銷售攻心術(shù)培訓(xùn) 講師：譚小芳 銷售攻心術(shù)培訓(xùn)課程有哪些？ 銷售攻心術(shù)培訓(xùn)講師有哪些？ 銷售攻心術(shù)培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)師哪位最權(quán)威？ 銷售攻心術(shù)培訓(xùn)方面的培訓(xùn)講師哪里找？ 國內(nèi)最知名的銷售攻心術(shù)培訓(xùn)師是哪位？ 歡迎進(jìn)入著名銷售攻心術(shù)培訓(xùn)專家譚小芳老師課程《銷售攻心術(shù)培訓(xùn)》！ 助理：13938256450 官網(wǎng)wwwtanxiaofangcom 培訓(xùn)時(shí)間：2天 培訓(xùn)地點(diǎn)：客戶自定 培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)中高層管理者 課程推薦： 主要特點(diǎn)：詳細(xì)闡述銷售攻心術(shù)的操作精髓 案例指導(dǎo)：分析銷售攻心術(shù)內(nèi)訓(xùn)的經(jīng)典個(gè)案 案例訓(xùn)練：掌握銷售攻心術(shù)的技能提升方法 行動(dòng)建議：銷售攻心術(shù)培訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)模擬練習(xí) 提升建議：引爆銷售攻心術(shù)潛力的行動(dòng)方案 培訓(xùn)背景： 每個(gè)人都在從事某種形式的銷售，銷售的本質(zhì)就是經(jīng)營人際關(guān)系。銷售不一要求你去改變客戶。但是銷售必須要取客戶的信任和好感。信任和好感是客戶購買你的產(chǎn)品和服務(wù)的必要條件，也是客戶從你這購買的唯一理由。運(yùn)用《銷售攻心術(shù):銷售中的心理策略》中介紹的心理策略，你可以掌握客戶的性格類型、洞察客戶的心理需求、抓住客戶的理弱、突破客戶的心理防線、解除客戶的心理包袱、贏得客戶的心理認(rèn)同。你的所有努力就都會(huì)有回報(bào)，讓你在不經(jīng)意間升級(jí)為銷售高手。 培訓(xùn)大綱： 譚小芳老師的《銷售攻心術(shù)培訓(xùn)》課程主內(nèi)容概括 第一講 解除心理防線：銷售的前提是贏得信任 1.首因效應(yīng)：價(jià)值百萬的第一印象 2.熱情待客，你的客戶會(huì)因此被感染 3.曼狄諾定律：微笑可以帶來黃金 4.用假裝巧合來減輕客戶的心理負(fù)擔(dān) 5.共同意識(shí)：多談?wù)劚舜硕际煜さ娜嘶蛭? 6.交際氛圍定律：小幽默能調(diào)節(jié)交際氛圍 7.選擇客戶感興趣的話題，使對(duì)方產(chǎn)生親近感 8.提出對(duì)方容易接受的條件，擊潰對(duì)方戒備 分析：銷售攻心術(shù)培訓(xùn)案例！ 解析：銷售攻心術(shù)內(nèi)訓(xùn)案例! 案例：銷售攻心術(shù)課程案例分析！ 第二講 拉近心理距離：客戶為什么要和你成交 1.真誠待人，才能造出吸引客戶的“強(qiáng)磁場” 2.尊重每一位客戶，不要有高低貴賤的成見 3.牢記客戶的姓名，客戶內(nèi)心會(huì)有受重視感 4.適當(dāng)?shù)嘏呐目蛻舻鸟R屁，增加對(duì)自己的好感 5.相互吸引定律：你喜歡客戶.客戶就會(huì)喜歡你 6.共通心理：投其所好，不斷擴(kuò)大與客戶的共同點(diǎn) 7.用心聆聽客戶的話語，你會(huì)得到善意的回報(bào) 8.牢記客戶在小事情上的好惡，贏得對(duì)方的好感 9.多看效應(yīng)：見面時(shí)間長，不如見面次數(shù)多有效 10.主動(dòng)請(qǐng)求反感你的客戶給予批評(píng)，他反而會(huì)接受你 討論：銷售攻心術(shù)經(jīng)典案例討論! 分組：銷售攻心術(shù)培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南 分析：銷售攻心術(shù)學(xué)習(xí)中的八大陷阱！ 第三講 洞察心理需求：客戶真正需要的不是產(chǎn)品 1.焦點(diǎn)效應(yīng)：客戶真正需要的是你對(duì)他的重視 2.人們總是希望用最少的錢買最好的東西 3.客戶更愿意參與到銷售過程中。做個(gè)主要角色 4.“物質(zhì)趨同性”和“精神求異性”，兩種心理并存 5.客戶購買產(chǎn)品的時(shí)候，更關(guān)心產(chǎn)品帶給他們的好處 6.情感效應(yīng)：客戶重視附加在產(chǎn)品背后的情感價(jià)值 7.細(xì)心發(fā)現(xiàn)生活方式的變化所帶來的新的消費(fèi)趨勢 互動(dòng)：銷售攻心術(shù)培訓(xùn)案例評(píng)估 分享：某集團(tuán)銷售攻心術(shù)培訓(xùn)案例 分享：哈佛經(jīng)典銷售攻心術(shù)案例分析示范 第四講 判斷購買心理：客戶心甘情愿掏腰包的理由 1.折中現(xiàn)象：客戶選購產(chǎn)品喜歡折中 2.權(quán)威效應(yīng)：客戶往往喜歡跟著“行家”走 3.稀缺效應(yīng)：越是稀少的東西，人們越是想買到它 4.禁果效應(yīng)：你越不想賣。客戶偏想買 5.喜愛效應(yīng)：客戶總是愿意為喜歡的東西買單 6.友誼因素：客戶會(huì)從自己喜歡的人那里購買產(chǎn)品 7.客戶沒有說買，但他的下意識(shí)可能有想買的欲望 8.客戶用感情做出購買決定，用理性合理化這個(gè)決定 9.產(chǎn)品的時(shí)尚元素越多。客戶就越有購買的沖動(dòng) 分享：企業(yè)銷售攻心術(shù)培訓(xùn)三步走！ 案例：聯(lián)想(中國)公司的銷售攻心術(shù)培訓(xùn)案例 討論：明天的道路——企業(yè)如何做好銷售攻心術(shù)？ 第五講 抓住心理弱點(diǎn)：每個(gè)客戶都有自己的軟肋 1.分清客戶性格類型的不同，采用不同的應(yīng)對(duì)策略 2.針對(duì)客戶身份的不同，采取不同的溝通方式 3.抓住人好面子的特點(diǎn)，讓客戶乖乖束手就擒 4.攀比效應(yīng)：以同類人作比較，激發(fā)客戶的攀比心態(tài) 5.“沖動(dòng)是魔鬼”，讓客戶在沖動(dòng)中做出購買決定 6.選擇客戶疲憊的狀態(tài)時(shí)說服，其效果會(huì)更好 7.掌握客戶的喜好程度，對(duì)價(jià)位進(jìn)行彈性收縮 8.“打蛇打七寸”，找到對(duì)方關(guān)注的中心問題 9.從客戶的肢體語言中察覺出客戶隱藏的心理 分享：銷售攻心術(shù)培訓(xùn)四部曲！ 分享：銷售攻心術(shù)內(nèi)訓(xùn)五步驟！ 分享：企業(yè)銷售攻心術(shù)六技巧！ 分析：某藥業(yè)集團(tuán)所面臨的銷售攻心術(shù)難題！ 銷售攻心術(shù)培訓(xùn)總結(jié)