管理者角色認知

課程背景：

中層管理人員的培訓是現代企業(yè)培訓中的重中之重，管理人員所需要掌握的知識和技能浩如煙海，可以說，一個企業(yè)的發(fā)展，主要是靠著各層管理人員，所以對管理層的培訓也是企業(yè)經營層最頭疼的事情。

管理者的貢獻其主要作用的是角色定位，不知道自己是干什么的，不知道應該干什么不應該干什么，再有才能也不能很好的開展工作。甚至，會導致雙輸的后果。

本課程屬于知識和理念類內容，從思想、意識、觀念、態(tài)度入手，端正參訓學員的意識。重新盤點自己，找到開展工作的切入點。

適應人群：基、中、高層管理人員和后備干部，人數30人

課程收益：

1.   使參訓人員調整角色，調整態(tài)度，明白定位和做事的關系

2.   使參訓人員理清思路，明白問題癥結所在，并調整和解決

3.   了解管理的基本知識

4.   建立職業(yè)化的意識

課程特色：講授、游戲、互動、討論、

課程時間：兩天（12小時）

課程大綱：

一、角色意識

1、 層次和角色的關系----處在什么層次，就會怎么定位自己；怎么定位自己，就會處在什么層次

?  【討論】確認層次，確認身份

2、 性格和角色的關系----完善性格，才能定位自己

?  【測試】榮格的性格分析測試問卷

3、 環(huán)境和角色定位的關系----我們的定位受到大環(huán)境小環(huán)境的嚴重影響

?  【討論】我們企業(yè)的文化氛圍是什么？如何看待現在的時代和社會環(huán)境？

4、 從行動金字塔解析角色定位的關系----什么樣的追求，就有什么樣的定位

?  【工具】行動金字塔，填寫金字塔的各層自己的對應項

5、 社會結構和角色定位----你把自己當成什么了？

?  【小組討論】你定位在哪個層面上？

6、 使命與角色的關系----成就你事業(yè)的不只是你的能力

?  【自我檢測】你有使命感嗎？

7、 階段與角色的關系----處在不同階段的企業(yè)需要不同的角色能力

?  【討論】你們企業(yè)處在哪個階段，怎樣判斷企業(yè)需要的能力

二、管理者的角色

1、 管理的定義

2、 管理的幾大要素

?  【討論】在你的日常工作中，你忽略了那幾大要素？試著找出原因

3、 法約爾的四大職能劃分

?  【討論】在我們的工作中，哪一項職能弱了，什么原因造成的？

4、 管理的性質

5、 管理的層次劃分

6、 管理者的十大角色

7、 管理者的三個維度

l  三個能力

l  三個身份

l  三板斧

?  【練習】根據案例確定你的角色行為

三、管理者的角色錯位

1、 向上越位

2、 向下占位

3、 自詡領主

4、 自動放權

5、 甘當傳話筒

6、 當老好人

7、 耍個人英雄主義

8、 “高度執(zhí)行”者

9、 自然人

10、民意代表

?  【討論】在平時的工作中有沒有以上的問題？后果怎樣？

四、管理者的類型

1、 管理風格成因分析

2、 管理行為風格類別

?  【工具】管理風格四象限

?  【討論】你的管理風格是怎樣的？

五、管理者的自我要求

1、 要有大局觀

2、 要有整體意識

3、 要有競爭意識

4、 要有預見和超前意識

5、 智慧行事

6、 問題意識

7、 因果意識

8、 保持獨立思考

9、 人本意識

10、資源意識

11、 均衡意識和品味趣味意識

六、管理者的功能

?  【小組討論】：贏在哪里？輸在哪里？

1.     管理者是修路的-----不定規(guī)矩，不遵守規(guī)矩，就是不稱職的管理者

2.     管理者面對的是人，做的是人的工作；落實的是事，干的是細活。