西安培訓(xùn)市場(chǎng)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì) 一、 國(guó)內(nèi)培訓(xùn)市場(chǎng)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì) 經(jīng)過(guò)十多年的發(fā)展，管理培訓(xùn)在中國(guó)獲得了越來(lái)越多企業(yè)及管理者的重視，出現(xiàn)了飛速發(fā)展的勢(shì)頭，年產(chǎn)值已達(dá)幾百億元，但同時(shí)也出現(xiàn)了培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有名無(wú)實(shí)、培訓(xùn)師魚(yú)龍混雜等現(xiàn)狀；那么在未來(lái)幾年，中國(guó)培訓(xùn)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)是什么呢？ 1、 缺乏核心能力、純粹的培訓(xùn)中介機(jī)構(gòu)逐漸退出市場(chǎng) 培訓(xùn)市場(chǎng)發(fā)展初期，培訓(xùn)師是最稀缺的資源之一，企業(yè)對(duì)管理培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)不深，需求不明，許多人掌握了幾名培訓(xùn)師的聯(lián)系方式就開(kāi)起了培訓(xùn)公司，依靠信息的極度不對(duì)稱(chēng)掘得了第一桶金。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為了阻止培訓(xùn)師和企業(yè)直接聯(lián)系，為培訓(xùn)師規(guī)定了許多限制，為培訓(xùn)師印制自己機(jī)構(gòu)的名片，全部是自己的聯(lián)系方式，不留一點(diǎn)培訓(xùn)師的聯(lián)系方式。這種賺錢(qián)的方式很輕松，使他們喪失了進(jìn)一步發(fā)展的動(dòng)力。但現(xiàn)在，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使這種信息不對(duì)稱(chēng)大大縮小。許多網(wǎng)站匯集了上千名的培訓(xùn)師資料，不少培訓(xùn)師自己也建立了個(gè)人網(wǎng)站或在知名網(wǎng)站開(kāi)辦專(zhuān)欄；另一方面，企業(yè)培訓(xùn)管理者成長(zhǎng)迅速，積累了許多培訓(xùn)師的資源，甚至超過(guò)了一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)此也無(wú)可奈何。這種情況的泛濫直接導(dǎo)致了培訓(xùn)機(jī)構(gòu)收入的下降。雖然一天的內(nèi)訓(xùn)毛利不菲，但支付房租、工資、提成、營(yíng)運(yùn)等費(fèi)用，已讓培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不堪重負(fù)。公開(kāi)課更是艱難。十幾個(gè)業(yè)務(wù)員有時(shí)還招不到十幾個(gè)人，有時(shí)收入連課酬和場(chǎng)地費(fèi)都不夠。曾在中國(guó)培訓(xùn)市場(chǎng)上紅火的培訓(xùn)中介機(jī)構(gòu)越來(lái)越衰弱，大批純粹的培訓(xùn)中介機(jī)構(gòu)將逐漸退出管理培訓(xùn)市場(chǎng)。 2、小而精、小而專(zhuān)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)越來(lái)越多，并受到歡迎。 培訓(xùn)市場(chǎng)發(fā)展初期，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)無(wú)所不能，從戰(zhàn)略決策5S，從金融業(yè)到制造業(yè)。只要企業(yè)有需求，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)一定會(huì)滿(mǎn)足。但是，這種小而全、完全依靠中介、沒(méi)有自己核心資源的服務(wù)模式越來(lái)越不被企業(yè)所認(rèn)可。一些新出現(xiàn)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，開(kāi)始著力打造自己的核心能力，專(zhuān)注于提高適應(yīng)市場(chǎng)需求的課程開(kāi)發(fā)能力，集中精力，積累資源，獲得客戶(hù)越來(lái)越多的認(rèn)可。作為知識(shí)密集型的行業(yè)，管理培訓(xùn)業(yè)不同于制造業(yè)，最終不會(huì)出現(xiàn)壟斷的行業(yè)巨頭。只要有自己核心的優(yōu)勢(shì)資源，再小的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也能生存并發(fā)展。 3、國(guó)外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)更大規(guī)模、更深入地開(kāi)拓中國(guó)市場(chǎng)。 中國(guó)管理培訓(xùn)市場(chǎng)的飛速擴(kuò)大，吸引了越來(lái)越多的國(guó)外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。歐美頂尖的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)智越、企顧司、AMA等早已進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，并取得了不俗的業(yè)績(jī)。國(guó)外的一些中小培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也認(rèn)識(shí)到了中國(guó)市場(chǎng)的價(jià)值，會(huì)逐漸進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。目前，國(guó)外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的客戶(hù)主要是外資企業(yè)和大型國(guó)有企業(yè)，隨著他們對(duì)中國(guó)企業(yè)了解的深入，國(guó)內(nèi)企業(yè)實(shí)力的壯大，國(guó)外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)將深入中國(guó)市場(chǎng)，攫取更大的市場(chǎng)份額，這對(duì)尚處于起步階段的國(guó)內(nèi)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)是一個(gè)極大的挑戰(zhàn)。更為可怕的是，國(guó)外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不但要爭(zhēng)市場(chǎng)，還要爭(zhēng)奪極為稀缺的培訓(xùn)師資源。對(duì)市場(chǎng)和人才的爭(zhēng)奪在以后的幾年會(huì)越來(lái)越激烈。 4、自主研發(fā)將成為國(guó)內(nèi)培訓(xùn)業(yè)的主流途徑之一。 培訓(xùn)中介是一條不歸路，越來(lái)越多地的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)會(huì)選擇自主研發(fā)自有版權(quán)課程。了解本土企業(yè)的實(shí)際需求并根據(jù)需求進(jìn)行完善，是本土培訓(xùn)機(jī)構(gòu)具有的先天優(yōu)勢(shì)，這不是國(guó)外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)人才本土化就能夠做的。而根據(jù)中國(guó)企業(yè)的需要自主研發(fā)自有版權(quán)課程并進(jìn)行版權(quán)注冊(cè)是避免同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)的好方式。 5、培訓(xùn)外包將成為大型企業(yè)的新方式，綜合系統(tǒng)的培訓(xùn)服務(wù)將成為主流 企業(yè)對(duì)培訓(xùn)越來(lái)越重視，有些企業(yè)年培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)達(dá)幾千萬(wàn)元，培訓(xùn)外包將成為這些企業(yè)的普遍選擇。被選定的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不但為企業(yè)提供培訓(xùn)課程，還提供包括培訓(xùn)體系建設(shè)、年度培訓(xùn)計(jì)劃制定與實(shí)施等服務(wù)。這樣，企業(yè)節(jié)約了人力，而培訓(xùn)機(jī)構(gòu)節(jié)約了推廣的費(fèi)用。更重要的是培訓(xùn)外包有利于外部培訓(xùn)課程“內(nèi)化”，也有利于解決“企業(yè)個(gè)性化需求與標(biāo)準(zhǔn)化課程矛盾”的問(wèn)題。如果實(shí)現(xiàn)了以上兩點(diǎn)，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是最大的收獲。 另外，有能力取得大企業(yè)培訓(xùn)外包資格的都是一些有實(shí)力的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，這也加速了中小培訓(xùn)中介機(jī)構(gòu)退出市場(chǎng)的步伐。6、培訓(xùn)師的名氣不再重要，踏實(shí)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)師開(kāi)始受歡迎 過(guò)去幾年的管理培訓(xùn)市場(chǎng)，是XX大師、XX專(zhuān)家、XX教授為代表的培訓(xùn)名師的天下。培訓(xùn)名師如娛樂(lè)明星般層出不窮，你方唱罷我登場(chǎng)。他們也象十幾年前的明星，在全國(guó)各地到處走穴，在幾百人甚至上千人的大課堂登臺(tái)授道，企業(yè)管理者趨之若騖，聽(tīng)后熱血沸騰，走出課堂卻什么也沒(méi)有留下。目前在全國(guó)各地盛行的各種“培訓(xùn)卡”為這種“明星培訓(xùn)師+大講堂”演講式的培訓(xùn)推波助瀾。從專(zhuān)業(yè)的角度講，這些培訓(xùn)名師不是培訓(xùn)師，而是演講者，他們傳授的更多是理念、知識(shí)，而不是方法、技能。管理者處在初級(jí)階段的時(shí)候確實(shí)也需要理念和知識(shí)，但聽(tīng)得多了，這種演講也失去了意義。在解決了“你要下棋”、“你能下好棋”之后，下一步就是“如何下好棋”。因此，技能方法的培訓(xùn)是企業(yè)管理者將來(lái)更需要的。企業(yè)對(duì)培訓(xùn)會(huì)越來(lái)越理性，那些把飛機(jī)當(dāng)?shù)氖?、不認(rèn)真研究客戶(hù)需求、一年講課兩三百場(chǎng)的培訓(xùn)名師將逐漸失去市場(chǎng)，而名氣不大，愿意為企業(yè)提供切實(shí)的訓(xùn)前調(diào)研及訓(xùn)后輔導(dǎo)、踏踏實(shí)實(shí)做培訓(xùn)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)師會(huì)越來(lái)越受到企業(yè)的歡迎。 7、教練式培訓(xùn)、咨詢(xún)式培訓(xùn)（高端小班制）開(kāi)始登場(chǎng)唱主角。 小班制是目前外資培訓(xùn)機(jī)構(gòu)常常采用的一種高端培訓(xùn)課程組織形式。這種培訓(xùn)班，只有幾十名學(xué)員，培訓(xùn)師可以和每一位學(xué)員充分溝通，關(guān)注于每位學(xué)員的收獲，從而使學(xué)員獲得長(zhǎng)足的進(jìn)步。隨著教練式培訓(xùn)的推行，小班制將成為管理技能培訓(xùn)的主流模式，因?yàn)榻叹毷脚嘤?xùn)必須采用小班制才能達(dá)到最好的效果。而那種大講堂式的培訓(xùn)形式（公開(kāi)課）會(huì)越來(lái)越少。 管理培訓(xùn)在中國(guó)還處于起步階段，無(wú)論是培訓(xùn)課程的研發(fā)還是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的組織，培訓(xùn)人才的成長(zhǎng)還是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的發(fā)展，都有許多的路仍然需要探索。但是，培訓(xùn)人才更專(zhuān)業(yè)、行業(yè)規(guī)則更規(guī)范、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)一步發(fā)展是整個(gè)管理培訓(xùn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，并將為中國(guó)企業(yè)的發(fā)展提供更充足的養(yǎng)分。 8、E-learning（網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院）將獲得飛速發(fā)展。 作為一種新技術(shù)，E-learning一出現(xiàn)就獲得了企業(yè)的關(guān)注，并被寄予了極高的期望。它極大地降低了培訓(xùn)費(fèi)用，并使培訓(xùn)做到隨時(shí)進(jìn)行，沒(méi)有了延遲（比如，入職兩個(gè)月之后進(jìn)行入職培訓(xùn)已失去了大部分意義）。但由于各種條件的限制，E-learning在中國(guó)并沒(méi)有獲得較快的發(fā)展。隨著企業(yè)對(duì)E-learning認(rèn)識(shí)的深入及IT硬件、軟件的進(jìn)步，E-learning將步入一個(gè)快速發(fā)展的通道。 E-learning將在兩個(gè)領(lǐng)域獲得發(fā)展，一是面向所有企業(yè)的公共平臺(tái)，如中華培訓(xùn)網(wǎng)目前推廣的E-learning平臺(tái)，主要是解決職業(yè)素質(zhì)、通用管理能力等知識(shí)性、通用性的需求，一是企業(yè)自己搭建的E-learning平臺(tái)，主要是滿(mǎn)足企業(yè)的個(gè)性化（對(duì)于員工則是通用性）的需求。 二、過(guò)去三年西安培訓(xùn)市場(chǎng)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì) 1、西安目前有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)200多家，但營(yíng)業(yè)額過(guò)千萬(wàn)者寥寥無(wú)幾 西安培訓(xùn)機(jī)構(gòu)雖然眾多，但絕大多數(shù)公司員工低于10人，營(yíng)業(yè)額低于百萬(wàn)，很多培訓(xùn)公司的創(chuàng)立者都是在原培訓(xùn)公司干過(guò)2-3年后，掌握了一定的客戶(hù)資源和培訓(xùn)師資源后另立山頭，公司規(guī)模無(wú)從談起，持續(xù)開(kāi)發(fā)新客戶(hù)能力極度欠缺，生存空間有限，處于維持階段。 營(yíng)業(yè)額過(guò)千萬(wàn)的培訓(xùn)公司，主要具備以下特征： 1）、 “學(xué)習(xí)卡及會(huì)員卡”模式，即名師加公開(kāi)課的模式，但2009年后市場(chǎng)份額極度萎縮，已有被淘汰的趨勢(shì)，典型公司有：聚成、世華、天智； 2）、“關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)”模式，依賴(lài)于和部分大型企業(yè)構(gòu)建的良好關(guān)系，壟斷該企業(yè)的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，如誠(chéng)智（客戶(hù)：延長(zhǎng)、長(zhǎng)慶、工商銀行、漢中煙草等）、博鰲（軍工企業(yè)）、英豪（通信行業(yè)）； 3）、“捆綁營(yíng)銷(xiāo)”模式，和知名高校管理學(xué)院或省外知名培訓(xùn)公司捆綁合作，利用別人的名氣帶動(dòng)自己的銷(xiāo)售，如匯思達(dá)與交通大學(xué)管理學(xué)院的合作、西安時(shí)代光華和北京時(shí)代光華的合作等。 2、 企業(yè)培訓(xùn)由產(chǎn)品時(shí)代向營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代轉(zhuǎn)型 企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展史是從最初的產(chǎn)品時(shí)代，逐步發(fā)展到現(xiàn)在的以客戶(hù)為中心的營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代，其區(qū)別在于產(chǎn)品時(shí)代是只提供企業(yè)所能夠生產(chǎn)的產(chǎn)品；營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代則是以客戶(hù)為中心，通過(guò)發(fā)現(xiàn)客戶(hù)需求來(lái)提供滿(mǎn)足客戶(hù)個(gè)性化的產(chǎn)品或服務(wù)。 培訓(xùn)作為一種產(chǎn)品目前正處于產(chǎn)品時(shí)代向營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代轉(zhuǎn)型期，多種培訓(xùn)業(yè)態(tài)并存，具體表現(xiàn)為： 1）、簡(jiǎn)單的產(chǎn)品提供者。培訓(xùn)公司的培訓(xùn)產(chǎn)品，就是講師所提供的培訓(xùn)課程。在許多西安的培訓(xùn)公司中，培訓(xùn)講師就是企業(yè)的總經(jīng)理或合伙人。他們利用自己多年累積下來(lái)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)課程向客戶(hù)企業(yè)提供擅長(zhǎng)的一門(mén)或幾門(mén)課程，由于業(yè)務(wù)量及生存空間有限，因此講的課程多是大眾類(lèi)課程，沒(méi)有針對(duì)性，但由于有一定的知名度，許多客戶(hù)沖著講師的知名度去邀請(qǐng)他們。 2）、虛假營(yíng)銷(xiāo)的中介公司。目前許多西安的培訓(xùn)公司都號(hào)稱(chēng)培訓(xùn)作為一種服務(wù)產(chǎn)品，必須要針對(duì)企業(yè)的具體特點(diǎn)進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的個(gè)性化服務(wù)。其實(shí)這些培訓(xùn)公司并沒(méi)有自己的培訓(xùn)講師，只是在與客戶(hù)企業(yè)進(jìn)行訪談后，根據(jù)客戶(hù)企業(yè)提出的指明性課程，然后充當(dāng)經(jīng)紀(jì)人去聯(lián)系相應(yīng)的講師，他們所賺取的利潤(rùn)也只是中介費(fèi)用。 3）、品牌營(yíng)銷(xiāo)的咨詢(xún)培訓(xùn)公司。這是培訓(xùn)公司發(fā)展的必然趨勢(shì)與高級(jí)階段，這種類(lèi)型的公司已開(kāi)始跳出培訓(xùn)產(chǎn)品本身，開(kāi)始打造自己的培訓(xùn)品牌。雖然注重講師，但他們更注重的是培訓(xùn)的價(jià)值流程(包括售前的客戶(hù)需求咨詢(xún)，售中的課程客戶(hù)化提供，售后的跟蹤服務(wù))，而不僅僅注重某一點(diǎn)。這類(lèi)培訓(xùn)公司提供的是一種咨詢(xún)式培訓(xùn)，通過(guò)各種咨詢(xún)手段及現(xiàn)代管理體系進(jìn)行企業(yè)診斷，發(fā)現(xiàn)客戶(hù)的真正需求與業(yè)務(wù)需要，然后出具咨詢(xún)報(bào)告，向客戶(hù)提供全面的業(yè)務(wù)解決方案，從而使培訓(xùn)有針對(duì)性地系統(tǒng)解決企業(yè)的業(yè)務(wù)問(wèn)題。這種咨詢(xún)式培訓(xùn)的思路是打造培訓(xùn)公司品牌的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力，向客戶(hù)提供的也許不是最好的產(chǎn)品(某些知名講師的課程)，但一定是客戶(hù)最適合的(根據(jù)客戶(hù)量身定制)； 品牌咨詢(xún)培訓(xùn)公司在未來(lái)的發(fā)展中必然有兩種選擇，一是行業(yè)專(zhuān)業(yè)化，如現(xiàn)在西安已出現(xiàn)了專(zhuān)業(yè)的酒店行業(yè)培訓(xùn)公司、房地產(chǎn)行業(yè)培訓(xùn)公司；二是課程專(zhuān)業(yè)化，如西典的教練技術(shù)。 三、**咨詢(xún)公司如何運(yùn)作培訓(xùn)市場(chǎng) 結(jié)合國(guó)內(nèi)及西安培訓(xùn)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)，**咨詢(xún)公司要想成為西安培訓(xùn)市場(chǎng)的一匹黑馬，迅速崛起，可從以下幾個(gè)方面開(kāi)展業(yè)務(wù)： 1、樹(shù)立品牌，區(qū)別于現(xiàn)有培訓(xùn)公司 *咨詢(xún)公司市場(chǎng)定位為：咨詢(xún)式培訓(xùn)倡導(dǎo)者！！ 所謂咨詢(xún)式培訓(xùn)，就是培訓(xùn)公司應(yīng)協(xié)助客戶(hù)企業(yè)培訓(xùn)主管，理清企業(yè)未來(lái)的重點(diǎn)業(yè)務(wù)方向，形成中長(zhǎng)期工作計(jì)劃，長(zhǎng)期規(guī)劃，分步實(shí)施，長(zhǎng)期計(jì)劃重點(diǎn)在企業(yè)診斷基礎(chǔ)上有效地建立起完整的培訓(xùn)規(guī)劃體系，長(zhǎng)期推進(jìn)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展，短期內(nèi)做到有的放矢，達(dá)到快速推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展的目的；它與一般培訓(xùn)業(yè)不同之處在于，一般培訓(xùn)業(yè)短期內(nèi)可能根本看不出培訓(xùn)的效果來(lái)，而咨詢(xún)式培訓(xùn)中的短期計(jì)劃一般奉行“百天計(jì)劃”，即在通過(guò)業(yè)務(wù)診斷后，針對(duì)性地給出培訓(xùn)計(jì)劃，直接而快速促進(jìn)公司短期業(yè)務(wù)。 2、整合原有客戶(hù)，建立深度合作關(guān)系，培訓(xùn)外包是我們的終極目的 目前，我們已有的咨詢(xún)客戶(hù)近200個(gè)，并已建立了非常良好的合作關(guān)系，如果繼續(xù)加深關(guān)系維護(hù)，推動(dòng)培訓(xùn)合作，2011年?duì)幦∧孟?0%的培訓(xùn)外包業(yè)務(wù)，對(duì)培訓(xùn)任務(wù)實(shí)現(xiàn)將極有幫助！ 3、專(zhuān)注于1-2個(gè)快速成長(zhǎng)性行業(yè)，自主研發(fā)適合于本行業(yè)的課程體系 充分利用**咨詢(xún)公司的優(yōu)勢(shì)，專(zhuān)注于1-2個(gè)快速成長(zhǎng)型行業(yè)的課程研發(fā)，使培訓(xùn)更專(zhuān)業(yè)、更有針對(duì)性；目前來(lái)看，可從以下行業(yè)中進(jìn)行選擇：房地產(chǎn)行業(yè)、裝修裝飾行業(yè)、快消品（酒水飲料）行業(yè)、服裝連鎖行業(yè)、汽車(chē)銷(xiāo)售（4S點(diǎn)）行業(yè)、通信行業(yè)、醫(yī)院醫(yī)藥行業(yè)、銀行等。 4、整合推廣渠道，與各利益相關(guān)者建立合作關(guān)系 可以整合的資源分為兩種：一是推廣渠道的整合，如可以與《房周刊》建立合作，開(kāi)發(fā)房地產(chǎn)及裝修裝飾企業(yè)，與《新食品》合作開(kāi)發(fā)快消品及名酒代理企業(yè)，與各商會(huì)和高校管理學(xué)院合作，拓展客戶(hù)開(kāi)發(fā)渠道等；二是培訓(xùn)師及優(yōu)秀培訓(xùn)課程的整合，如代理成熟公司的E-learning產(chǎn)品等。 5、高舉高打，通過(guò)關(guān)系與陜西知名企業(yè)建立合作關(guān)系 與陜西知名企業(yè)建立培訓(xùn)合作關(guān)系，以提升**咨詢(xún)公司品牌影響力為主，盈利為次。