6月,網(wǎng)絡(luò)上流傳著施瑜去職酷六的消息。在人事更迭頻仍的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),一個(gè)市場(chǎng)排名并不算好看的視頻網(wǎng)站CEO的離職,本算不得爆炸性新聞,但施瑜的離職卻引起了業(yè)內(nèi)人士對(duì)酷六未來(lái)的種種猜測(cè)。
很多人記住了這兩年他在酷六領(lǐng)導(dǎo)的那場(chǎng)艱難的轉(zhuǎn)型——將內(nèi)容重心從長(zhǎng)視頻轉(zhuǎn)向UGC(User Generated Content用戶創(chuàng)造內(nèi)容),以避開(kāi)國(guó)內(nèi)視頻行業(yè)為購(gòu)買(mǎi)長(zhǎng)視頻版權(quán)而競(jìng)相燒錢(qián)的陷阱。他欲打造中國(guó)的YouTube。
他的接任者杜昉近日表示:“短視頻模式將是未來(lái)視頻行業(yè)的必然方向”,并聲稱(chēng)將帶領(lǐng)酷六沿著UGC之路繼續(xù)前行。這釋放出的信號(hào)是:作為變革者,施瑜已完成在酷六的使命。8月底,一身休閑裝的他在深圳動(dòng)漫園旁的星巴克接受本刊記者專(zhuān)訪,這是他就任亞太首席招聘服務(wù)商jobsDB集團(tuán)中國(guó)區(qū)負(fù)責(zé)人、中國(guó)人才熱線CEO以來(lái),首次面對(duì)媒體。
作為網(wǎng)友口中“高貴冷艷”的上海人,施瑜對(duì)不拘一格的深圳產(chǎn)生了莫名的好感。“深圳空氣很好,人很熱情;我的團(tuán)隊(duì)給了我很好的印象;對(duì)于未來(lái),我有很多設(shè)想?!憋@然,他已經(jīng)適應(yīng)了自己的新角色。
就像當(dāng)初帶領(lǐng)酷六轉(zhuǎn)身一樣,他又一次被賦予變革者的角色——為一家保守的老牌招聘網(wǎng)站注入互聯(lián)網(wǎng)基因。這注定又是一趟艱辛的旅程。
變革者的腳步
今年6月的一天,在香港中環(huán)的一家咖啡廳,jobsDB集團(tuán)CEO Adrian與施瑜進(jìn)行了第三次會(huì)面,他想知道對(duì)面坐著的這位年輕人對(duì)網(wǎng)絡(luò)招聘行業(yè)的未來(lái)怎么看。
作為全球最大招聘網(wǎng)站SEEK的全資子公司,jobsDB在中國(guó)區(qū)的業(yè)務(wù)主要通過(guò)其控股子公司中國(guó)人才熱線開(kāi)展。這兩大招聘巨頭都對(duì)中國(guó)區(qū)業(yè)務(wù)寄予厚望,同時(shí)又對(duì)中國(guó)人才熱線發(fā)展速度有些不滿。
在深圳,中國(guó)人才熱線是一個(gè)熟悉的名字;在華南,很多人聽(tīng)說(shuō)過(guò)它,但轉(zhuǎn)身便會(huì)忘掉;在全國(guó),它聲名寂寂,盡管它的名稱(chēng)昭示它曾有做全國(guó)性招聘網(wǎng)站的雄心。在深圳這個(gè)以快著稱(chēng)的城市,中國(guó)人才熱線一直以它獨(dú)有的節(jié)奏,不緊不慢地發(fā)展,小富即安。
但安逸從來(lái)都不是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的基因,互聯(lián)網(wǎng)上也沒(méi)有藍(lán)海,每一個(gè)商業(yè)模式出現(xiàn),都會(huì)有無(wú)數(shù)模仿者迅速跟進(jìn)。中國(guó)人才熱線自稱(chēng)“中國(guó)第一家人才招聘網(wǎng)站”,但成立16年來(lái),國(guó)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)者已達(dá)上千。
近幾年,以社交媒體形式出現(xiàn)的“小伙伴們”也紛紛前來(lái)分羹,它們都打著“打造中國(guó)版LinkedIn”的旗號(hào),注重人脈的傳導(dǎo)性,往往會(huì)給求職者意外的驚喜,因而格外奪人眼球。有數(shù)據(jù)顯示:2012年全國(guó)已有六成企業(yè)開(kāi)通了社交網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)進(jìn)行招聘工作,其中,七成企業(yè)通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)招到了所需要的人才。
而行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局也起了微妙的變化。最大的幾家招聘網(wǎng)站紛紛與外資聯(lián)姻,企圖以“中西結(jié)合”的方式尋求突破:前程無(wú)憂被日本人力資源服務(wù)商Recruit公司控股41%,并在納斯達(dá)克上市;智聯(lián)招聘被SEEK控股79%;年初,全球最早、規(guī)模最大的招聘網(wǎng)站Moster控股的中華英才網(wǎng),因業(yè)績(jī)不良大幅裁員并出售,市場(chǎng)地位已跌出三甲。
三足鼎立的穩(wěn)定局面一旦被打破,群雄逐鹿的場(chǎng)景便會(huì)再現(xiàn)。中國(guó)人才熱線的資本方顯然感知到了這種節(jié)奏,他們要為它尋找一位新的掌舵人,而這位掌舵人需要具有極強(qiáng)的互聯(lián)網(wǎng)背景。
“這是我經(jīng)歷的次數(shù)最多的一場(chǎng)面試?!笔╄せ貞浀?。在接到獵頭的邀請(qǐng)后,他曾對(duì)這家公司作過(guò)仔細(xì)的研究:成長(zhǎng)雖慢,但一直在賺錢(qián);名氣不大,卻積累了像華為、騰訊、萬(wàn)科等優(yōu)質(zhì)資源。他認(rèn)為,這家企業(yè)只是缺少一點(diǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的狼性。而在酷六,施瑜一直為成本壓力所困,有媒體甚至用“節(jié)衣縮食”四個(gè)字來(lái)形容酷六當(dāng)時(shí)的處境,相比之下,網(wǎng)絡(luò)招聘行業(yè)更有“錢(qián)景”?!斑@也是我來(lái)到中國(guó)人才熱線的一個(gè)原因?!笔╄ふf(shuō)。
“我本身是一個(gè)很有執(zhí)行力的人,想到一件事情就想趕快做好,我們非常討厭拖沓,非常討厭一件事懸而不決?!毕萝?chē)伊始,施瑜便開(kāi)始了全國(guó)性拓展:在鞏固深圳業(yè)務(wù)的同時(shí),大力發(fā)展廣州、上海市場(chǎng)。在他的計(jì)劃中,明年會(huì)開(kāi)始向全國(guó)擴(kuò)張。中國(guó)人才熱線的廣告開(kāi)始頻繁出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)、電視、公交、地鐵上;網(wǎng)站版面也改頭換面,被客戶稱(chēng)為“很有互聯(lián)網(wǎng)的調(diào)調(diào)”。在公司內(nèi)部,有員工調(diào)侃道:“我們現(xiàn)在連在公司走路的速度都不自覺(jué)加快了?!?/p>
招聘網(wǎng)站也可以像蘋(píng)果
如果說(shuō)變革者的招數(shù)只有這些,人們未免會(huì)覺(jué)得,這其實(shí)并不脫傳統(tǒng)招聘網(wǎng)站之窠臼。施瑜也承認(rèn):“這些招數(shù)所有的網(wǎng)站都嘗試過(guò),但是要看誰(shuí)能做得更到位、更徹底、更持久。”而做到極致的方式是“保證效果”:“如果我們的線上平臺(tái)暫時(shí)不能滿足客戶的所有需求,我們會(huì)通過(guò)其他形式去幫客戶招人,比如獵頭服務(wù)等?!闭衅副臼怯懈怕手?,到目前為止,幾乎還沒(méi)有哪家招聘網(wǎng)站敢做這樣的承諾。此外,他開(kāi)始設(shè)置專(zhuān)門(mén)的客戶人員對(duì)接招聘服務(wù),并著力開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)全民獵頭產(chǎn)品和服務(wù),增加中高端人才招聘和求職效果。
中國(guó)有上千家招聘網(wǎng)站,但是,要問(wèn)它們之間有什么不同,不管是HR還是求職者,恐怕都難以作答。哪怕是做出了“保證效果”這樣的承諾,也不會(huì)讓中國(guó)人才熱線跟其他招聘網(wǎng)站有太大區(qū)別。
這個(gè)行業(yè)差不多都沿襲Monster在1993年創(chuàng)立的模式——企業(yè)發(fā)布招聘信息,按照發(fā)布周期及發(fā)布方式付費(fèi),個(gè)人免費(fèi)注冊(cè)并免費(fèi)投遞簡(jiǎn)歷。這相當(dāng)于將現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)搬到網(wǎng)上。
盡管各招聘網(wǎng)站早已開(kāi)始提供人才測(cè)評(píng)和HR培訓(xùn)等服務(wù),從信息傳遞的旁觀者進(jìn)化為人力資源市場(chǎng)的深度參與者,但在“入行”只有短短3個(gè)月的施瑜看來(lái),這個(gè)行業(yè)需要點(diǎn)天馬行空的想象:“蘋(píng)果只是一部移動(dòng)電話,但它可以代表一種生活方式,我們?yōu)槭裁床豢梢??我們可以傳遞一種理念:在中國(guó)人才熱線,不僅可以找到夢(mèng)想的工作,還可以實(shí)踐夢(mèng)想的生活?!?/p>
在施瑜關(guān)于未來(lái)的暢想中,有校園主題的微電影節(jié)、請(qǐng)知名企業(yè)家、經(jīng)理人做一檔訪談節(jié)目、甚至跟選秀節(jié)目合作等。他的想法似乎都跟求職沒(méi)有太大關(guān)系,但施瑜認(rèn)為,在擴(kuò)大影響力之外,這可以給人一種感覺(jué)——求職不再是件“冷冰冰”的事。
既然雇主已經(jīng)開(kāi)始通過(guò)員工在豆瓣上的閱讀書(shū)單來(lái)對(duì)其進(jìn)行評(píng)估,人們當(dāng)然也有理由相信,招聘行業(yè)早已發(fā)生改變,嚴(yán)肅的教人如何寫(xiě)簡(jiǎn)歷如何找工作的文檔,可能還不如一段輕松的視頻受歡迎。
網(wǎng)絡(luò)招聘業(yè)可能是最有資格感嘆“世態(tài)炎涼”的行業(yè):曾經(jīng)守著電腦刷簡(jiǎn)歷的人們,一旦找到工作,便會(huì)有多年不再造訪招聘網(wǎng)站。如何對(duì)那些潛在的求職者產(chǎn)生黏性,是令很多業(yè)內(nèi)人士頭痛的問(wèn)題。
盡管曾有招聘行業(yè)專(zhuān)業(yè)人士說(shuō):“市場(chǎng)上的新花樣不少,其實(shí)能夠持續(xù)、規(guī)?;纳虡I(yè)模式卻不多。”但如果施瑜的奇思妙想能擊中更多的潛在求職者,在招聘網(wǎng)站挖掘自身對(duì)于他們的價(jià)值時(shí),或許新的商業(yè)模式將從中誕生。
保守的男人有顆互聯(lián)網(wǎng)的心
幼年時(shí),施瑜酷愛(ài)圍棋。80年代初,日本“棋圣”藤澤秀行認(rèn)為中國(guó)有4個(gè)孩子可以稱(chēng)為神童,并在日本的圍棋刊物上預(yù)言他們將來(lái)必成大器,其中便有施瑜,當(dāng)前已是世界冠軍的常昊也名列其中。
施瑜稱(chēng)自己是個(gè)“保守的人”,他所走的亦是條尋常路:中學(xué)時(shí),他放棄了在棋盤(pán)上的縱橫馳騁,“以學(xué)業(yè)為重”;后來(lái),他成了上海交大電子工程系的一名學(xué)生,沒(méi)事便琢磨如何和同學(xué)聯(lián)網(wǎng)打游戲;畢業(yè)后,他進(jìn)了著名咨詢公司畢馬威,幾年后跳槽到均瑤。
盡管上海交大電子工程專(zhuān)業(yè)的課程設(shè)計(jì)與計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)有些重疊,在畢馬威時(shí),施瑜也接觸過(guò)互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目,但沒(méi)有任何跡象表明,他的工作日后會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)有如此密切的聯(lián)系。
轉(zhuǎn)變是從盛大開(kāi)始的。2009年進(jìn)入盛大以后,施瑜曾作為盛大集團(tuán)總部戰(zhàn)略部門(mén)負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)集團(tuán)重點(diǎn)業(yè)務(wù)、項(xiàng)目的整體管理和推進(jìn)。在此期間,他參與孵化了好幾個(gè)互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目。比如查找周邊打折優(yōu)惠信息的生活消費(fèi)服務(wù)類(lèi)手機(jī)應(yīng)用軟件“切客”、鼓勵(lì)用戶之間通過(guò)視頻相互關(guān)注的“圍觀”,以及支持一站式音視頻拍錄、編輯、視頻特效、上傳和分享的“微酷”等。但他認(rèn)為自己一直是個(gè)玩家,在體驗(yàn)互聯(lián)網(wǎng)的好玩之處。
真正讓他擺脫玩家心態(tài)、進(jìn)入到互聯(lián)網(wǎng)核心地帶的是酷六。
2011年年中,酷六遭遇嚴(yán)重危機(jī)。由于業(yè)績(jī)不佳,公司開(kāi)始大幅裁員。 “銷(xiāo)售部門(mén)全走光了,業(yè)務(wù)發(fā)展部門(mén)也走得差不多了?!?月,施瑜臨危受命,擔(dān)任酷六CEO,在資金不足的情況下,他決定從長(zhǎng)視頻向UGC轉(zhuǎn)型。
目前版權(quán)購(gòu)買(mǎi)是我國(guó)視頻網(wǎng)站成本主要支出之一,也是主流模式,視頻網(wǎng)站在上面投入相當(dāng)大。而施瑜認(rèn)為UGC除了能節(jié)省更多內(nèi)容成本開(kāi)支外,也能為酷六帶來(lái)內(nèi)容差異化的優(yōu)勢(shì)。而且優(yōu)質(zhì)UGC內(nèi)容用戶主動(dòng)參與程度高,互動(dòng)空間更大,更易出現(xiàn)病毒傳播效果??崃谵D(zhuǎn)向UGC戰(zhàn)略實(shí)施后一年時(shí)間里,便吸引了由2萬(wàn)多名用戶組成的內(nèi)容制作團(tuán)隊(duì)。
如果從一直虧損的年報(bào)來(lái)看,施瑜儼然是個(gè)失敗者。據(jù)記載:酷6傳媒2012年第四季度總營(yíng)收為335萬(wàn)美元(約合人民幣2087萬(wàn)元),同比下滑24.2%;凈虧損為298萬(wàn)美元(約合人民幣1857萬(wàn)元),上年同期凈虧損為394萬(wàn)美元。
但從縱向來(lái)看,這個(gè)理由卻并不成立,從最初每年虧損三四億,到后來(lái)年虧損只有幾千萬(wàn),酷六其實(shí)一直在健康成長(zhǎng);就算以整個(gè)視頻行業(yè)為背景,酷六的情形也不算太糟?!皟?yōu)酷土豆一年要燒掉四五個(gè)億?!奔词故怯序v訊作為強(qiáng)力后盾,可以出手闊綽投資十幾億購(gòu)買(mǎi)內(nèi)容的騰訊在線,其視頻部總經(jīng)理也表示,“我們現(xiàn)在沒(méi)有考慮賺錢(qián)?!?/p>
雖然在很多人看來(lái),對(duì)于施瑜來(lái)說(shuō),酷六是一盤(pán)未下完的棋,棋局未盡,弈棋者已離場(chǎng),不管是主動(dòng)還是被動(dòng),都令人心生惋惜。但施瑜認(rèn)為:這兩年里把一個(gè)瀕臨倒閉的公司扭轉(zhuǎn)過(guò)來(lái),讓它有一個(gè)健康的商業(yè)模式,有自己的一塊優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù),這就是我在酷六的使命?!?/p>
推動(dòng)著這位保守的男人成為變革者的,是他性格里的“好勝”。“我從小就希望戰(zhàn)勝別人?!笔╄ふf(shuō)。這可能是他年少時(shí)長(zhǎng)期下圍棋所訓(xùn)練出的一種“素養(yǎng)”。他認(rèn)為:“圍棋是屬于一種體育競(jìng)技運(yùn)動(dòng),它的競(jìng)爭(zhēng)性非常強(qiáng),而這對(duì)未來(lái)的工作是非常有好處。所有的CEO都是好勝的,如果你認(rèn)為別人比你強(qiáng),那就隨他去吧,這是絕對(duì)做不好的?!?/p>