通過(guò)上篇文章《品牌形象店管理(一)》了解了形象店管理提升給服飾品牌經(jīng)營(yíng)者帶來(lái)的正面影響,但如果店鋪管理跟不上同樣也會(huì)給企業(yè)帶來(lái)負(fù)面影響。所以,形象店想要實(shí)現(xiàn)贏利就必須要做到精細(xì)化管理,那么如何將每一個(gè)細(xì)節(jié)都能夠管理到位呢?接下來(lái)繼續(xù)為大家分享《品牌形象店管理(二)》,形象店店長(zhǎng)的管理重點(diǎn)之人才培養(yǎng)能力的提升和人才培養(yǎng)系統(tǒng)的建立,以及如何實(shí)施全程目標(biāo)管理。
工作要求:
1、富有朝氣、善于表達(dá)、有一定的文筆組織能力、較強(qiáng)的管理能力、協(xié)調(diào)能力。
2、以上工作可根據(jù)店面的實(shí)際情況,分解到每周/每日的固定時(shí)間段執(zhí)行部分分解工作,以便商品管理工作得以細(xì)致執(zhí)行。
例如:周一,執(zhí)行上一周店鋪及各同事銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成情況,包括達(dá)標(biāo)率進(jìn)度通報(bào)、預(yù)計(jì)達(dá)標(biāo)率通報(bào)、節(jié)余分?jǐn)備N(xiāo)售金額通報(bào)、同事上周銷(xiāo)售排名通報(bào)及本周銷(xiāo)售目標(biāo)分解通報(bào)工作。
服務(wù)組考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)
形象店通常都會(huì)作為企業(yè)的人才培養(yǎng)基地幫助企業(yè)進(jìn)行銷(xiāo)售型人才及管理型人才的培養(yǎng),因此人才培養(yǎng)能力的提升及人才培養(yǎng)系統(tǒng)的建立也是形象店店長(zhǎng)的的管理重點(diǎn),那么形象店如何做好人才培養(yǎng)呢,形象店各個(gè)崗位的員工都要成為一名合格的教練,負(fù)責(zé)對(duì)相應(yīng)崗位人才的培養(yǎng)。
案例
1. 培訓(xùn)店鋪各崗位職責(zé)
人才培養(yǎng)系統(tǒng)的建立不僅能夠使形象店成為人才培養(yǎng)基地,最為重要的是,當(dāng)形象店對(duì)每位員工的訓(xùn)練都及時(shí)有效時(shí),對(duì)于形象店人效的提升幫助非常大,當(dāng)每位員工都有良好的銷(xiāo)售能力時(shí),形象店的業(yè)績(jī)才能夠最大化。
2、 形象店的贏利往往是企業(yè)最為關(guān)注的問(wèn)題,那么如何讓形象店具備良好的贏利能力呢?我們需要做到的是實(shí)施全程目標(biāo)管理。
例如,以某店鋪10月銷(xiāo)售為例(10月目標(biāo)為60萬(wàn)元),如何能夠百分百達(dá)成目標(biāo),除進(jìn)行目標(biāo)分解,將目標(biāo)分解至每周、每天、每人、每時(shí)段,作為管理者最重要的是要學(xué)會(huì)思考以下問(wèn)題:
10月份店鋪是否有可以沖業(yè)績(jī)的重點(diǎn)節(jié)假日;貨品狀況如何;是否有相應(yīng)的推廣活動(dòng)及如何運(yùn)用推廣活動(dòng)推動(dòng)業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn);針對(duì)店鋪的顧客狀況、成交狀況、客單狀況及VIP貢獻(xiàn)值等這些關(guān)鍵KPI,在10月份是否能夠做到最高值;同時(shí)還需要從陳列管理、員工激勵(lì)、賣(mài)場(chǎng)管理、服務(wù)管理等各種因素來(lái)考慮,如何通過(guò)對(duì)管理的各個(gè)方面做出的相應(yīng)調(diào)整來(lái)推動(dòng)業(yè)績(jī)達(dá)成。但如果我們只是進(jìn)行簡(jiǎn)單的目標(biāo)分解很難實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)達(dá)成,目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)從來(lái)都不是守株待免或自然銷(xiāo)售,靠的是店面管理者圍繞目標(biāo)實(shí)現(xiàn),從管理的各個(gè)方面推動(dòng)目標(biāo)達(dá)成,做到全程目標(biāo)管理,那么在店鋪中如何執(zhí)行呢?
由于營(yíng)業(yè)面積大及管理人數(shù)相對(duì)較多,形象店想要實(shí)現(xiàn)贏利就必須要做到精細(xì)化管理,只依靠店長(zhǎng)一個(gè)人是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,而是需要一個(gè)管理團(tuán)隊(duì)來(lái)針對(duì)店鋪各項(xiàng)管理細(xì)節(jié)工作分工合作,將每一個(gè)細(xì)節(jié)都能夠管理到位。