流程設(shè)計(jì)和流程再造有區(qū)別，區(qū)別還很大。流程設(shè)計(jì)是一種管理技術(shù)或方法。流程再造本質(zhì)上則屬于企業(yè)戰(zhàn)略，當(dāng)然它也需要流程設(shè)計(jì)。流程再造是企業(yè)全面的管理改革，它將徹底顛覆企業(yè)以前的管理格局，無(wú)論組織上、思想上，還是方法上都不同于傳統(tǒng)管理。至于企業(yè)是否需要流程再造取決于企業(yè)所處的發(fā)展階段及將要達(dá)到的目標(biāo)。瀕臨破產(chǎn)的企業(yè)，必須選擇流程再造，否則可能是死路一條。這是被動(dòng)選擇，也是無(wú)奈之舉。雄心勃勃的企業(yè)要超越同行，成為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，則會(huì)主動(dòng)選擇流程再造，否則按部就班，無(wú)法實(shí)現(xiàn)超越目標(biāo)。與流程再造對(duì)應(yīng)的詞是流程優(yōu)化。流程優(yōu)化是所有企業(yè)都可以做也應(yīng)該做的事情。因?yàn)槿魏纹髽I(yè)都有流程，企業(yè)存在流程就存在，企業(yè)死亡了，流程就停止了。問(wèn)題是太多的企業(yè)管理者沒(méi)有意識(shí)到流程管理的重要性。說(shuō)到這里，又引出了二個(gè)詞組“流程優(yōu)化”與“流程管理”。顯然，“流程管理”是概括性最高的詞匯。它包含流程再造、流程優(yōu)化、流程設(shè)計(jì)等等。流程再造、流程優(yōu)化，是企業(yè)進(jìn)行流程管理深度與方向的戰(zhàn)略取舍。我們常常說(shuō)“企業(yè)實(shí)施流程管理，是再造還是優(yōu)化取決于企業(yè)戰(zhàn)略”。那么企業(yè)實(shí)施流程管理，不論是“再造”還是“優(yōu)化”都離不開(kāi)“流程設(shè)計(jì)”，這就如同任何管理戰(zhàn)略都離不開(kāi)特定的管理方法一樣，流程設(shè)計(jì)是圍繞流程管理戰(zhàn)略展開(kāi)的。
關(guān)于你的第三問(wèn)，首先要討論你的論文題目是否妥當(dāng)。你題目中的“流程化設(shè)計(jì)”我不明白意義何在？不知是“流程優(yōu)化”的筆誤，還是你自定義詞匯？因?yàn)槟銉纱问褂昧恕傲鞒袒O(shè)計(jì)”這個(gè)詞組。還有論文題目中的“組織流程化設(shè)計(jì)”，是要求對(duì)“組織”進(jìn)行流程化設(shè)計(jì)，還是要求企業(yè)組織“進(jìn)行”流程化設(shè)計(jì)？再就是“流程化”一類(lèi)的詞匯，這里的“化”往往指向一種結(jié)果，如“形式化”“習(xí)慣化”“制度化”“規(guī)范化”等等，這類(lèi)詞組通常后面是不應(yīng)該再有動(dòng)詞的。因此，你的第三問(wèn)如果去掉“化”字，其結(jié)論就接近合理了。從我個(gè)人的理解來(lái)看，其表述是：企業(yè)流程設(shè)計(jì)就是對(duì)該企業(yè)現(xiàn)有的組織、結(jié)構(gòu)、活動(dòng)進(jìn)行重新設(shè)計(jì)達(dá)到組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化、工作銜接緊密、活動(dòng)效率提高的管理技術(shù)。當(dāng)然，如果你把 “流程化設(shè)計(jì)”改為“流程優(yōu)化設(shè)計(jì)”，也同樣適用于本定義。同理，用“流程再造設(shè)計(jì)”取代也一樣可行。
對(duì)你寫(xiě)作論文的思路，由于不了解詳細(xì)要求，無(wú)法給你具體建議。最后，我對(duì)你寫(xiě)作論文設(shè)想中的“敘述”二字，建議改為“論述”，論文，顧名思義是“論”而不是“敘”。
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