管理者角色認(rèn)知

課程背景：

中層管理人員的培訓(xùn)是現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)中的重中之重，管理人員所需要掌握的知識(shí)和技能浩如煙海，可以說(shuō)，一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，主要是靠著各層管理人員，所以對(duì)管理層的培訓(xùn)也是企業(yè)經(jīng)營(yíng)層最頭疼的事情。

管理者的貢獻(xiàn)其主要作用的是角色定位，不知道自己是干什么的，不知道應(yīng)該干什么不應(yīng)該干什么，再有才能也不能很好的開(kāi)展工作。甚至，會(huì)導(dǎo)致雙輸?shù)暮蠊?

本課程屬于知識(shí)和理念類(lèi)內(nèi)容，從思想、意識(shí)、觀念、態(tài)度入手，端正參訓(xùn)學(xué)員的意識(shí)。重新盤(pán)點(diǎn)自己，找到開(kāi)展工作的切入點(diǎn)。

適應(yīng)人群：基、中、高層管理人員和后備干部，人數(shù)30人

課程收益：

1.   使參訓(xùn)人員調(diào)整角色，調(diào)整態(tài)度，明白定位和做事的關(guān)系

2.   使參訓(xùn)人員理清思路，明白問(wèn)題癥結(jié)所在，并調(diào)整和解決

3.   了解管理的基本知識(shí)

4.   建立職業(yè)化的意識(shí)

課程特色：講授、游戲、互動(dòng)、討論、

課程時(shí)間：兩天（12小時(shí)）

課程大綱：

一、角色意識(shí)

1、 層次和角色的關(guān)系----處在什么層次，就會(huì)怎么定位自己；怎么定位自己，就會(huì)處在什么層次

?  【討論】確認(rèn)層次，確認(rèn)身份

2、 性格和角色的關(guān)系----完善性格，才能定位自己

?  【測(cè)試】榮格的性格分析測(cè)試問(wèn)卷

3、 環(huán)境和角色定位的關(guān)系----我們的定位受到大環(huán)境小環(huán)境的嚴(yán)重影響

?  【討論】我們企業(yè)的文化氛圍是什么？如何看待現(xiàn)在的時(shí)代和社會(huì)環(huán)境？

4、 從行動(dòng)金字塔解析角色定位的關(guān)系----什么樣的追求，就有什么樣的定位

?  【工具】行動(dòng)金字塔，填寫(xiě)金字塔的各層自己的對(duì)應(yīng)項(xiàng)

5、 社會(huì)結(jié)構(gòu)和角色定位----你把自己當(dāng)成什么了？

?  【小組討論】你定位在哪個(gè)層面上？

6、 使命與角色的關(guān)系----成就你事業(yè)的不只是你的能力

?  【自我檢測(cè)】你有使命感嗎？

7、 階段與角色的關(guān)系----處在不同階段的企業(yè)需要不同的角色能力

?  【討論】你們企業(yè)處在哪個(gè)階段，怎樣判斷企業(yè)需要的能力

二、管理者的角色

1、 管理的定義

2、 管理的幾大要素

?  【討論】在你的日常工作中，你忽略了那幾大要素？試著找出原因

3、 法約爾的四大職能劃分

?  【討論】在我們的工作中，哪一項(xiàng)職能弱了，什么原因造成的？

4、 管理的性質(zhì)

5、 管理的層次劃分

6、 管理者的十大角色

7、 管理者的三個(gè)維度

l  三個(gè)能力

l  三個(gè)身份

l  三板斧

?  【練習(xí)】根據(jù)案例確定你的角色行為

三、管理者的角色錯(cuò)位

1、 向上越位

2、 向下占位

3、 自詡領(lǐng)主

4、 自動(dòng)放權(quán)

5、 甘當(dāng)傳話(huà)筒

6、 當(dāng)老好人

7、 耍個(gè)人英雄主義

8、 “高度執(zhí)行”者

9、 自然人

10、民意代表

?  【討論】在平時(shí)的工作中有沒(méi)有以上的問(wèn)題？后果怎樣？

四、管理者的類(lèi)型

1、 管理風(fēng)格成因分析

2、 管理行為風(fēng)格類(lèi)別

?  【工具】管理風(fēng)格四象限

?  【討論】你的管理風(fēng)格是怎樣的？

五、管理者的自我要求

1、 要有大局觀

2、 要有整體意識(shí)

3、 要有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)

4、 要有預(yù)見(jiàn)和超前意識(shí)

5、 智慧行事

6、 問(wèn)題意識(shí)

7、 因果意識(shí)

8、 保持獨(dú)立思考

9、 人本意識(shí)

10、資源意識(shí)

11、 均衡意識(shí)和品味趣味意識(shí)

六、管理者的功能

?  【小組討論】：贏在哪里？輸在哪里？

1.     管理者是修路的-----不定規(guī)矩，不遵守規(guī)矩，就是不稱(chēng)職的管理者

2.     管理者面對(duì)的是人，做的是人的工作；落實(shí)的是事，干的是細(xì)活。