英格蘭南部亨尼管理學院貝賓（R.M. Belbin）及其同事，進行了一項關于團隊職責的研究。在向眾多來自世界各地的管理人員授課的過程中，貝賓體察到學員參與小組工作計劃時的行為模式。這些學員擔當?shù)穆氊煾鳟?，他們的種族、文化背景各有不同。經(jīng)過多年觀察，貝賓發(fā)現(xiàn)在團隊之中，隊員的行為取決于團隊的組合，多于受地理、文化等因素支配。
認識各種團隊職責和每種職責長處和缺點，十分重要。這樣可幫助我們評估自己在團隊的地位，以及自己和隊員如何為團隊作出最有價值的貢獻。
（1）團隊職責以下九種角色：
◆ 主導者 ── 處事冷靜的領導
◆ 驅策者 ── 精力充沛、意志堅強的領袖
◆ 創(chuàng)新者 ── 團隊的智囊
◆ 監(jiān)察者 ── 善于監(jiān)察和評核團隊的表現(xiàn)
◆ 執(zhí)行者 ── 團隊的「辦事人員」
◆ 協(xié)調者 ── 關心隊員的需要
◆ 資源查探者── 善于向外界求助
◆ 貫徹者 ── 確保團隊趕上工作進度
◆ 專業(yè)者 ── 專業(yè)知識、經(jīng)驗及技能的提供者
上述每個職責對團隊的有效合作均有助益，但這些職責無法由個人獨力承擔。因此，要使工作團隊發(fā)揮最佳的合作成效，必須根據(jù)需要完成的任務，妥善安排最適當?shù)娜藛T擔當每種職責。
（2）九種角色描述與解讀：
主導者
你喜歡帶領團隊，采用民主的方式并希望所有人都會參與，但你亦知道何時需要握回大權。達致團隊目標是非常重要的，你會對工作列出優(yōu)先次序并確定所有隊員對自己的角色有非常清晰的認識。你是一個實際及能承受壓力的人，在工作方面喜歡以正統(tǒng)的方法進行。
驅策者
你喜歡支配團隊的工作方式，希望隊員依從你的指示，你作的決定是決斷的及實際的并會非常堅持自己的意見，你認為達致目標至為重要，因此對于隊員的表現(xiàn)要求非常嚴謹，你不大有耐性，然而隊員亦尊重你的積極性及魄力。
創(chuàng)新者
你是個充滿創(chuàng)意的人，時常喜歡提出新意見，由于非常自信有時候對人會欠缺交際手腕，如別人批評你的意見，你會顯得不高興，因此有時你會寧愿遠離其它隊員，避免發(fā)生沖突。
監(jiān)察者
你喜歡仔細分析意見，看看它們是否符合團隊的目標及方向，你處事認真及精明，因此別人忽略的問題你亦看到，由于這樣，別人會覺得你很挑剔，但你認為至少這樣可避免犯錯誤。
面對復雜資料，你有能力明白個中意思，從而制訂最好的決策。
執(zhí)行者
你是一個實際及非常有效率的人，能集中注意力，看清楚目標、工作及成效，對于一些前衛(wèi)的意見不大感興趣，你處事小心及果斷，著重細節(jié)多于速度，當你進行一項工作時，最不喜歡的是要有很多臨時的改動。
協(xié)調者
你首要關心的是別人及他們的情緒，你很易看到別人的長處及短處，當別人不開心時，你會嘗試去開解他們，你認為彼此不應存有競爭，一個團隊應像一個快樂的家庭。你亦喜歡發(fā)掘別人的潛能，亦能夠與沉默寡言的人展開溝通。
資源查探者
你很有求知欲，喜歡探索團隊以外的事物及其它人的工作，你建立了很多聯(lián)系，亦懂得善用其它人的長處。你須要很多變化否則會覺得沈悶，有時你會過于沖動，你善于探索新方法并能說服及推動其它隊員。
貫徹者
你喜歡工作理想地完成，例如按時完成，否則你會變得憂慮，你會不斷指出別人可改善的地方，令他們不會自滿，因此你會較集中看錯誤及細節(jié)，亦由于這樣，你會有時觸怒別人，但卻防止了他們變得不小心、太自滿或懶惰。
專業(yè)者
你有專業(yè)或技術上的知識，能用簡單易明的方法解釋復雜概念，你鼓勵其它人要客觀地看事物，對于不明白你的人，有時你會顯得不耐煩，對于別人的批評你會非常留意。整體來說，你是個有方向感及會為目標而奮斗的人，偶然，你會是頗為固執(zhí)的。