一個好的化肥營銷者絕不是墨守陳規(guī)的守成者,而應該是一個與時俱進、推陳出新的開拓者,善于“居正出奇”,在營銷的手段、方式、方法上不斷地出奇招、出新招。正道在于產品本身的質量,創(chuàng)造體驗價值,能為農戶提供質量上乘的產品;出奇在于營銷策略的出奇制勝,能創(chuàng)造差異,抓住消費者的心智和眼球。奇正相生,以“奇”勝,首先要保證以“正”的前提,“奇”不等于“邪”。 “奇”是策略,“正”是根本,靠“奇”只能取得階段性的勝利,唯有靠“正”才能長治久安。
當前的化肥市場,不慍不火,產品同質化嚴重,眾所期盼的春季旺銷并沒有來臨。期間摻雜著假劣化肥坑農的不和諧音符。一時間,別說農戶不敢輕易購買,就連廠家和經銷商的信心也相對缺失。如何成功推廣產品,讓農戶接受,成了農資行業(yè)首要攻克的課題。
產品技術含量高,有質量優(yōu)勢的廠家用實踐來驗證產品的質量優(yōu)勢,通過試驗示范,用事實說話。用優(yōu)質產品占領市場,真正做到使農民放心。什么是農資行業(yè)最好的營銷法則?做好的產品的同時,能真正把農民的事情當成自己的事情來做,才算是找到了最好的營銷方法。金杯銀杯都不如老百姓的口碑,說的就是這個道理。如何讓農戶心甘情愿選購自己的產品,讓農戶產生信任,才是正道。
體驗式營銷抓住了客戶關心產品品質是否有保障的心理,在產品尚無高度品牌影響力的情況下,體驗營銷能快速消除客戶疑慮,開啟市場,取得經濟效益,達到品質決勝的目的。體驗式營銷對外傳達的更重要的信息就是售后服務的保障。在產品同質化日益嚴峻的情況下,價格戰(zhàn)、技術戰(zhàn)等促銷手段都不是最有效的競爭砝碼,最終打動消費者的還是到位的服務。充分分析企業(yè)管理者的需求,為客戶量身定制,主動出擊,提供全面服務的理念是體驗式營銷成功的最大底牌。
老子說“像我者死”,化肥營銷亦然。化肥企業(yè)的首要任務,是在充分理解營銷本質的基礎上,在現(xiàn)實的產品前提下,找到“將同樣產品賣出不同來”的方法,獲得企業(yè)營銷競爭力的有效突破。世界上絕大多數(shù)同類產品的本質功能和核心價值都是相同的,沒有什么本質不同。那些成功的品牌之所以成功,就在于他們能夠把相同的產品賣出不同來!
不能單純模仿同類競品的定位,而是應該加上自己對市場的觀察、思考,策劃,要帶有自己特色的賣點,只有這樣才能保證產品定位差異化、創(chuàng)新性的亮點。
這種優(yōu)勢主要是定位在產品的與眾不同上,強調實效的承諾,第一視覺的沖擊。產品有個好名字,或有個權威理論支撐,甚至有個權威人士或名人給產品叫幾聲好,產品就會走紅。許多企業(yè)請明星為自己企業(yè)代言就是這個道理。如,范偉給史丹利代言,方青卓給紅日阿康代言,宋丹丹、朱時茂分別為沃夫特和金沂蒙代言等等。通過明星代言,形成雙贏,品牌崛起的同時產品的銷量也如日中天。
這種功能定位主要圍繞產品的作用機理,提出差異化區(qū)分競爭對手的銷售主張。永利化工首倡“能活土的肥料,會呼吸的土壤”感念,不但吸引了經銷商眼球,在2009年招商會上逆市飄紅,而且抓住了消費者需要能解決土壤板結的產品的需求,通過一整套的服務推廣措施,進而使產品迅速實現(xiàn)全國推廣。從品類上創(chuàng)新,開創(chuàng)了新的品類,成功區(qū)隔競品。既彰顯產品獨特定位,又給受眾帶來強烈沖擊。
打出競品沒有注意到的特性,圍繞工藝、成分做文章,延伸產品定位。如金正大的"控釋肥",自發(fā)研制,能滿足作物在不同生長階段的需求,施用簡單,節(jié)約成本;史丹利專用肥“鋅動力”是自主研發(fā)的高端肥料,不僅打破了制約農作物增產的瓶頸,更引發(fā)了農作物施肥的一場“鋅”革命;還有洋豐的40%復合肥等等的熱銷,也反應了工藝、成分上的定位越明白曉暢越有市場價值。
在激烈的市場競爭中,人們早以擯棄“柜臺服務,等客上門”的單一模式,開始了服務營銷。許多企業(yè)通過“為農民提供量身定做的農技服務,以此拉動產品銷售,帶動企業(yè)發(fā)展”的運作模式,使企業(yè)的發(fā)展更上一層樓。
服務營銷,不但能為消費者提供良好的銷售服務,實現(xiàn)售前、售中、售后的服務鏈接,而且還能夠起到樹立品牌、實現(xiàn)與消費者面對面的溝通、直接和高效地宣傳企業(yè)形象的功能。 現(xiàn)在,一些大的化肥企業(yè),通過一些中間經銷商,在農村開展的農資試驗示范,已收到了良好的社會反響。他們手把手教農民使用技術,進行大田對比試驗,讓農民看得見、摸得著,深受農民的歡迎。深圳芭田公司創(chuàng)辦“芭田”杯金色玉米王擂臺賽,“你來挑戰(zhàn)吉尼斯,芭田領你走世界”。組織在活動中的優(yōu)勝者去韓國、臺灣學習先進的農技知識,不但讓參與者開拓了眼界,學習先進經驗,而且鞏固了芭田在農民心中的分量。
有的經銷商與科技示范戶、種糧種棉大戶建立了長期的供貨關系,并進行農資的跟蹤調查服務,給與產前、產中、產后的指導,并廣泛地聽取他們的意見,創(chuàng)造了雙贏的局面;撒可富根據(jù)季節(jié)將農民召集在一起,舉辦各種農業(yè)技術培訓班,讓農民獲得新知識,提升用肥水平,為農民提供作物診斷和病蟲害防治方面的指導,用技術和誠心去贏得農民的信任;紅日阿康把農技服務作為營銷的切入點,開展全國范圍的栽培知識、施肥知識、植保知識培訓,并根據(jù)各區(qū)域市場的土壤情況,針對農民不同的文化程度,因地制宜面對面、手把手指導農民消費者。不但在農民心中樹立了良好的企業(yè)形象,也使企業(yè)產品借助知名度和美譽度穩(wěn)固市場份額。農民從中學習到了先進的農技知識,企業(yè)擴大了銷售領域,從服務營銷中受益,對雙方都是一件大好事。