歐潔人才學院2019年回顧及2020工作設(shè)想

作者：王衛(wèi)群 管理中心總監(jiān)  審稿：姚葵醴

 一  

歐潔人才學院2019年創(chuàng)立回顧  

企業(yè)發(fā)展的根本動因是一流的人才團隊，這已經(jīng)是國際社會的共識。

企業(yè)如何成就一流團隊？

除了從企業(yè)外部引入人才，更重要的是把企業(yè)現(xiàn)有的全體員工培養(yǎng)成一流的人才團隊。

更何況企業(yè)文化建設(shè)作為企業(yè)發(fā)展的核心驅(qū)動力，也需要有效地灌輸給企業(yè)全體員工，并且化為員工的自覺行動，而這都需要企業(yè)開展持續(xù)的、自主有效的學習活動。

因此，企業(yè)內(nèi)部建立企業(yè)大學機制，就成為建立學習型企業(yè)的有效做法。

持續(xù)有效的團隊學習，需要持續(xù)有效的組織。

企業(yè)大學作為企業(yè)教育的創(chuàng)新形式與踐行實體，也樹立了一種追求卓越的企業(yè)品牌形象，所以越來越多的企業(yè)特別是大型名企認識到企業(yè)大學的重要性，開始著手構(gòu)建自己的企業(yè)大學。

浙江歐潔科技股份有限公司在公司創(chuàng)始人居保國董事長的戰(zhàn)略決策指導下，由公司管理中心牽頭，聚焦公司全員培訓發(fā)展戰(zhàn)略，本著建設(shè)完備的人才學習培訓組織體系的企業(yè)文化要求，大力推動公司系統(tǒng)培訓全面轉(zhuǎn)型升級，決定建設(shè)一流企業(yè)大學，服務公司人才強企戰(zhàn)略，于2019年9月成立了歐潔人才學院。

浙江歐潔科技股份有限公司前身是杭州歐拓普生物技術(shù)有限公司，于2002年創(chuàng)立，到2019年已經(jīng)走過了17個年頭。

公司主要經(jīng)營各種醫(yī)療器械和消毒產(chǎn)品, 是一家集研發(fā)、生產(chǎn)制造、品牌營銷于一體的高科技企業(yè)。

十七年風雨、十七歷程，在浙江歐潔科技股份有限公司董事長兼總經(jīng)理居保國先生的帶領(lǐng)下，百折不撓，嘔心瀝血，帶領(lǐng)歐潔卓越團隊迎難而上，不懈努力，攻克一個又一個難關(guān)。

公司歷程

公司發(fā)展由小變大，由弱變強，建立四大生產(chǎn)基和2家研發(fā)中心，共擁有土地面積10多萬平方米，擁有廠房、辦公設(shè)施建筑面積6萬余平方米。

歐潔公司已經(jīng)擁有從技術(shù)開發(fā)、生產(chǎn)制造、品牌營運于一體的醫(yī)療行業(yè)完整、領(lǐng)先的產(chǎn)業(yè)鏈，奠定了長遠發(fā)展的深厚潛力和可持續(xù)成長的堅實基礎(chǔ)。

企業(yè)的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭，公司高層認識到人力資源在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中的重要地位，并開始積極探索有效的人力資源開發(fā)的方式、方法，以提高企業(yè)自身的競爭力。

未來企業(yè)，獲得優(yōu)于競爭對手的惟一途徑，就是比競爭對手學得更快。

重視培訓、重視員工全面素質(zhì)的提升和企業(yè)文化的認同優(yōu)先列為公司人力資源發(fā)展戰(zhàn)略。

著名資深企業(yè)經(jīng)營咨詢顧問姚葵醴老師（左一）正在培訓講授

2019年8月歐潔公司聘請著名資深企業(yè)經(jīng)營咨詢顧問姚葵醴老師，輔導配合歐潔人才學院的落地。

在居保國董事長領(lǐng)導下，公司快速組建了歐潔人才學院組織機構(gòu)，居董事長親自兼任院長，管理中心總監(jiān)王衛(wèi)群兼任常務副院長，公司人力資源部兼任教務處。

此時，還沒有培訓教材和課件，沒有師資和培訓隊伍，一切從零開始。

但是公司領(lǐng)導團隊有信心和勇氣，就像剛出世的新生兒蹣跚走路，沒有任何經(jīng)驗及技能，但有對世界充滿好奇和激情，勇于探索未知世界！

在公司居保國董事長帶領(lǐng)下，通過咨詢專家姚老師的專業(yè)建議和公司精英團隊努力，利用關(guān)鍵業(yè)務因素分析法，與每位中高層干部，業(yè)務骨干進行點對點的溝通。

從關(guān)鍵點、核心業(yè)務流程入手，認真梳理公司核心業(yè)務項目。

對已有技能、業(yè)務特長及知識結(jié)構(gòu)進行盤點、總結(jié)和歸納，充分利用存量人力資源，通過潛在培訓師的培訓，促成公司現(xiàn)有管理團隊成員成為公司第一代培訓師。

歐潔人才學院建立了院長領(lǐng)導下、常務副院長主持日常工作，教務、宣傳及各專業(yè)系組成的學院組織架構(gòu)。

各專業(yè)系對應歐潔公司主要部門的核心團隊，在教務處統(tǒng)一協(xié)調(diào)下制定各系教學課件、組建師資力量，時間安排上以周為單位落實課時安排，有序開展教學活動。

經(jīng)過2個月的共同了努力，歐潔公司第一代15位內(nèi)部培訓師正式上崗。

這些由公司骨干人才轉(zhuǎn)化的內(nèi)訓師，憑借本崗位的優(yōu)勢，充分挖掘已有的崗位技能和經(jīng)驗水平，拓展自己知識結(jié)構(gòu)，開發(fā)與崗位配套的一系列的課件。

因課件內(nèi)容基于崗位進行開發(fā)的，適用性很強，深受授課學員的青睞。

經(jīng)過2個月培訓效果評估，歐潔人才學院已經(jīng)初步取得了全員公認的教學成績。

但是，對標一流企業(yè)，歐潔人才學院還存在三個方面需要提升的內(nèi)容。

 1    

公司內(nèi)部培訓人員的備課和授課需要進一步專業(yè)化

培訓課件制作要更加精細，有的部門經(jīng)理暫時不擅長講課則需要私下里花時間自我訓練。

所有部門經(jīng)理要重視培訓，不可以敷衍了事或者以工作太忙為借口忽視備課，而是應當把歐潔人才學院的備課和授課納入到自身的日常工作，務求最佳培訓效果。

 2  

歐潔人才學院組織的內(nèi)部專業(yè)培訓，要緊緊結(jié)合公司發(fā)展需要

歐潔內(nèi)部專業(yè)培訓需要結(jié)合不同部門不同崗位員工的實際需求，真正做到有的放矢，學以致用，為中國民營企業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展、有效應對激烈的國際競爭，而做出實質(zhì)性貢獻。

 3    

歐潔人才學院的培訓體系、師資團隊、教材編輯，需要不斷健全和完善

培訓過程逐步加強系統(tǒng)性，包括排課計劃、課前準備、課中互動、課后評價、記錄存檔等等方面，都需要大家群策群力，止于至善。

 二  

歐潔人才學院2020工作規(guī)劃的幾點創(chuàng)新想法  

歐潔人才學院運營2個月時間，獲取一些寶貴的經(jīng)驗和理論成果。

歐潔人才學院明確了辦學定位：

對歐潔公司全體員工和管理人員的培訓，以及對供應伙伴、分銷伙伴和相關(guān)合作伙伴輸出培訓，培育和發(fā)揮寶貴的人力資源潛力，支持歐潔公司的戰(zhàn)略實施、業(yè)務發(fā)展和人力資本增值。

通過團隊學習，提供以達成訂單和客戶滿意為導向的技術(shù)、人才、管理解決方案，持續(xù)提升客戶忠誠度、品牌美譽度、全員幸福度。

為此，公司12月中旬在居保國董事長召集下專項舉行了由姚葵醴咨詢顧問參加的歐潔人才學院辦公會議，管理中心總監(jiān)兼常務副院長王衛(wèi)群主持了會議，教務處主任劉彥才、宣傳科長徐月鳳等工作人員參加了會議。

會議討論了歐潔人才學院辦學定位、目標和發(fā)展規(guī)劃，以適應公司發(fā)展的要求為宗旨，對2020年的教學工作提出設(shè)想，指定在常務副院長負責下由教務處起草2020年度計劃。

著名資深企業(yè)經(jīng)營咨詢顧問姚葵醴老師在培訓中向踴躍發(fā)言的學員贈送自己創(chuàng)作的《姚體中國文化書法》作品選集畫冊

企業(yè)要發(fā)展，創(chuàng)新是不變的主旋律，歐潔人才學院也是如此。

針對歐潔人才學院2020年度的工作，除了已經(jīng)在開展的各項工作以及正在制定中的2020年度歐潔人才學院目標計劃。

本文提出4點創(chuàng)新思路，供學院的同事們參考，也供歐潔公司全國的合作伙伴們參考和共勉。

1 

在組織群體學習的同時，引入導師制學習模式

目前發(fā)達國家的一些先進公司，尤其是制造業(yè)比較先進的德國和日本企業(yè)，都借助導師制的方式，通過資深員工對新員工的一對一指導、傳授來培養(yǎng)新員工，導師制在隱性知識的傳遞和共享方面尤為有效。

1）、安排導師

導師應是企業(yè)中富有經(jīng)驗的資深員工，對該專業(yè)領(lǐng)域有著深刻的認識和豐富的實踐經(jīng)驗，有培養(yǎng)被指導人的責任和義務。

2）、制訂進階學習計劃

專業(yè)進階計劃是快速提升學習效率的做法，新員工能夠在導師的指導下，迅速熟悉本專業(yè)知識體系，并對自己的專業(yè)方向有比較深入的了解。

3）、導師與新員工的溝通

新員工的進階學習計劃確定好之后，新員工在其導師充分溝通的基礎(chǔ)上，可著手開展工作，以利于每一步進階。

4）、新員工的考核

新員工的進階學習計劃的每一階段結(jié)束，導師都要考察員工對上一階段知識的學習效果和掌握情況，并對其的工作進行評價和簽字。

2 

開展案例教學，利用公司最佳實踐案例教學

最佳實踐是指一個組織在產(chǎn)品質(zhì)量、經(jīng)營手段、售后服務、員工激勵等方面做得非常成功的實踐，可作為榜樣被模仿和參照。

具體備課和授課，組織親身實踐案例的優(yōu)秀員工（負責人、崗位骨干或能手）進行講授，以真實的經(jīng)驗講授內(nèi)容，組織學員學習和觀察等途徑獲取知識。

3 

組織學習企業(yè)家傳記、優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理和職場專業(yè)人士傳記

組織學習企業(yè)家傳記、優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理和職場專業(yè)人士傳記，因為傳記是一套記錄個人和企業(yè)發(fā)展重要事件的歷史真實記錄，包含了個人和組織成長中的許多真實事件，有經(jīng)驗有教訓，如組織變革、新創(chuàng)意、重大發(fā)明、成功的產(chǎn)品導入，或者是組織的不幸實踐，如大規(guī)模裁員等，可以以人為鑒。

也可以組織學員討論和學習本公司的發(fā)展歷史，對本公司過去和近期內(nèi)發(fā)生的重要事件進行歷史性回顧，幫助企業(yè)認清那些重大的實踐，討論那些復雜的問題和解決方案，能夠促進組織的實踐智慧進行有效的內(nèi)部全員共享。

4 

事后回顧學習法，每次項目階段結(jié)束即進行總結(jié)學習

“事后回顧”最初由美國陸軍總結(jié)形成并率先使用，目前世界上許多組織都在使用這種知識管理工具，在一個項目進行過程中獲取經(jīng)驗并學習新的知識。

具體學習方法可以分為：（1）事后回顧會議、（2）記錄事后回顧會議的內(nèi)容、（3）轉(zhuǎn)化為行動、（4）分享從事后回顧中得到的經(jīng)驗和知識；通過這四個步驟，獲得經(jīng)驗、知識及處事技能。

 三  

  結(jié)語  

千里之行，始于足下。

欲窮千里目，更上一層樓。

2020年，歐潔人才學院一方面要高效組織集體上大課，持續(xù)打造公司內(nèi)部一流的培訓師團隊，精心備課，周密組織好每一場培訓，堅定不移地打造公司全員學習型團隊！

另一方面，也要重視單獨學習、在崗學習、一對一輔導學習。

學習之后，還要舉辦培訓總結(jié)，進行培訓經(jīng)驗交流，幫助管理者理解和總結(jié)組織的經(jīng)驗，從而能夠吸取過去的經(jīng)驗和教訓，學以致用，轉(zhuǎn)化為有效行動。

展望未來，歐潔人才學院是一個全企業(yè)平等溝通交流的團隊學習平臺。

按照歐潔公司企業(yè)文化理念，歐潔人才學院致力于建設(shè)長久的人才學習體系，在企業(yè)大學所組織的長期而有序的學習交流互動中，團隊成員之間會形成知識共享、良性競賽、比學趕幫超的團隊共贏氛圍，促使整個團隊成員提升學習能力和學習熱情，最終實現(xiàn)整個團隊的綜合素質(zhì)的提升，為客戶、為消費者、為上下游的合作伙伴、為社會，不斷做出更大貢獻！

星海燦爛，日月運行。

市場經(jīng)濟，強者林立。

歐潔人才學院，面向世界，面向未來，培養(yǎng)開發(fā)全員潛能，有效傳播企業(yè)文化，堅定促進實現(xiàn)歐潔發(fā)展愿景：

建設(shè)歐潔人才學習體系，發(fā)展歐潔事業(yè)合伙人，創(chuàng)百年品牌，做百年歐潔！