[課程開發(fā)背景] 為什么績效考核是當今十大管理難題之一？ 為什么企業(yè)的績效考核難以推行？ 為什么管理者一面對績效考核就頭痛不已？ 為什么下屬一提考核就感覺不公平不開心？ 為什么考核總是流于形式，使HR將績效考核視為雞肋？ 但，為什么企業(yè)家總是要站在戰(zhàn)略的角度將績效管理作為核心的管理工具？ 本課程將就上述問題展開系統(tǒng)的案例式教學，直面當前績效管理存在的問題，提出績效管理的創(chuàng)新理念和思路，實戰(zhàn)講授績效考核的三種常用方法，剖析目標設定的技術，并且揭示績效考核的技巧和誤區(qū)，幫助企業(yè)管理者掌握核心的考核方法和技能，提升企業(yè)績效管理的水平！ [學員收益] 1.正確認識績效管理面臨的各類問題及現(xiàn)狀，具備正確的績效管理理念和思路； 2.掌握績效考核的三大應用方法，能夠熟練開展績效考核； 3.掌握目標設定的技術和方法，能夠在工作中熟練應用； 4.領會績效考核存在的誤區(qū)，認識自身缺項，并能夠成為優(yōu)秀的考核者！ 導言：什么是中國企業(yè)的十大難題？ 1.獵人與狗的故事 2.人力資源價值鏈 一、績效管理的理念與思路 案例：考核者的自白 1.HR部門VS業(yè)務部門:考核倒底是誰的需要? 2..績效考核為什么會失敗? 3.績效管理體系設計的原則 4.績效體系導入的流程設計 5.績效考核與績效管理 ◇什么是績效管理？ ◇目標管理、績效考核、績效管理三者的區(qū)別是？ ◇績效管理四要素 5.績效管理體系如何建立 ◇誰來考？ ◇建立體系的流程 ◇關鍵角色與責任劃分 ◇何時考？ 二、績效考核的三大實用方法 1.目標考核法 ◇目標考核案例 ◇目標考核法的實施步驟 2.關鍵業(yè)績指標法 ◇好的KPI是什么樣的？ 工具：典型KPI表范例 ◇KPI與目標考核法的區(qū)別 3.平衡計分卡 工具：如何設計平衡計分卡？ 平衡計分卡的四個維度 案例：財務維度 案例：客戶維度 案例：美妥公司BSC 問題：平衡計分卡與KPI的關系？ 4.全面績效考核法 ◇能力——轉化 工具:能力考核的設計 ◇態(tài)度——投入 工具：態(tài)度考核設計 ◇業(yè)績——結果 工具：業(yè)績考核設計 案例：業(yè)績、能力、態(tài)度整體考核應用案例 作業(yè)：設計本崗位績效指標 嘗試撰寫一份績效管理體系優(yōu)化方案 課后問題：再次審視績效考核為什么會失??？ 三、績效目標的設定技術 案例：黑熊和棕熊的比賽 ◇績效管理應該關注什么？ ◇員工指標體系的設定原則 ◇KPI體系設計的方法 案例：某財務門KPI考核表 案例：人力資源部KPI考核表 ◇戰(zhàn)略目標分解法 工具：戰(zhàn)略目標分解的基本步驟 案例：中國鋁業(yè)KPI設計的五大關鍵點 四、績效考核的誤區(qū)和技巧 1.績效考核常見的誤區(qū) 2．三大考核技巧 ◇考核前要做什以？ ◇考核中要做什么？ ◇考核后要什么？