客戶：中小型企業(yè) 地點：上海市 - 上海 時間：2012/9/22 0:00:00 此次課程將首度透露以下營銷戰(zhàn)略執(zhí)行難題的解決方案: ★ 你是不是浪費了很多培訓費用？你還在猶豫要不要加大營銷培訓投入？ ★ 為什么營銷的業(yè)績越來越難提高，營銷常常是老板一個人的事，老板很累？ ★ 為什么營銷人員有責任就推、有功勞就搶，人人各自為戰(zhàn)？ ★ 為什么營銷人員一直抱怨公司的問題？如何能使營銷人員勇于承擔責任？ ★ 為什么薪水越提越高，激勵效果反而越來越差？發(fā)獎金很頭疼？ ★ 為什么“有制度、沒執(zhí)行”？連召開會議也叫不回人？ ★ 為什么營銷人員總會有各種各樣的辦法讓制度流產(chǎn)？他們真的很忙？ ★ 為什么優(yōu)秀的營銷人才會不斷流失？帶走客戶？另立山頭？ ★ 如何獲得一支有凝聚力的狼性營銷團隊？ 營銷戰(zhàn)略實戰(zhàn)課程大綱 模塊一：打造狼性營銷團隊 關(guān)于狼性營銷團隊打造核心內(nèi)容 一、 營銷管理者心靈修煉與領(lǐng)導力修為 1、五心為王 2、 勇氣生強者相，團隊勢氣來自哪里 3、如何保持營銷管理者的陽光心態(tài) 二、 營銷激勵輔導下屬 1、 營銷團隊激勵的真正價值 2、四種員工的激勵策略 3、 五種核心激勵模塊 4、 正面激勵與反面激勵的真正作用 三、 營銷教練技術(shù) 1、員工不是培訓出來的，是訓練出來的 2、 指導新員工走入“正軌”的四步流程 3、師父領(lǐng)進門修行在師傅，嚴師出高徒 4、營銷團隊培訓意識和培訓體系的建立 5、如何激發(fā)大家對銷售的興趣與信心 四、 目標的設(shè)定與執(zhí)行 1、目標分解與設(shè)定 2、最不需要意志力的時間管理與營銷團隊計劃的執(zhí)行 3、如何將營銷團隊目標融入營銷團隊成員的血液 4、為榮譽而“戰(zhàn)”而不是為提成而“干” 五、 營銷團隊溝通與團隊共贏 1、溝通的真正障礙 2、高效溝通的實質(zhì)解決方案 3、營銷團隊溝通的必要性和技巧 4、上級、下級、平級如何和諧共贏 5、高效溝通的五個原則 六、 Q&A（課程回顧與總結(jié)） 模塊二：大客戶營銷 大客戶營銷部分內(nèi)容 一、大客戶營銷技巧 1、你適合做營銷嗎？（營銷的幾個誤區(qū)） 2、目標：客戶在哪里？誰有決定權(quán)MAN原則 3、量變質(zhì)變：客戶是跑出來的（案例：坐以待斃） 4、討論：大誠信與小伎倆 5、營銷的4P4C4R 6、討論：以產(chǎn)品為中心，以客戶為中心 7、從需求談起：了解客戶的需求，馬斯洛需求5層次 8、換位思考：營銷是最難的兩件事，也是最容易的兩件事 9、電話約見 （1）自報家門：介紹自己以及單位 （2）你的微笑我可以聽見 （3）短時間引發(fā)興趣 （4）電話重要的是約見 （5）電話營銷勇敢者的事業(yè)：忘掉時間、忘掉數(shù)量、忘掉被拒絕 10、好的習慣：好記性不如爛筆頭，隨時準作好記錄 11、實用的方法：二選一 12、營銷：時刻準備著，沒有準備就是準備失??！ 13、拜訪技巧： （1）時機掌握：由頭及敲門磚 （2）暈輪效應(yīng)，第一印象很重要 （3）寒暄及談資：琴棋書畫劍，詩歌茶酒花 （4）聽比說更重要 （5）適當?shù)奶釂枺簡柧苡袔锥喑? （6）正確地處理異議 14、贊美法：PMP 15、微笑：世界通行的語言 16、巧用同理心，換位思考，與客戶交心，漢堡包原則 17、巧用從眾心理：槍打出頭鳥 18、巧用貪小便宜的心理 19、饑餓營銷法：蘋果的案例 20、幽默：營銷的潤滑劑 21、送禮：千里送鵝毛禮輕情意重 22、外圍營銷：客戶的客戶，客戶的家人更重要 23、產(chǎn)品組合營銷 24、FABE營銷方法 25、顧問式營銷與組合營銷 26、會議營銷、論壇營銷 27、內(nèi)部營銷與團隊營銷 28、營銷話術(shù)及產(chǎn)品亮點分析 29、緣故法，拓寬你的人脈，一種關(guān)系創(chuàng)造49種關(guān)系 30、創(chuàng)意營銷：小小的創(chuàng)意大大的不同 二、大客戶營銷實戰(zhàn)訓練： 1、營銷方案的制作 （1）、方案的框架 （2）、產(chǎn)品的亮點 （3）、如何潤色包裝 2、營銷的話術(shù)提煉 3、互相扮演客戶和客戶經(jīng)理 三、客戶關(guān)系管理 1、營銷始于簽約后：轉(zhuǎn)介紹 2、最重要的第一單，分享心情 3、客戶維護的技巧 4、客戶的忠誠度與滿意度分析 5、四種類型的客戶：肥羊、馴鹿、獵狗、碩鼠、野兔 6、鎖定你的客戶：5種以上的產(chǎn)品