與計(jì)劃系統(tǒng) R2：承諾結(jié)果，關(guān)鍵職責(zé) R3：檢查結(jié)果，業(yè)績(jī)跟蹤改進(jìn)系統(tǒng) R4：即時(shí)獎(jiǎng)罰，業(yè)績(jī)考核評(píng)估系統(tǒng) 制度執(zhí)行力致勝方法 1、4R秘書(shū)法： 總經(jīng)理與中層之間，領(lǐng)導(dǎo)與執(zhí)行人中間，要設(shè)立一個(gè)“4R大秘”，他的任務(wù)就是檢查結(jié)果執(zhí)行情況，并按時(shí)督促和匯報(bào)，節(jié)省領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間。 2、定期質(zhì)詢(xún)法： 一定的時(shí)間，組織一次結(jié)果質(zhì)詢(xún)，匯報(bào)結(jié)果，接受質(zhì)詢(xún)，改進(jìn)執(zhí)行力，對(duì)長(zhǎng)期不結(jié)果的，就要警告甚至淘汰。 個(gè)人執(zhí)行力實(shí)戰(zhàn)工具：YCYA實(shí)用工具 第七講：中層執(zhí)行力 一、中層執(zhí)行要點(diǎn) 1、戰(zhàn)略執(zhí)行,是做大氣層，將戰(zhàn)略折射掉，還是做放大鏡，將員工點(diǎn)燃？ 2、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),是當(dāng)司機(jī)，還是當(dāng)乘客？乘客永遠(yuǎn)不會(huì)自動(dòng)變成司機(jī)——•沒(méi)有拼命的環(huán)境和機(jī)制，人為什么要拼命？當(dāng)人處于既得利益狀態(tài)時(shí)， 80%的忠臣會(huì)變得毫無(wú)斗志。 3、追求業(yè)績(jī),中層經(jīng)理永遠(yuǎn)只有一個(gè)目標(biāo)——賺錢(qián)！ 你的工作標(biāo)準(zhǔn)在哪里？永遠(yuǎn)都不要放棄裁員的權(quán)利——•大多數(shù)公司都聲稱(chēng)自己的工作標(biāo)準(zhǔn)是按照中間層次的員工定的，但實(shí)際一定低于中間員工的水平。 4、超越期望。永爭(zhēng)第一，沒(méi)有最好，只有更好！ 二、中層執(zhí)行的方法（兩講三做） 1、講清結(jié)果；2、講清后果；3、做檢查；4、做獎(jiǎng)罰；5、做機(jī)制 “創(chuàng)新從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)是一個(gè)賭注，并不是任何時(shí)候任何條件下都有資格去賭?！薄ν辛_拉CEO高爾文