保證“雙元”主體

　　《浙商》：魯老師，上一講您強(qiáng)調(diào)了企業(yè)建立學(xué)習(xí)型組織的重要性，但是大多數(shù)企業(yè)目前好像仍處于喊口號(hào)的狀態(tài)，能不能請(qǐng)您具體給我們講講建立學(xué)習(xí)型組織，企業(yè)究竟該怎么做？

　　魯柏祥：建立學(xué)習(xí)型組織，持續(xù)不斷地調(diào)整結(jié)構(gòu)才能使企業(yè)不斷創(chuàng)新發(fā)展。所以在建立這個(gè)組織之前，企業(yè)首先要搞清楚兩個(gè)基本原則：第一就是在這種情況下學(xué)習(xí)型組織的主體有兩個(gè)，即老板和職工。知識(shí)和一般的原材料不一樣，不是買(mǎi)來(lái)它就會(huì)一直在那里了，知識(shí)存在于人身上，人若走，知識(shí)也就一起跟著走了。所以一定要強(qiáng)調(diào)雙元主體，即老板和職工都是主體。這就要求在建立學(xué)習(xí)型組織的時(shí)候，保證兩方面的建設(shè)，并做到既有利于企業(yè)發(fā)展，又有利于員工發(fā)展。第二，在保證雙元主體的同時(shí)，還要從兩個(gè)層面思考利益問(wèn)題。企業(yè)既要考慮自身利益，更要考慮員工利益；而員工也是一樣，既要想到自身發(fā)展，也要想到企業(yè)發(fā)展。

　　知識(shí)的“四張表”

　　《浙商》：所以首先要做的是明確兩個(gè)原則，那么接下來(lái)呢？

　　魯柏祥：那就要把組織搭起來(lái)。這個(gè)組織在企業(yè)里可能是一個(gè)學(xué)校的形式，然后由董事長(zhǎng)兼任校長(zhǎng)，但是一定要明確校長(zhǎng)的職責(zé)，而不是搭起來(lái)就不管了。

　　然后要把組織和個(gè)人的關(guān)系連起來(lái)，讓組織滲透到每一個(gè)崗位的每一位員工身上。要調(diào)整崗位說(shuō)明書(shū)，調(diào)整部門(mén)說(shuō)明書(shū)，調(diào)整對(duì)員工的激勵(lì)與考核辦法，因?yàn)樵谶@種情況下，員工的工資獎(jiǎng)金都跟他們的學(xué)習(xí)有關(guān)。比如過(guò)去5000塊的工資僅僅只是考核工作，但現(xiàn)在這5000塊不僅要考核工作，還要考核學(xué)習(xí)。只有這樣才能使員工全身心投入到學(xué)習(xí)和工作之中，并且能夠不斷地去學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)知識(shí)、學(xué)習(xí)能力，畢竟要學(xué)習(xí)和能不能學(xué)習(xí)是兩回事。這是第一，要把組織搭建起來(lái)。

　　第二要讓每個(gè)員工通過(guò)工作和學(xué)習(xí)，感受到其中生命的意義，在學(xué)習(xí)中找到樂(lè)趣，才能達(dá)到主動(dòng)學(xué)習(xí)而不是被動(dòng)學(xué)習(xí)的效果。

　　第三要讓員工通過(guò)參加學(xué)習(xí)拓展新的能力，創(chuàng)造一個(gè)新的自我，然后能進(jìn)一步積蓄和拓展創(chuàng)造未來(lái)的能力。今天我干好了，干的過(guò)程很開(kāi)心，而干好了自己有好處，學(xué)好了對(duì)明天的工作也有好處，那不是皆大歡喜？

　　總而言之，關(guān)鍵是要解決人的問(wèn)題。首先要讓員工不斷學(xué)習(xí)，不斷培養(yǎng)學(xué)習(xí)能力，然后要讓他感受到工作是快樂(lè)的，學(xué)習(xí)是快樂(lè)的，最后在工作的過(guò)程中積累明天擴(kuò)張的能力，創(chuàng)造自我。就好比我跟你們的交流，今天的交流是對(duì)我原來(lái)知識(shí)的提升，寫(xiě)出來(lái)后大家看了覺(jué)得有用，對(duì)我自己來(lái)說(shuō)也是一個(gè)總結(jié)；到下一個(gè)階段要使用這個(gè)知識(shí)的時(shí)候，我可以思考得更深入，這對(duì)我的講課也有幫助。這樣一來(lái)，知識(shí)的能量就被不斷地放大了，那我不就很開(kāi)心了嗎？

　　《浙商》：您剛剛說(shuō)到既要考核工作又要考核學(xué)習(xí)，這種考核怎么實(shí)現(xiàn)？

　　魯柏祥：這其實(shí)就回到了上一講我們談?wù)摰年P(guān)于知識(shí)作為一種資產(chǎn)到底應(yīng)該怎么進(jìn)行管理和評(píng)價(jià)的話題。現(xiàn)在我們大量企業(yè)都還沒(méi)有這樣的意識(shí)，在實(shí)物資產(chǎn)上我們經(jīng)常會(huì)提到四張表：資產(chǎn)負(fù)債表、損益表、現(xiàn)金流量表和成本費(fèi)用表。這個(gè)通常是財(cái)務(wù)部門(mén)來(lái)做的，每個(gè)月要給老板看，銀行也要審核。而這實(shí)物的四張表也基本體現(xiàn)不出在知識(shí)、培訓(xùn)上的費(fèi)用支出。其實(shí)，知識(shí)管理同樣也需要有相應(yīng)的四張表：知識(shí)負(fù)債表、知識(shí)流量表、知識(shí)損益表、知識(shí)成本費(fèi)用表。這四張表不僅要到公司層面，還要關(guān)聯(lián)到部門(mén)、崗位、員工身上。另外還要找到知識(shí)的四張表和實(shí)物的四張表之間的關(guān)聯(lián)點(diǎn)。這就需要人力資源部門(mén)在這方面下功夫，努力把工作系統(tǒng)化地開(kāi)展起來(lái)，但是目前我們的人力資源部門(mén)應(yīng)該還都提供不出這樣的表格。

　　《浙商》：是啊，那我們?cè)撛趺礃幼鲞@知識(shí)的四張表？比如知識(shí)損益表，這樣的表該怎么做？

　　魯柏祥：知識(shí)的損益表主要看知識(shí)的增加和減少，來(lái)衡量整個(gè)部門(mén)的知識(shí)是否在增加，其中又有多少知識(shí)是有用的，多少知識(shí)是陳舊的。而知識(shí)的應(yīng)用和實(shí)際產(chǎn)生的利潤(rùn)主要體現(xiàn)在知識(shí)負(fù)債表上。人力資源部在做這個(gè)表的時(shí)候也可以把知識(shí)進(jìn)行分類(lèi)，如常識(shí)、知識(shí)、先進(jìn)知識(shí)，然后再對(duì)員工進(jìn)行考核，哪些知識(shí)我們認(rèn)為是常識(shí)，哪些是知識(shí)，他們現(xiàn)在有沒(méi)有具備？

　　個(gè)人的五項(xiàng)修煉

　　《浙商》：嗯，我有點(diǎn)明白了。以上您談到的都是企業(yè)該怎么做，那么個(gè)人呢，個(gè)人要做什么？

　　魯柏祥：個(gè)人也需要進(jìn)行改變。關(guān)于個(gè)人的改變，我想可以參考管理大師皮特圣吉的著作《第五項(xiàng)修煉》的內(nèi)容：第一，員工要不斷超越自我，這就需要不斷修煉；第二，不斷改善心智模式；第三，要跟企業(yè)建立共同愿景，想辦法協(xié)調(diào)與其他部門(mén)和組織的愿景；第四，在學(xué)習(xí)時(shí)要注重團(tuán)隊(duì)，跟大家一起交流；第五，要強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)思考。所以我建議大家有時(shí)間可以去讀一讀這本書(shū)，剛才我講到很多關(guān)于學(xué)習(xí)型組織的觀點(diǎn)，其實(shí)書(shū)中也都有相應(yīng)闡述。

　　《浙商》：好的，謝謝魯老師的推薦。

　　魯柏祥：最后我還是想再?gòu)?qiáng)調(diào)下，現(xiàn)在的關(guān)鍵還是我們的意識(shí)問(wèn)題，很多企業(yè)對(duì)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的意識(shí)還是不夠。比如有些企業(yè)注重技術(shù)研發(fā)，大量引進(jìn)技術(shù)人才，這種做法其實(shí)還是比較單一。因?yàn)檫@樣引進(jìn)的人才可能是一個(gè)將，但不是帥，不能使企業(yè)成為行業(yè)領(lǐng)袖。企業(yè)如果要做到行業(yè)領(lǐng)袖，在知識(shí)上的投入一定是集成式的、綜合性的，就好像打仗一樣，要有各大兵種聯(lián)合，打的是個(gè)立體式的仗。

　　研發(fā)很重要。但若只抓了研發(fā)，其他方面都跟不上，這種提高也只是暫時(shí)的。比如一個(gè)產(chǎn)品你可能要研發(fā)四年，難道這四年就不做其他事情了嗎？所以我們現(xiàn)在需要集成式的創(chuàng)新，各大兵種聯(lián)合作戰(zhàn)，通過(guò)這樣的創(chuàng)新才能使整個(gè)企業(yè)始終處于青少年時(shí)期。只有這樣的企業(yè)才能通過(guò)學(xué)習(xí)創(chuàng)造財(cái)富，才能稱(chēng)得上是真正的學(xué)習(xí)型企業(yè)。