黃德華點評：營銷資源是整合還是整治

黃德華點評：張經(jīng)理的整合有問題，而且問題嚴重。

問題主要體現(xiàn)在“管理錯位和組織變革管理不得力”，建議張經(jīng)理去研讀工商管理碩士（MBA）課程。

從案例來看，張經(jīng)理是營銷公司的負責人，即營銷公司的總經(jīng)理。這是公司賦給他的權力與職責，他應該對整個營銷公司負責，而不是對第三終端營銷部門負責。

案例中，張經(jīng)理把自己的精力放在第三終端的組建和管理，無論什么理由，張經(jīng)理這樣做，從組織行為學與管理學的角度來說，是不對的。張經(jīng)理要對三個部門經(jīng)理負起管理職責，而不是只對韓經(jīng)理負起管理職責。

管理的本質(zhì)是用人成事，對于基層管理者來說，用好銷售員完成銷售目標；對于銷售總監(jiān)來說，則是用好組織完成銷售目標，銷售總監(jiān)經(jīng)營的不是業(yè)務，不是銷售員，而是將領與組織。銷售組織是讓一群平凡的銷售員與銷售將領做出非凡的銷售業(yè)績。

銷售總監(jiān)需要知道群體與結構對組織內(nèi)部行為的影響，并用組織學知識去改善組織的有效性。組織戰(zhàn)略、組織文化、權力結構、正式規(guī)范、人員選拔政策、績效評估、獎酬體系與物理工作環(huán)境等構成群體的外部環(huán)境，通過分配資源（群體成員的能力與人格特點，群體中的權力）與設計組織結構，從而讓群體產(chǎn)生互動的過程，如群體決策，群際關系，群際沖突等，從而實現(xiàn)組織目標，并給予組織績效反饋，這就是組織行為學。