徐柏楊,徐柏楊講師,徐柏楊聯(lián)系方式,徐柏楊培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
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徐柏楊:禮賓禮儀
2016-01-20 38148

陪客人走路,一般要請(qǐng)客人走在自己右邊。主陪人員要和客人并排走,不能落在后面;其他陪同人員就應(yīng)走在客人和主陪人員身后。在走廊里,應(yīng)走在客人左前方幾步。轉(zhuǎn)彎、上樓梯時(shí),要回頭以手示意,有禮貌地說(shuō)聲這邊請(qǐng)。乘電梯時(shí),如果有司機(jī),要請(qǐng)客人先進(jìn);沒(méi)有司機(jī),應(yīng)自己先進(jìn),然后讓客人進(jìn)。到達(dá)時(shí)要讓客人先出。到達(dá)接待室或領(lǐng)導(dǎo)辦公室時(shí),要對(duì)客人說(shuō)這里就是這里是×××辦公室。如果是領(lǐng)導(dǎo)辦公室,要先敲門(mén),得到允許時(shí)再進(jìn)。門(mén)如果是向外開(kāi)的,應(yīng)該請(qǐng)客人先進(jìn)去;向里開(kāi)的,自己先進(jìn)去,按住門(mén),再請(qǐng)客人進(jìn)。

  上車(chē)時(shí)要請(qǐng)客人先上,打開(kāi)車(chē)門(mén),并用手示意,等客人坐穩(wěn)后再上。一般應(yīng)請(qǐng)客人坐在后排座的右側(cè),自己坐在左側(cè)。如果客人有領(lǐng)導(dǎo)陪同,就請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)人坐在客人左側(cè),自己坐在前排司機(jī)的旁邊。如果客人或領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)坐好,就不必再要求按這個(gè)順序調(diào)換。在客人進(jìn)座后,不要從同一車(chē)門(mén)隨后而入,而應(yīng)該關(guān)好門(mén)后從另一側(cè)車(chē)門(mén)進(jìn)座。下車(chē)時(shí),自己先下,為領(lǐng)導(dǎo)或客人打開(kāi)車(chē)門(mén),請(qǐng)他們下車(chē)。

  當(dāng)客人和領(lǐng)導(dǎo)見(jiàn)面時(shí)要進(jìn)行介紹。介紹時(shí)一般先把年紀(jì)較輕、身份較低的人介紹給年紀(jì)較大、身份較高的,把男士介紹給女士。內(nèi)容包括被介紹人的姓名、所在單位和職務(wù)

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