客戶：江蘇常熟中山醫(yī)院 地點：江蘇省 - 常州 時間：2014/9/29 0:00:00 9月29、30日，江蘇常熟中山醫(yī)院特邀楊蕊萍老師為其進行兩天的醫(yī)務(wù)禮儀培訓(xùn)。 目前醫(yī)療科技的發(fā)展和人文的分離日趨明顯，越來越多的問題擺在了我們醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的面前，最值得醫(yī)療行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)憂的是我們醫(yī)療行業(yè)的服務(wù)形象日益倒退，因此，如何樹立醫(yī)院的良好服務(wù)形象，如何展現(xiàn)醫(yī)院窗口科室服務(wù)檔次，便成了此次培訓(xùn)的主題。楊蕊萍老師在這次培訓(xùn)中也徹底剖析了醫(yī)患糾紛根源,詮釋了醫(yī)務(wù)禮儀的概念和醫(yī)療行業(yè)的規(guī)范化服務(wù),強調(diào)了通過愛心關(guān)愛病人的重要性，課堂氣氛熱烈，楊老師講課過程中與參加培訓(xùn)人員積極進行互動，調(diào)動了大家聽課的積極性，增強了課堂趣味性。 此次醫(yī)務(wù)禮儀培訓(xùn)大家反響熱烈，效果相當(dāng)明顯。相信今后中山醫(yī)院的白衣天使們在服務(wù)理念和服務(wù)形象上會有巨大的提高。