《客服電話營(yíng)銷技巧》2
二、客服人員電話營(yíng)銷意識(shí)的培養(yǎng)
（一）電話營(yíng)銷的特性及意義
（二）電話營(yíng)銷的“4 P法則”
（三）電話營(yíng)銷員的“3C法則”
（四）高效電話營(yíng)銷的8大環(huán)節(jié)
（五）養(yǎng)成主動(dòng)營(yíng)銷意識(shí)的關(guān)鍵
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