權(quán)威導(dǎo)向

　　重實(shí)質(zhì)報(bào)酬

　　目標(biāo)導(dǎo)向

　　具有老虎族群特質(zhì)者，約占人口15 %，他們的共同性格為充滿(mǎn)自信、競(jìng)爭(zhēng)心強(qiáng)、主動(dòng)且企圖心強(qiáng)烈，是個(gè)有決斷力的領(lǐng)導(dǎo)者。一般而言，老虎型的人胸懷大志，勇于冒險(xiǎn)，看問(wèn)題能夠直指核心，并對(duì)目標(biāo)全力以赴。

　　他們?cè)陬I(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及決策上，強(qiáng)調(diào)權(quán)威與果斷，擅長(zhǎng)危機(jī)處理，此種性格最適合開(kāi)創(chuàng)性與改革性的工作。全世界首富，微軟公司的總裁比爾蓋茲就是典型的代表人物。

　　成果導(dǎo)向：勇敢、行動(dòng)、效率、實(shí)際、對(duì)事不對(duì)人、喜抓大方向。希望具有或取得完成任務(wù)的權(quán)威。

　　關(guān)鍵特質(zhì)：

　　自信：自我意識(shí)強(qiáng)

　　挑戰(zhàn)：喜歡高難度的挑戰(zhàn)，追求更好、更大、創(chuàng)新和開(kāi)拓性。

　　權(quán)利：希望發(fā)號(hào)施令、但不喜歡接受命令;

　　能力：果斷、注重實(shí)力、積極性、意志力強(qiáng)、危機(jī)處理能力強(qiáng)。

　　地盤(pán)：對(duì)自己負(fù)責(zé)的地盤(pán)必須清楚、特別喜歡自己作老板的感覺(jué)以發(fā)揮才能; 單獨(dú)行動(dòng)且不受緊密干預(yù)和支時(shí)效力最高。

　　率直：不會(huì)注意對(duì)方的感覺(jué)，不妥協(xié)。

　　關(guān)注點(diǎn)：權(quán)利、聲望、金錢(qián)、獎(jiǎng)勵(lì)與績(jī)效。

　　教練應(yīng)對(duì)此種性格學(xué)員的方法：

　　1、擺脫“恐懼感”。為這種學(xué)員做教練，頗有“伴君如伴虎”的戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。不過(guò)，他們通常對(duì)事不對(duì)人，平等的與他交往，主動(dòng)與他交流鍛煉中的問(wèn)題，是與老虎型學(xué)員交往的要訣。.

　　2、高度追求結(jié)果。老虎型學(xué)員非常注重鍛煉的結(jié)果，當(dāng)鍛煉一段時(shí)間沒(méi)有任何他需要的結(jié)果時(shí)，跟他解釋原因是沒(méi)有意義的。所以，制定周密的計(jì)劃甚至做兩套以上的方案，果斷地處理突發(fā)問(wèn)題(甚至采取非常規(guī)的方法)以保證實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)，才是“老虎”的好教練。

　3、高度冒險(xiǎn)精神，有意見(jiàn)單獨(dú)談。由于具有權(quán)威性人格，當(dāng)其教練除要高度“服從”外，也要有冒險(xiǎn)犯難的勇氣，為其“殺敵闖關(guān)”。老虎型學(xué)員不喜歡有人當(dāng)面與他對(duì)著干，當(dāng)然，這并不是說(shuō)唯唯諾諾就好——因?yàn)椤袄匣ⅰ痹诠亲永锩媸窍矚g有獨(dú)立見(jiàn)解的教練的。所以，當(dāng)“老虎”說(shuō)話(huà)時(shí)，你要做的是傾聽(tīng)。如果確實(shí)與他意見(jiàn)存在較大分歧的話(huà)，不妨選一個(gè)單獨(dú)見(jiàn)面的機(jī)會(huì)開(kāi)誠(chéng)布公地告訴他你的意見(jiàn)。

　　4、多用“成功學(xué)員案例”刺激，他同行或者同性別，同年齡，同樣背景的成功案例多講一些，使他充滿(mǎn)訓(xùn)練的斗志!

　　孔雀型(溝通型)

　　同理心強(qiáng)

　　擅言語(yǔ)表達(dá)

　　自我宣傳

　　孫中山先生及美國(guó)總統(tǒng)克林頓皆是營(yíng)造氣氛、宣揚(yáng)理念、塑造愿景的能手，他們都是屬于占人口15%的孔雀型領(lǐng)導(dǎo)族群?？兹感偷墓餐刭|(zhì)為：人際關(guān)系能力極強(qiáng)，擅長(zhǎng)以口語(yǔ)表達(dá)感受而引起共鳴，很會(huì)激勵(lì)并帶動(dòng)氣氛。他們喜歡跟別人互動(dòng)，重視群體的歸屬感，基本上是比較「人際導(dǎo)向」。由于他們富同理心并樂(lè)于分享，具有很好的親和力，在服務(wù)業(yè)、銷(xiāo)售業(yè)、傳播業(yè)及公共關(guān)系等領(lǐng)域中，孔雀型的領(lǐng)導(dǎo)者都有很杰出的表現(xiàn)。

　　人際導(dǎo)向：喜做與人有關(guān)的事、重視團(tuán)隊(duì)、擅長(zhǎng)激勵(lì)、大家一起來(lái)、如環(huán)境許可適當(dāng)、會(huì)主動(dòng)經(jīng)營(yíng)愉快活潑氣氛、建立快樂(lè)工作情緒與同仁感情。樂(lè)觀、積極、好玩;喜歡團(tuán)隊(duì)。

　　關(guān)鍵特質(zhì)：

　　朋友：喜與人交往、朋友滿(mǎn)天下、真誠(chéng)熱心、總讓人賓至如歸。特別在意被組織認(rèn)同、受同事喜歡。在都是朋友的感覺(jué)環(huán)境里才能發(fā)揮，關(guān)心“別人對(duì)我的看法” “別人真心想要甚么?”

　　機(jī)會(huì)：更好、更美的、更開(kāi)心的、點(diǎn)子多、多憧憬、遠(yuǎn)景、夢(mèng)想和創(chuàng)意。

　　關(guān)注點(diǎn)：形象、穿著、名聲地位、受歡迎及公開(kāi)的被贊美肯定、金錢(qián)的回報(bào)、友情。

　　教練應(yīng)對(duì)此種性格學(xué)員的方法：

　　1、不要搶他的風(fēng)頭。除要能樂(lè)于給他做教練外，還要對(duì)其謙遜得體，不露鋒、不出頭，孔雀型學(xué)員喜歡萬(wàn)眾矚目的感覺(jué)，所以在參加各種活動(dòng)時(shí)，一定掌握好分寸，不要搶他的風(fēng)頭，不可在言語(yǔ)和行為上“搶鏡頭”，不失時(shí)機(jī)地附和他，把一切成功光華都讓與他。讓他感到面子十足是需要你默念的口訣。要以鼓勵(lì)為主給他表現(xiàn)機(jī)會(huì)保持他的鍛煉激情。

　 2、他的“肺腑之言”別當(dāng)真?？兹感蜁?huì)員一貫待人熱情，但很多時(shí)候這種表示可能只是出于職業(yè)習(xí)慣，尤其在與他“推心置腹”交流時(shí)不要忘記要有所保留，雖然我們說(shuō)過(guò)孔雀型會(huì)員并非華而不實(shí)，但是，他們的確具有“另外一面”。這是你不得不考慮的一點(diǎn)。

　　3、該開(kāi)口時(shí)就開(kāi)口，該“嚴(yán)厲時(shí)就要嚴(yán)厲”?？兹感蜁?huì)員是“言勝于行”的典型代表，也許這并非都出以本意，但是在一些關(guān)系切身利益的問(wèn)題上，教練還是該說(shuō)的一定要說(shuō)。讓他守規(guī)矩鍛煉有時(shí)候就要教練費(fèi)心思了，為了學(xué)員的訓(xùn)練效果適當(dāng)“嚴(yán)厲”一些也無(wú)妨。

　　考拉型(耐心型)

　　愛(ài)好和平

　　持之以恒

　　忍耐度佳

　　他們的共同特質(zhì)為平易近人、敦厚可靠、避免沖突與不具批判性。在行為上，表現(xiàn)出不慌不忙、冷靜自持的態(tài)度。他們注重穩(wěn)定與中長(zhǎng)程規(guī)劃，現(xiàn)實(shí)生活中，常會(huì)反思自省并以和諧為中心，即使面對(duì)困境，亦能泰然自若，從容應(yīng)付。

　　在決策上，他們需要較充足的時(shí)間做規(guī)劃，意志堅(jiān)定、步調(diào)穩(wěn)健。無(wú)尾熊族群可說(shuō)是一群默默耕耘的無(wú)名英雄，在平凡中見(jiàn)其偉大，占人口20 %。南非國(guó)父曼德拉，即是最佳的寫(xiě)照。

　　價(jià)值導(dǎo)向：追求專(zhuān)業(yè)上的中長(zhǎng)期卓越的結(jié)果

　　關(guān)鍵特質(zhì)：

　　持久和步調(diào)性：持之以恒、路遙知馬力、規(guī)律有耐心，喜歡做長(zhǎng)遠(yuǎn)的考慮，不喜歡頻頻發(fā)生突發(fā)狀況，厭惡突發(fā)的干擾。思考中長(zhǎng)期利益與合理性，面對(duì)改變需要較多的時(shí)間考慮。做事步調(diào)不喜歡匆促感、喜歡從容不迫，按照自己的步調(diào)行事

　　務(wù)實(shí)：扎根、沉穩(wěn)、經(jīng)得起風(fēng)浪波折，工作上追求專(zhuān)業(yè)技術(shù)面的品質(zhì)

　　和諧：不喜沖突、避免對(duì)立， 喜歡團(tuán)隊(duì)合作感，是和善、親切、友好的傾聽(tīng)者，不與別人為敵?？涂蜌鈿?、好好商量。但也不喜被指使、支配。即使表面客氣、但還是很在意是否被尊重。

　　教練應(yīng)對(duì)此種性格學(xué)員的方法:

　　1、真誠(chéng)是第一要旨。無(wú)尾熊型學(xué)員在挑選教練時(shí)可能

　　2、對(duì)考拉要多給予關(guān)注和溫柔，想方設(shè)法挖掘他們內(nèi)在的潛力。

　　3、教練一定要幫助他們做出決定，不要讓他們自己做決定。制定長(zhǎng)期的計(jì)劃，培養(yǎng)他們按部就班訓(xùn)練的習(xí)慣。

　　4、他們是很配合的學(xué)員，也很有耐心，遇上他們是教練的福氣。

　　貓頭鷹型(精確型)

　　喜歡精確

　　重視專(zhuān)業(yè)性

　　循規(guī)蹈距

　　他們的共同特質(zhì)為重計(jì)畫(huà)、條理、細(xì)節(jié)精準(zhǔn)。在行為上，表現(xiàn)出喜歡理性思考與分析、較重視制度、結(jié)構(gòu)、規(guī)范。他們注重執(zhí)行游戲規(guī)則、循規(guī)蹈矩、巨細(xì)靡遺、重視品質(zhì)、敬業(yè)負(fù)責(zé)。

　　他們?cè)瓌t性強(qiáng)，對(duì)規(guī)則有強(qiáng)烈責(zé)任及義務(wù)感。有一定完美主義傾向，尋求自己認(rèn)同的高品質(zhì)、做事要確保有把握、敬業(yè)負(fù)責(zé)。巨細(xì)靡遺、事必親躬、保守謹(jǐn)慎。重技術(shù)面及個(gè)人專(zhuān)業(yè)面。貓頭鷹族群占人口20%，他們往往在技術(shù)方面精準(zhǔn)扎實(shí)、謹(jǐn)守本分，走技術(shù)菁英路線(xiàn)較安全。

　　過(guò)程導(dǎo)向：重計(jì)劃、條理、細(xì)節(jié)精準(zhǔn)、喜制度、 結(jié)構(gòu)、規(guī)范、游戲規(guī)則要明確

　　關(guān)鍵特質(zhì)：

　　原則性強(qiáng)：對(duì)規(guī)則有強(qiáng)烈責(zé)任及義務(wù)感、緊守本分，講究規(guī)則

　　完美主義：尋求自己認(rèn)同的高品質(zhì)、做事要確保有把握、敬業(yè)負(fù)責(zé)。巨細(xì)靡遺、事必親躬、保守謹(jǐn)慎。重技術(shù)面及個(gè)人專(zhuān)業(yè)面。走技術(shù)菁英路線(xiàn)較安全。

　　重是非：重視公平與否，喜歡做理性思考和分析、內(nèi)心很在乎是非、對(duì)錯(cuò)黑白。太重承諾因此也不易給承諾，怕做不到。

　　教練應(yīng)對(duì)此種性格學(xué)員的方法：

　　1、勝在執(zhí)行。貓頭鷹型學(xué)員以高度務(wù)實(shí)著名，所以，要成為他眼中的好教練，首先是努力工作、認(rèn)真、徹底的執(zhí)行既定的計(jì)劃，理性的貓頭鷹會(huì)冷靜的觀察，以教練的工作能力和表現(xiàn)而不是言語(yǔ)來(lái)作出是否要續(xù)買(mǎi)課時(shí)，踏實(shí)是他們最為看重的一項(xiàng)品質(zhì)。

　　2、做到遵規(guī)守紀(jì)。也許沒(méi)有哪個(gè)會(huì)員像貓頭鷹先生這樣紀(jì)律嚴(yán)明，不要跟他分辨說(shuō)我只是遲到了5分鐘，所以遲到早退沒(méi)有多么嚴(yán)重，也不要向他抱怨他的生活方式太嚴(yán)謹(jǐn)。他會(huì)把這些看作一個(gè)人所具有的品質(zhì)之一，因?yàn)樵谒磥?lái)，一個(gè)人只有時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己，才是一個(gè)出色的人。

更看重人品這一項(xiàng)，他喜歡簡(jiǎn)單，他會(huì)有意識(shí)地選擇“氣味相投”的人。能夠真誠(chéng)地提出建議，責(zé)任心比較強(qiáng)的教練會(huì)得到他的欣賞，這樣，與無(wú)尾熊相處時(shí)，你盡可以表現(xiàn)出你隱藏已久的“本色”來(lái)。

　3、教練應(yīng)該注重自己的理論修養(yǎng)，注重細(xì)節(jié)，由于他們分析能力很強(qiáng)，教練一定要給他們理論分析和講“道理”，用事實(shí)和數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)。教練最好把訓(xùn)練計(jì)劃格式化，表格化，1，2，3讓他遵照?qǐng)?zhí)行就好了。

　　變色龍型(整合型)

　　協(xié)調(diào)性佳

　　配合度高

　　團(tuán)體的潤(rùn)滑劑

　　他們的共同特征為適應(yīng)力及彈性都相當(dāng)強(qiáng)，擅于整合內(nèi)外資源，兼容并蓄，以合理化及中庸之道來(lái)待人處事。變色龍型了人，會(huì)依組織目標(biāo)及所處環(huán)境的任務(wù)需求，隨時(shí)調(diào)整自己，因?yàn)樗麄儧](méi)有明確的預(yù)設(shè)立場(chǎng)，不走極端，柔軟性高，是個(gè)稱(chēng)職的談判斡旋高手，也是手腕圓融的外交人才。在環(huán)境驟變的時(shí)代，他們更能隨機(jī)應(yīng)變，因此不論在企業(yè)開(kāi)創(chuàng)期、過(guò)度期或轉(zhuǎn)型期，均非常需要此種人才參與。占人口30 %，諸葛孔明、季辛吉是代表性人物。

　　組織導(dǎo)向：以組織和團(tuán)體的目標(biāo)利益為依循;但個(gè)人角色和任務(wù)須厘清。需要在能認(rèn)同的，穩(wěn)定的組織里發(fā)揮;不喜有激烈的派別對(duì)立，在多沖突的環(huán)境，寧愿保持中立。具有優(yōu)異的協(xié)調(diào)合作能力，擅長(zhǎng)整合有限資源，綜合團(tuán)體的意見(jiàn)。

　　關(guān)鍵特質(zhì)：

　　適應(yīng)力強(qiáng)：不須特定角色，不介意變化與多種不同性質(zhì)的工作。人際關(guān)系較圓融，不走極端路線(xiàn)，最擅外交談判和折沖協(xié)商。

　　靈活性強(qiáng)：善于因時(shí)因地因人因情景來(lái)調(diào)整自己行為模式，有多方面的興趣，擅保護(hù)自己，也避免敵我沖突。在組織中的角色非常適合做協(xié)調(diào)。

　　教練應(yīng)對(duì)此種性格學(xué)員的方法：

　　1、變色龍型的人，是支配型、表達(dá)型、耐心型、精確型四種特質(zhì)的綜合體，沒(méi)有突出的個(gè)性，擅長(zhǎng)整合內(nèi)外信息，兼容并蓄，不會(huì)與人為敵，以中庸之道處世。他們處事圓融，彈性極強(qiáng)，處事處處留有余地，行事絕對(duì)不會(huì)走偏鋒極端，是一個(gè)辦事讓你放心的人物。然而，由于他們以善變?yōu)槠鋵?zhuān)長(zhǎng)，故做人不會(huì)有什么立場(chǎng)或原則，也不會(huì)對(duì)任何人有效忠的意向，是個(gè)馮道式的人物。教練會(huì)難以忍受其善變和不講原則的行為。

　　2、變色龍型的學(xué)員既沒(méi)有凸出的個(gè)性，對(duì)事也沒(méi)有什么強(qiáng)烈的個(gè)人意識(shí)型態(tài)，事事求中立并傾向站在沒(méi)有立場(chǎng)的位置，故在沖突的環(huán)境中，是個(gè)能游走折中的高手。由于他們能密切地融合于各種環(huán)境中，只要教練制定明確的訓(xùn)練目標(biāo)，他們都能恰如其分地完成其任務(wù)。