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中國(guó)廣告?zhèn)髅綄?shí)戰(zhàn)培訓(xùn)導(dǎo)師
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彭小東:廣告公司開(kāi)發(fā)客戶(hù)的10大技巧
2016-01-20 6319

           全球華人總裁卓越行銷(xiāo)力導(dǎo)師暨中國(guó)廣告媒介行銷(xiāo)培訓(xùn)導(dǎo)師,品牌競(jìng)合力暨切割領(lǐng)導(dǎo)力藝術(shù)創(chuàng)始人彭小東導(dǎo)師在最近的《贏在廣告公司行銷(xiāo)力精英實(shí)戰(zhàn)技巧訓(xùn)練營(yíng)》的課程中講到:做為一名優(yōu)秀的廣告公司行銷(xiāo)力精英,開(kāi)發(fā)客戶(hù)成交客戶(hù)是我們的基礎(chǔ)功底,那么彭小東導(dǎo)師根據(jù)自己多年的一年廣告?zhèn)髅叫袖N(xiāo)力實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷,為大家分享了以下廣告公司客戶(hù)開(kāi)發(fā)的十大技巧及策略:

一、 先做好公司的品牌,再賣(mài)產(chǎn)品給別人。

一個(gè)廣告公司如果不能把自己推銷(xiāo)出去,那么很難讓人相信他能把別人的的產(chǎn)品賣(mài)出去?,F(xiàn)在許多廣告公司形象設(shè)計(jì)欠佳,不統(tǒng)一,無(wú)個(gè)性,同質(zhì)化嚴(yán)重,好像他們都是一個(gè)模子里倒出來(lái)似的,客戶(hù)看不出你有什么特別,你去開(kāi)發(fā)他們自然也就困難。

彭小東導(dǎo)師點(diǎn)評(píng):做好自己公司的品牌和廣告,客戶(hù)才看得見(jiàn)也才會(huì)相信你。

二、 在公司樹(shù)立一個(gè)業(yè)界權(quán)威,作為品牌代言人。

常規(guī)下公司的總經(jīng)理就是品牌代言人,客戶(hù)選擇一家廣告公司,其實(shí)在很大程度上是在選擇廣告公司總經(jīng)理??v觀國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀的廣告公司大多都有一位名揚(yáng)天下的掌門(mén)人。如國(guó)外大衛(wèi)"奧格威的奧美,薩奇兄弟的薩奇"薩奇。中國(guó)葉茂中的葉茂中營(yíng)銷(xiāo)策劃公司,彭小東傳媒行銷(xiāo)國(guó)際控股集團(tuán)的彭小東,當(dāng)然權(quán)威的地位不是吹起來(lái)的,是在實(shí)力的基礎(chǔ)上,通過(guò)講學(xué)、出書(shū)和發(fā)表文章樹(shù)起來(lái)的。這一策略中國(guó)的葉茂中用的較為成功,在許多業(yè)界的報(bào)刊上你都能看到葉茂中戴帽子的頭像和文章。據(jù)說(shuō)葉茂中的客戶(hù)大多數(shù)都是主動(dòng)打電話自動(dòng)上門(mén)的?,F(xiàn)在的彭小東基本上已經(jīng)大有超越之勢(shì),光頭和西裝革履,大家可以在網(wǎng)上“彭小東導(dǎo)師”搜素一下,就知道。

彭小東導(dǎo)師點(diǎn)評(píng):老板就是公司最佳最好最長(zhǎng)久的形象代言人。

三、 每個(gè)AE就是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家和溝通大師。

以前優(yōu)秀AE的特征是漂亮,能吹善侃,會(huì)拉關(guān)系,但現(xiàn)在應(yīng)該是市場(chǎng)行銷(xiāo)力專(zhuān)家和溝通大師。不懂市場(chǎng)行銷(xiāo)力,客戶(hù)開(kāi)發(fā)人員就很難切中要害了解客戶(hù)的真正需要;不懂溝通,客戶(hù)開(kāi)發(fā)人員就不能在客戶(hù)與公司制作人員之間建立理解的橋梁??茖W(xué)時(shí)代的廣告業(yè)給AE提出了更多的要求,他們應(yīng)該知道誰(shuí)是自己公司的客戶(hù),他們?cè)谀睦?,如何找到他們,找到后如何說(shuō)服他們。當(dāng)然完成這一切并不僅僅是客戶(hù)部的事,一個(gè)廣告公司就是一個(gè)客戶(hù)開(kāi)發(fā)部。AE為了說(shuō)服客戶(hù)往往需要后方的支援,關(guān)鍵是他要知道要什么?,F(xiàn)在中國(guó)的AE往往喜歡“個(gè)人帶球突破”,而不知道與“中場(chǎng)”配合或要求“中場(chǎng)”配合。

彭小東導(dǎo)師點(diǎn)評(píng):市場(chǎng)行銷(xiāo)力的建立就是專(zhuān)家和溝通大師。

四 、   做好到手的客戶(hù),建立口碑和回頭率。

做廣告不是一錘子買(mǎi)賣(mài),賺一把拉倒。光顧攻城,不顧守城,終不能一統(tǒng)天下。善待你到手的每個(gè)客戶(hù),你的客戶(hù)會(huì)為你拉客戶(hù)的。攻下多少,失多少,趁早改行,服務(wù)好,才有口碑和回頭率,才有客戶(hù)源源不斷。

彭小東導(dǎo)師點(diǎn)評(píng):做好一個(gè)老客戶(hù)的回頭率遠(yuǎn)比開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶(hù)強(qiáng)100倍。

五、  有舍有得,客戶(hù)才有所不為。

不能者不為。任何一家公司都不是萬(wàn)能的,它不可能服務(wù)好所有的客戶(hù),故此必須有所不為。自己服務(wù)不了的客戶(hù),大膽真誠(chéng)拒絕之,并向他們推薦你所知的合適他們的最優(yōu)秀的公司給他們。如此作為,你定會(huì)有所報(bào)的,你拒絕的客戶(hù)尊敬你,你推薦的公司感激你。商道最高境界是為“無(wú)為”。再就是不愿者不為。劣質(zhì)品,暴利一時(shí)的保健品和煙酒廣告,你能為但不愿為就堅(jiān)決不為。企業(yè)就是人,人有信仰和愛(ài)好,企業(yè)也一樣。千萬(wàn)不要因?yàn)檠矍袄娑ノ磥?lái),金錢(qián)能鑄造自己的牌子,也能砸掉自己的牌子。

彭小東導(dǎo)師點(diǎn)評(píng):“學(xué)會(huì)放棄,才能更好的得到!”

六、到富翁俱樂(lè)部里去撒網(wǎng),先交朋友,再做生意。

企業(yè)老板們有自己的圈子和特定活動(dòng)場(chǎng)所,進(jìn)入他們的圈子,讓他們接受你,自然生意就好辦,現(xiàn)在許多業(yè)務(wù)員光是憑一張嘴,兩條腿去拉客戶(hù),讓人望而重大生厭。參加企業(yè)協(xié)會(huì),參加企業(yè)研究會(huì),和他們一起打球、旅游,了解他們的困惑和需要,站在他們的立場(chǎng)上思考問(wèn)題,他們最終是會(huì)給你機(jī)會(huì)的。這并不是所有廣告公司的老總都能想到、做到的。只有那些高瞻遠(yuǎn)矚、雄才大略的老總才能想到、做到。

彭小東導(dǎo)師點(diǎn)評(píng):“生意就是關(guān)系關(guān)系就是客戶(hù)客戶(hù)就是朋友?!?/p>

七、巧用媒體加強(qiáng)自身宣傳,讓客戶(hù)自投“羅網(wǎng)”。

曾幾何時(shí),廣告公司總抱怨中國(guó)企業(yè)主缺乏廣告意識(shí),其實(shí)廣告公司又何嘗不是呢?你見(jiàn)過(guò)哪一家廣告公司通過(guò)整合營(yíng)銷(xiāo)傳播策劃宣傳自己?目前大力宣傳自己的多是媒介經(jīng)營(yíng)公司,他們所用的媒體也多是自己所賣(mài)的版面或時(shí)段。一個(gè)廣告公司沒(méi)有知名度,累死AE也組織不到客戶(hù)。廣告公司生產(chǎn)的是智力產(chǎn)品,它也需要廣告,公關(guān)和促銷(xiāo),而不單單使用人員(AE)推銷(xiāo)。精心的包裝你的產(chǎn)品吧,為你的產(chǎn)品做廣告,把你的AE變成售貨員,讓客戶(hù)跑來(lái)找你!

彭小東導(dǎo)師點(diǎn)評(píng):“銷(xiāo)售和行銷(xiāo)力最大的區(qū)別就是客戶(hù)主動(dòng)找上你并愛(ài)上你!”

八、與業(yè)界媒體搞好關(guān)系,自夸不如人贊。

廣告公司和廣告主對(duì)消費(fèi)者而言他們利益上是統(tǒng)一的,但只就兩者之間利益上又是對(duì)立的。如果第三者比如新聞媒體對(duì)一家企業(yè)主說(shuō)一家廣告公司一句好話,勝?gòu)V告公司忙活半年。四川一家廣告公司曾與一家企業(yè)接觸近一年,企業(yè)主很感動(dòng),但就是不行動(dòng),后來(lái)經(jīng)過(guò)四川衛(wèi)視臺(tái)的臺(tái)長(zhǎng)推薦比稿馬上就確定了合作關(guān)系??梢?jiàn)媒體推薦力量之大,所以廣告公司要與媒體千方百計(jì)保持好關(guān)系,古人云:多行善舉,必有報(bào)時(shí),講的也是這個(gè)道理。

彭小東導(dǎo)師點(diǎn)評(píng):“只有別人說(shuō)你有價(jià)值你才真有價(jià)值!”

九、摸清競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況,做到知己知彼,兵出必勝。

爭(zhēng)取客戶(hù),也如打仗,要摸清敵我雙方的情況。在自己所欲開(kāi)發(fā)的空間范圍內(nèi),有哪幾家廣告公司,他們實(shí)力如何,他們的領(lǐng)導(dǎo)人是誰(shuí)、能力如何,他們?nèi)绾伍_(kāi)發(fā)客戶(hù),開(kāi)發(fā)過(guò)哪些,最近動(dòng)向是什么,自己與之競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是什么,劣勢(shì)是什么,如何揚(yáng)長(zhǎng)避短……只有摸清敵情,才能兵出必勝。最好是使用計(jì)算機(jī)建立競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資料庫(kù),以便長(zhǎng)期追蹤、查詢(xún)。

彭小東導(dǎo)師點(diǎn)評(píng):“勝者兵出險(xiǎn)招是因?yàn)榱私鈱?duì)手!”

十、總結(jié)各行業(yè)廣告投放規(guī)律,按規(guī)律開(kāi)發(fā)客戶(hù)。

許多行業(yè)的產(chǎn)品銷(xiāo)售都有季節(jié)性,這種季節(jié)性形成了廣告投放的規(guī)律性,比如:啤酒、飲料和空凋,5月、6月、7月、8月、9月是其銷(xiāo)售旺季,3月、4月則是企業(yè)找廣告公司計(jì)劃市場(chǎng)攻守大計(jì)的黃金時(shí)間,10、11月是服裝換季的季節(jié),8月、9月則是開(kāi)發(fā)此類(lèi)客戶(hù)的最佳時(shí)機(jī)??偨Y(jié)出各個(gè)行業(yè)的廣告運(yùn)作規(guī)律,在企業(yè)最需要的時(shí)候去開(kāi)發(fā)客戶(hù)往往容易成功,提高開(kāi)發(fā)效率,那些季節(jié)性銷(xiāo)售不明顯的企業(yè),他們往往在年初做出全年的廣告規(guī)劃,這樣2月、3月則是開(kāi)發(fā)的好時(shí)機(jī)。另外那些處于銷(xiāo)售危機(jī)的企業(yè)往往易找廣告公司。抓這樣的企業(yè)需要建立目標(biāo)客戶(hù)資料庫(kù),長(zhǎng)期追蹤,當(dāng)他一生病,自己治不好正需要人的時(shí)候,你去正是好時(shí)候。千萬(wàn)別等著他外出找醫(yī)生的時(shí)候再去,那樣的話,你就喪失了主動(dòng)權(quán)。

彭小東導(dǎo)師點(diǎn)評(píng):“小老板做事,中老板做市,大老板作勢(shì)!”......(未完待續(xù),更多精彩盡在彭小東導(dǎo)師的現(xiàn)場(chǎng)精彩演講,彭小東導(dǎo)師:《不懂行銷(xiāo)力,如何當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)》暢銷(xiāo)書(shū)作者,中國(guó)廣告媒介行銷(xiāo)培訓(xùn)導(dǎo)師,全球華人總裁卓越行銷(xiāo)力導(dǎo)師,品牌競(jìng)合力暨切割領(lǐng)導(dǎo)力藝術(shù)創(chuàng)始人兼總教練;媒無(wú)界網(wǎng),行銷(xiāo)力網(wǎng)創(chuàng)始人兼總顧問(wèn),中國(guó)廣告銷(xiāo)售神奇教練,中國(guó)傳媒營(yíng)銷(xiāo)教父,行銷(xiāo)力國(guó)際控股集團(tuán)董事長(zhǎng),行銷(xiāo)力國(guó)際控股集團(tuán)五大業(yè)務(wù)板塊:品牌管理,廣告?zhèn)髅?,咨?xún)培訓(xùn),資源整合,資本運(yùn)作!五大品牌全球運(yùn)營(yíng)中心:行銷(xiāo)力---行銷(xiāo)問(wèn)題到此為止!媒無(wú)界---傳無(wú)疆,媒無(wú)界,達(dá)天下!核心競(jìng)爭(zhēng)力---超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)能力!總裁智慧---智慧.智造.智力!競(jìng)合力---競(jìng)爭(zhēng).合作.共贏?。?/p>

 

 

 

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