一、     課程背景

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、自媒體、社群更多的影響到我們的消費(fèi)者，以銷(xiāo)售為主的傳統(tǒng)企業(yè)，不得不使用更新的營(yíng)銷(xiāo)手段，抓取新客戶(hù)維護(hù)老客戶(hù)。如B2C企業(yè)運(yùn)營(yíng)自己的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)社群系統(tǒng)和老客戶(hù)保持互動(dòng)，同時(shí)引爆老客戶(hù)做自媒體傳播；B2B企業(yè)的銷(xiāo)售人員通過(guò)自媒體運(yùn)營(yíng)個(gè)人品牌，通過(guò)社群獲取行業(yè)新客戶(hù)信息；那么到底移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)社群的本質(zhì)是什么？個(gè)人或者企業(yè)如何通過(guò)運(yùn)營(yíng)社群獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，是本課程要解決的主要問(wèn)題。

二、     課程收益：

1.     講解最新的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)O2O社群運(yùn)營(yíng)思路

2.     講解企業(yè)或者公司員工如何運(yùn)營(yíng)社群

3.     講解公司員工如何利用社群朋友圈完成銷(xiāo)售

4.     講解實(shí)施社群需要知道的傳播學(xué)及參與思維等知識(shí)

三、     課程對(duì)象：

傳統(tǒng)行業(yè)的中高層管理人員及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售研發(fā)等部門(mén)核心人員。

四、     主要內(nèi)容

1.    趨勢(shì)篇：互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)及社群應(yīng)用篇

2.    企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)社群運(yùn)營(yíng)及案例分析

3.    個(gè)人移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)品牌及微信社群運(yùn)營(yíng)

4.    建立運(yùn)營(yíng)社群圈子的其他互聯(lián)網(wǎng)工具及應(yīng)用

5.    傳統(tǒng)行業(yè)從業(yè)人員人脈建立互聯(lián)網(wǎng)傳播支持知識(shí)

6.    用戶(hù)參與：如何創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓用戶(hù)參與進(jìn)來(lái)

7.    其他用戶(hù)參與案例討論和分析

五、     課程形式：

1天（6小時(shí)）

六、     具體大綱

第一講：趨勢(shì)篇：互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)及社群應(yīng)用篇

1.    PC互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)特稱(chēng)變化（去中心化、去中介化等）

2.    互聯(lián)網(wǎng)及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)的影響（搜索到社群粉絲）

3.    移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代社群和粉絲經(jīng)濟(jì)的區(qū)別聯(lián)系及企業(yè)應(yīng)對(duì)

4.    線上競(jìng)爭(zhēng)紅海下傳統(tǒng)企業(yè)如何更好的利用線下閑置資源和社群

5.    85后、90后新興消費(fèi)族群4大特質(zhì)和社群

6.    互聯(lián)網(wǎng)獲取訂單流程及網(wǎng)絡(luò)影響消費(fèi)者選購(gòu)方式變化及應(yīng)對(duì)

第二講：企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)社群運(yùn)營(yíng)及案例分析

1.    企業(yè)公眾賬戶(hù)和員工之間的微信矩陣建立和運(yùn)營(yíng)

2.    企業(yè)qq社群的運(yùn)營(yíng)及組織（邀約，運(yùn)營(yíng)，銷(xiāo)售，跟進(jìn)）

3.    企業(yè)收費(fèi)微信社群的案例及好處風(fēng)險(xiǎn)玩法討論

4.    小米手機(jī)如何設(shè)計(jì)自己的社群和粉絲系統(tǒng)

5.    小米手機(jī)的線下活動(dòng)對(duì)社群的促進(jìn)和互補(bǔ)

6.    羅輯思維和粉絲社群經(jīng)濟(jì)及討論

第三講：個(gè)人移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)品牌及微信社群運(yùn)營(yíng)

1.    個(gè)人如何通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)定義個(gè)人品牌

2.    銷(xiāo)售人員個(gè)人如何通過(guò)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)個(gè)人品牌

3.    個(gè)人銷(xiāo)售如何把無(wú)關(guān)系變成弱關(guān)系、強(qiáng)關(guān)系、錢(qián)關(guān)系

4.    個(gè)人微信上增加粉絲的功能及使用

5.    銷(xiāo)售人員基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)線上資源的圈子營(yíng)銷(xiāo)

6.    銷(xiāo)售人員基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)線下資源的圈子營(yíng)銷(xiāo)

7.    傳統(tǒng)企業(yè)銷(xiāo)售及管理人員自建社群的要點(diǎn)和玩法

8.     如何利用別人社群的話語(yǔ)領(lǐng)袖建立自己的人脈圈子

第四講：建立運(yùn)營(yíng)社群圈子的其他互聯(lián)網(wǎng)工具及應(yīng)用

1.    個(gè)人銷(xiāo)售如何定義自己的PC互聯(lián)網(wǎng)品牌

2.    個(gè)人銷(xiāo)售如何通過(guò)博客沉淀自己專(zhuān)業(yè)形象

3.    和建立社群有關(guān)的微信及功能使用

4.    Qq群和社群圈子

5.    微博及社群圈子

6.    商務(wù)交友網(wǎng)站和社群圈子

7.    論壇貼吧和社群圈子

8.     alibaba商人社群圈子

第五講：傳統(tǒng)行業(yè)從業(yè)人員社群人脈建立互聯(lián)網(wǎng)傳播支持知識(shí)

1.    移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)社群傳播建立需要知道的傳播學(xué)知識(shí)

2.    公司需要給員工做社群傳播的技術(shù)和內(nèi)容支持

3.    社群網(wǎng)絡(luò)傳播文案寫(xiě)法要點(diǎn)和案例分析

4.    社群傳播案例里面的原理和人性特稱(chēng)分析

5.    什么是人脈傳播的參與式傳播及傳播引爆點(diǎn)

6.    基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)社群粉絲用戶(hù)參與理論的傳播案例分析

7.    利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)社群幫助管理公司案例分析

第六講：用戶(hù)參與：如何創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓用戶(hù)參與

1.    商業(yè)可以分成售后（服務(wù)）、售中、售前（產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)）

2.    讓用戶(hù)參與到售前產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)的案例分析應(yīng)用

3.    如何創(chuàng)造用戶(hù)參與的機(jī)會(huì)和產(chǎn)品

4.    口碑傳播的種子用戶(hù)可以先做忠誠(chéng)度

5.    產(chǎn)品是最好的口碑超出用戶(hù)的預(yù)期

6.    什么可以達(dá)到用戶(hù)口碑的臨界點(diǎn)

7.    移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代和社群成就了用戶(hù)參與

第七講：其他用戶(hù)參與案例討論和分析

1.    羅輯思維的線下自組織設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)

2.    小米產(chǎn)品的活動(dòng)和粉絲的習(xí)慣性節(jié)日

3.    小米路由器的用戶(hù)參與營(yíng)銷(xiāo)

4.    小米盒子的創(chuàng)造機(jī)會(huì)營(yíng)銷(xiāo)

5.    中小企業(yè)用戶(hù)參與的實(shí)施和微創(chuàng)新

6.    用戶(hù)參與的娛樂(lè)分享、微信相親會(huì)、微社區(qū)

7.    用戶(hù)參與的閨蜜日、閨蜜周、閨蜜圈、積分領(lǐng)獎(jiǎng)

七、     張守輝老師介紹：

張守輝老師介紹：

上海映輝網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)始人總經(jīng)理， 2011阿里學(xué)院10大講師，

上海百度公司特聘網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)講師、艾瑞、易觀國(guó)際、億邦動(dòng)力專(zhuān)欄專(zhuān)家，

 上海交大電子商務(wù)總裁班老師，復(fù)旦管院特聘網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)老師等，

 上海網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)三劍客之一，上海交大MBA同學(xué)會(huì)付理事長(zhǎng)，

主要服務(wù)客戶(hù)和講課：

 蘇寧云商（全國(guó)各大分公司），上海交通銀行，江蘇移動(dòng)，復(fù)星醫(yī)藥，常州吾悅廣場(chǎng)，常州科教城，國(guó)泰君安證劵，中電熊貓，任仕達(dá)(中國(guó)），通路快建，丹陽(yáng)人才市場(chǎng)，艾瑞咨詢(xún)，alibaba所有誠(chéng)信通會(huì)員，霍尼韋爾,永發(fā)集團(tuán),英孚嬰童，徐家匯商城，江淮汽車(chē)，上汽集團(tuán)，同光資本，上交大安泰管理學(xué)院，上交大進(jìn)修學(xué)院，上交大高金學(xué)院，復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院，瑞視眼科，沃德醫(yī)療，安心地板，環(huán)球數(shù)碼，奧特萊斯商城，曲美家具，大旗快印，同領(lǐng)數(shù)碼，強(qiáng)生醫(yī)療，王老吉三公仔，凱斯機(jī)械，諾德輪轂，諾信中國(guó)，星期八腕表，穩(wěn)耐梯子，棲息谷社區(qū)，辰歌裝飾，卡迪樂(lè)鱷魚(yú)旗艦店等企業(yè)；上海交大投融資總裁班，上海交大MBA同學(xué)會(huì)，上外培訓(xùn)中心，上海創(chuàng)業(yè)邦雜志，上海企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)“總裁集訓(xùn)營(yíng)”，上海企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)俱樂(lè)部等課程。