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經(jīng)銷(xiāo)商、零售終端店鋪業(yè)績(jī)提升
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柳葉雄:【孕嬰資訊(10)】7種武器讓你在孕嬰行業(yè)縱橫馳騁
2016-01-20 27109

   在店鋪經(jīng)營(yíng)管理今天,大多數(shù)店鋪都會(huì)考慮到店鋪要想長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,就必須順應(yīng)市場(chǎng),改變現(xiàn)狀,擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)。那么該如何在經(jīng)營(yíng)管理上比別人更勝一籌,如何突破盈利瓶頸,如何在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下占有一席之地,如何實(shí)現(xiàn)這些宏達(dá)愿望呢?不防先從這七步開(kāi)始吧!

  價(jià)格之刀:在投有足夠能力為產(chǎn)品提供足夠高的附加值時(shí)和沒(méi)有絕對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)時(shí),相同產(chǎn)品價(jià)格更低是最有效的武器,但嬰兒用品利潤(rùn)本身就比較低,我們不可能比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手低很多,我們追求是:所有的產(chǎn)品都比對(duì)手低一毛錢(qián)??吃谧约旱漠a(chǎn)品之上,痛在對(duì)手的心上,沒(méi)有哪個(gè)對(duì)手是金剛不壞之身。    

    促銷(xiāo)之錘:零售業(yè)爭(zhēng)的就是人氣,因?yàn)槿藭?huì)從眾。促銷(xiāo)方式不一定新鮮,但必須從不間斷,因?yàn)槿松仆?促銷(xiāo)的本意不在于當(dāng)時(shí)賣(mài)了多少產(chǎn)品,而在于它不斷的提醒客戶自身的存在!所以促銷(xiāo)大錘要反復(fù)錘打,只有千錘促銷(xiāo)不間斷,方能一錘定音進(jìn)人心。

    會(huì)員之判官筆:會(huì)員制是零售業(yè)留住客戶最重要的方式之一,只是很多店面只知會(huì)員表皮,不知其真諦,產(chǎn)生不了效果而已,會(huì)員是和我們最近的,會(huì)員制就好比是判筆,最適合近身使用,點(diǎn)中客戶穴位后,她們就別想再跑掉.只是用判官筆的要知道穴位在那里,不然穴位沒(méi)點(diǎn)到,反遭客戶貽笑。

    專(zhuān)業(yè)之劍嬰兒用品的專(zhuān)業(yè)包括老板和營(yíng)業(yè)員兩個(gè)層面,老板要對(duì)店面選址、產(chǎn)品檔次、消費(fèi)結(jié)構(gòu)、員工培訓(xùn)、產(chǎn)品促銷(xiāo)、廣告方法、這些方面具備相當(dāng)專(zhuān)業(yè)水平,因?yàn)閶雰河闷樊a(chǎn)品眾多,消費(fèi)面窄,是—個(gè)極為特殊的行業(yè),平時(shí)招數(shù)不一定適用于嬰兒用品行業(yè),所以對(duì)老板要求特別高;營(yíng)業(yè)員的專(zhuān)業(yè)與否直接決定了可買(mǎi)可不買(mǎi)這群客戶的去留,客戶留,則你多一個(gè)客戶,對(duì)手少了一個(gè)客戶,一來(lái)一去就是兩個(gè)客戶,生意情況立見(jiàn)分曉。營(yíng)業(yè)員的專(zhuān)業(yè)包括:產(chǎn)品知識(shí)專(zhuān)業(yè)、育嬰知識(shí)專(zhuān)業(yè)、營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)專(zhuān)業(yè)。專(zhuān)業(yè)之劍激昂時(shí)可以鐵馬金戈,輕緩時(shí)可以小橋流水,以專(zhuān)業(yè)將客戶層層包裹,讓她無(wú)力也無(wú)法掙脫。老板與營(yíng)業(yè)員兩者專(zhuān)業(yè)水平缺一不可!切記!切記!。

    創(chuàng)新之斧:假如所有的環(huán)節(jié)都是按部就班,那這個(gè)店面被市場(chǎng)淘汰的幾率是很高的,因?yàn)?a target="_blank" style="color: black;" >市場(chǎng)在變,對(duì)手的策略在變。創(chuàng)新包括營(yíng)銷(xiāo)思路的創(chuàng)新(原有的銷(xiāo)售方式都是等待式的,我們要學(xué)會(huì)走出去)、廣告方式的創(chuàng)新(原有的廣告只是廣告,而我們的廣告應(yīng)該是有載體的)、店面擺設(shè)創(chuàng)新(原有的思路是貨架只能用來(lái)擺貨,為什么不可以在貨架上擺上一大盆植物?又別致、又能凈化空氣、又吸引人),創(chuàng)新是一把利斧,隨時(shí)能開(kāi)辟自己的新天地,它能讓你突破一個(gè)又一個(gè)市場(chǎng)瓶頸。

    整合之鉤:孤軍奮戰(zhàn)的人一定是難成大器的人,因?yàn)橐粋€(gè)店面不管面積多大,產(chǎn)品多全,終究是資源有限,資源有限,就一定影響有限。嬰兒用品店可以整合的資源有:醫(yī)院、計(jì)生委、幼保健院、醫(yī)院門(mén)口的超市、兒童攝影館、嬰兒洗澡中心、游樂(lè)場(chǎng)、幼兒園、早教機(jī)構(gòu)、兒利,醫(yī)生、營(yíng)養(yǎng)師。整合猶如一把鉤,把身邊可以資源共享的機(jī)構(gòu)一個(gè)一個(gè)鉤過(guò)來(lái),聚在身邊,每人助你一臂之力,你就有足夠的能力指點(diǎn)江山,笑傲同行!

    服務(wù)之箭:服務(wù)有三步,售前服務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、售后服務(wù)。一般的店面連現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)都做不好,更不用說(shuō)售后服務(wù)了,還有的就是知道服務(wù)很重要,但不知道怎么做。(如何做售前、現(xiàn)場(chǎng)、售后服務(wù)詳細(xì)資料見(jiàn)會(huì)員資源)服務(wù)就像是箭,客戶不在你面前,但你要有百步穿楊之手藝,有能力命中客戶心坎,讓他死心塌地的在你這里。

    這是一個(gè)嬰兒用品店除地點(diǎn)和面積因素外必須學(xué)會(huì)的七種武器,也是賴(lài)以生存的七種武器。擁有的種數(shù)越多,就越有競(jìng)爭(zhēng)力!假如一種武器都沒(méi)有,那遲早一定是倒閉的店;假如只有兩種武器,那一定是危機(jī)四伏;假如有三種,那勉強(qiáng)可以度日;假如有四種,那證明是一個(gè)正常的店面;假如有五種,那具備了出人頭地的資料;假如有六種,那可以考慮攻城掠地;假如有七種,那足以在當(dāng)?shù)乜v橫馳騁!

  總之,在面對(duì)市場(chǎng)快速發(fā)展趨勢(shì)要懂得順應(yīng)潮流,借助別人的力量壯大自己的實(shí)力,再者以上7種武器,必須要懂得合理運(yùn)用到經(jīng)營(yíng)管理上,但是也不能完全照搬,還需根據(jù)自身店鋪的狀況,加以轉(zhuǎn)化,才能使店鋪實(shí)現(xiàn)更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。

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