不適當(dāng)?shù)墓ぷ鲏毫Σ粌H損害員工的個(gè)體，而且也破壞企業(yè)組織的健康，員工的職業(yè)壓力與心理健康問(wèn)題正極大地影響著企業(yè)的績(jī)效及個(gè)人的發(fā)展。

      員工心理健康問(wèn)題已成為21世紀(jì)管理者面臨的新課題，當(dāng)前，解決這一問(wèn)題的有效途徑是員工幫助計(jì)劃（Employee Assistant Program，簡(jiǎn)稱(chēng)EAP），EAP在促進(jìn)員工心理健康、降低管理成本、提升組織文化、提高企業(yè)績(jī)效等方面作用顯著。

      如今，中國(guó)一些大企業(yè)也開(kāi)始注意員工的精神健康問(wèn)題，并積極引入EAP項(xiàng)目（員工幫助計(jì)劃）。

      員工心理健康已成管理新課題

     “每天都是一大堆緊急和重要的工作，我簡(jiǎn)直都要被逼瘋了！”、“最近身體越來(lái)越糟，人也顯得越來(lái)越老……”、“唉！我也不知道最近為什么這么煩！”

      在日常的工作中，我們總是會(huì)聽(tīng)到周?chē)膯T工發(fā)出類(lèi)似的聲音，這個(gè)聲音很明確地說(shuō)明了壓力和心理問(wèn)題在困擾著他們。據(jù)對(duì)IT行業(yè)的2000多名員工所做的調(diào)查表明，有20%的企業(yè)員工壓力過(guò)大，至少有5%的員工心理問(wèn)題較為嚴(yán)重，有75%的員工認(rèn)為他們需要心理幫助。英國(guó)的一個(gè)研究也表明，壓力和心理問(wèn)題造成的損失將耗費(fèi)整個(gè)國(guó)民生產(chǎn)總值的十分之一。壓力和情緒管理已經(jīng)成為21世紀(jì)企業(yè)管理最緊迫的課題。

      員工幫助計(jì)劃帶來(lái)精神福利

     在國(guó)外很多企業(yè)采用EAP（員工幫助計(jì)劃）服務(wù)，幫助員工解決壓力和心理問(wèn)題，美國(guó)《財(cái)富》雜志評(píng)選出的世界500家大企業(yè)已有80%以上設(shè)置了EAP。

      EAP是由組織（如企業(yè)、政府部門(mén)、軍隊(duì)等）為其成員設(shè)置的一項(xiàng)系統(tǒng)的、長(zhǎng)期的援助和福利計(jì)劃，通過(guò)專(zhuān)業(yè)人員對(duì)組織的診斷、建議和對(duì)組織成員及其家屬的專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)、培訓(xùn)和咨詢(xún)來(lái)幫助解決組織成員及其家屬的心理和行為問(wèn)題，以維護(hù)組織成員的心理健康，提高其工作績(jī)效，并改善組織管理。研究表明，EAP的實(shí)施可以大幅度降低員工的醫(yī)療費(fèi)用，減少由健康方面原因造成的缺勤等。

      如今，中國(guó)一些大企業(yè)也開(kāi)始注意員工的精神健康問(wèn)題，并積極引入EAP項(xiàng)目。2001年，在心理學(xué)專(zhuān)家的主持下，聯(lián)想電腦公司客戶(hù)服務(wù)部進(jìn)行了首次國(guó)內(nèi)EAP項(xiàng)目的嘗試。專(zhuān)家認(rèn)為，EAP不能只解決具體的、現(xiàn)實(shí)的個(gè)人問(wèn)題，還應(yīng)幫助員工預(yù)防心理問(wèn)題的發(fā)生，主要針對(duì)正常的人而不是出了問(wèn)題的人。

      三個(gè)典型的職業(yè)心理問(wèn)題

      行為異常：對(duì)煙、酒、茶、咖啡的依賴(lài)增加，性欲衰退，出現(xiàn)強(qiáng)迫性行為，做事拖沓，難以作決定，缺乏自我控制力，暴力傾向，自殺念頭，婚姻家庭失敗，環(huán)境適應(yīng)困難，人際關(guān)系障礙等。

      認(rèn)知障礙：注意力不集中，記憶力下降，閱讀困難，學(xué)習(xí)理解能力下降，創(chuàng)造力下降，等等。

      情緒困擾：習(xí)慣于緊張、不能放松，經(jīng)常擔(dān)憂(yōu)，煩躁不安、焦慮，自卑，情緒低落，易傷感，對(duì)任何事情都沒(méi)有興趣。

      職業(yè)顧問(wèn)推薦的減壓六法

      消除壓力源當(dāng)你感到有壓力時(shí)，首先要找到壓力源，盡可能地消除壓力源。如果你的壓力是因?yàn)楣ぷ髁刻笤斐傻模憧梢酝ㄟ^(guò)合理的時(shí)間管理來(lái)區(qū)分工作的輕重緩急，重要的工作馬上完成，次要的和不那么重要的可以先放一放，待時(shí)間充裕時(shí)再完成。

      改變你的認(rèn)知方式采用換位思考可以幫助我們更好地理解別人，如當(dāng)你與上級(jí)溝通存在障礙時(shí)，可以設(shè)想一下如果你是上級(jí)會(huì)怎樣處理，這樣將有助于與上級(jí)更好地溝通。

      不必過(guò)分追求完美要做好一份工作，講究的是成效，只要你盡了力，而且達(dá)到了預(yù)期的目的，就無(wú)須再一味追求所謂的“完美”。

      知足常樂(lè)只要曾經(jīng)努力過(guò)，且得到了進(jìn)步，有了收獲，就不必過(guò)于苛求自己。

      學(xué)會(huì)宣泄當(dāng)遇到不如意的事情時(shí)，可以通過(guò)運(yùn)動(dòng)、讀小說(shuō)、聽(tīng)音樂(lè)、看電影、找朋友傾訴等方式來(lái)宣泄情緒。

      尋求資深職業(yè)顧問(wèn)的協(xié)助如果上述的方法都未能奏效，不妨直接尋求資深職業(yè)顧問(wèn)的幫助。

      資深職業(yè)顧問(wèn)可以從眾多案例中，總結(jié)出一些對(duì)你有幫助的方法或技巧，讓你從壓力中解脫出來(lái)。

      被裁員工放下“包袱”有妙招

      專(zhuān)家表示，被裁員工要注意以下幾點(diǎn)：

      眼界要放得開(kāi)闊一點(diǎn)，千萬(wàn)不能否定自己，不要認(rèn)為自己不行了。人生下來(lái)都是有價(jià)值的，而且是有潛能的。

      要學(xué)會(huì)處理好自己的情緒，如果你認(rèn)為這件事無(wú)所謂，那就繼續(xù)去找工作；如果這件事對(duì)自己還是有影響，那你就要對(duì)自己的情緒負(fù)責(zé)，找人溝通，把不好的情緒處理掉。

      在被裁員之后，不一定要馬上去找工作，千萬(wàn)不要有“沒(méi)有工作就是一個(gè)失敗的人”的想法，可以重新整理一下自己。

      盡量去找一些心理專(zhuān)業(yè)人士溝通，如EAP專(zhuān)家、心理醫(yī)生等。