績(jī)效管理 1. 績(jī)效管理理念梳理 a) 什么是績(jī)效管理 b) 績(jī)效管理認(rèn)識(shí)誤區(qū) c) 績(jī)效管理的目的 d) 績(jī)效管理與企業(yè)戰(zhàn)略,計(jì)劃的關(guān)系 e) 績(jī)效管理基本流程 f) 績(jī)效管理的責(zé)任部門(mén) g) 案例分享 2. 人員績(jī)效目標(biāo)規(guī)劃與KPI關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的設(shè)計(jì) a) 績(jī)效目標(biāo)規(guī)劃與設(shè)計(jì) b) 目標(biāo)規(guī)劃的原則 c) 績(jī)效目標(biāo)的層次 d) 績(jī)效目標(biāo)的分解 e) 目標(biāo)設(shè)計(jì)的三個(gè)方法:-標(biāo)桿法-關(guān)鍵成功因素界定法-平衡積分卡關(guān)鍵績(jī)效目標(biāo)設(shè)計(jì)與平衡記分卡制定實(shí)戰(zhàn)演練-關(guān)鍵績(jī)效目標(biāo)設(shè)計(jì)演練-平衡記分卡的制作演練 3. 績(jī)效溝通 a) 目標(biāo)制定的溝通 b) 信息收集記錄的溝通 c) 績(jī)效評(píng)估的溝通 d) 績(jī)效改進(jìn)的溝通 e) 案例分享 4. 績(jī)效輔導(dǎo) a) 為何要輔導(dǎo) b) 如何扮演一個(gè)輔導(dǎo)員的角色 c) 績(jī)效輔導(dǎo)的基本流程 d) 績(jī)效輔導(dǎo)的時(shí)間 e) 績(jī)效輔導(dǎo)的技巧 f) 績(jī)效輔導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 g) 案例分享 5. 績(jī)效考核 a) 績(jī)考核的目的 b) 現(xiàn)代考核與傳統(tǒng)考核的區(qū)別 c) 績(jī)效考核的流程 d) 績(jī)效考核的主要工具 e) 績(jī)效考核面談 f) 績(jī)效考核后行動(dòng) g) 案例分享 6. 績(jī)效改善與提升 a) 績(jī)效診斷與分析 b) 績(jī)效改善計(jì)劃制定 c) 績(jī)效改善計(jì)劃的實(shí)施 d) 績(jī)效改善的評(píng)估 e) 案例分享