有一個(gè)故事：老張、老王、老李三人閑來(lái)無(wú)事，就談?wù)撘粋€(gè)話(huà)題：怎樣讓貓吃辣椒。

老張說(shuō)：“把辣椒放到貓嘴里面，用筷子往下捅。”

老王說(shuō)：“你這個(gè)辦法太殘忍，貓也是不愿意的，它會(huì)恨你。我看要把貓餓三天，把辣椒放在肉里，貓一定會(huì)吃了。”

老李說(shuō)：“你這個(gè)辦法也不夠好，也是有點(diǎn)殘忍，貓不是自愿吃的，是因?yàn)轲I才吃，以后會(huì)恨你的。我的辦法是，讓別人把辣椒塞在貓的屁股里面，剛剛開(kāi)始的時(shí)候貓沒(méi)有察覺(jué)，慢慢地感到了辣椒的刺激，貓自己疼痛難忍，就回頭用嘴咬，就會(huì)吃辣椒了。這個(gè)時(shí)候貓還是高興的，因?yàn)槌岳苯纺芙獬耐纯??！?/span>

這只是一個(gè)故事而已，讓貓吃辣椒，不同的人用不同的辦法，但是只有老李的辦法，貓是自愿的，解除自己的痛苦，得到了快樂(lè)。

同樣的，要讓人自愿地做事情，也要讓他能夠解除痛苦，達(dá)到快樂(lè)，用營(yíng)銷(xiāo)方面的話(huà)來(lái)講就是：滿(mǎn)足了顧客的需求。當(dāng)然具體的辦法不能向老李學(xué)，而是要發(fā)掘員工的真實(shí)需求，只要協(xié)助員工解決最痛苦的問(wèn)題，員工就會(huì)自愿行動(dòng)。所以，足夠的激勵(lì)是自愿的一個(gè)前提條件。對(duì)于不同發(fā)展階段的員工要有不同的激勵(lì)方式。