為進一步提升清鎮(zhèn)市婦幼保健院綜合素質(zhì)和服務質(zhì)量，帶給病客更加溫馨、周到的醫(yī)療服務，改善醫(yī)患關系，清鎮(zhèn)市婦幼保健院特邀風采醫(yī)護服務培訓專家楊蕊萍老師，為其全體員工進行了為期六天的培訓課程。

    楊蕊萍老師具有多年的醫(yī)院服務管理、醫(yī)護人員培訓經(jīng)驗，對于如何向病客提供更高品質(zhì)醫(yī)療服務，建立醫(yī)院服務管理體系，有著獨樹一幟的觀點。此次培訓，楊老師從正確的醫(yī)療服務理念、醫(yī)療服務具體行為細節(jié)、醫(yī)務各崗位服務的標準、醫(yī)護溝通以及后期服務管理體系建立等各個方面進行了精彩而細致的講解，并以提問、示范、現(xiàn)場模擬、點評等多種方式，與學員以及管理層進行互動，通過醫(yī)務工作中大量的真實事例闡述其中的知識要點。

    楊老師授課詼諧幽默，妙趣橫生，生動活潑。相信通過這幾天的系統(tǒng)學習，清鎮(zhèn)市婦幼保健院擁有一套完善服務管理系統(tǒng)，全院職工會更好的服務于病客，讓服務更能貼近病客的需要，帶給她們健康，快樂與感動。