非質(zhì)量經(jīng)理的質(zhì)量管理培訓
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課程推薦:
主要特點:詳細闡述非質(zhì)量經(jīng)理的質(zhì)量管理的操作精髓
案例指導:分析非質(zhì)量經(jīng)理的質(zhì)量管理內(nèi)訓的經(jīng)典個案
案例訓練:掌握非質(zhì)量經(jīng)理的質(zhì)量管理的技能提升方法
行動建議:非質(zhì)量經(jīng)理的質(zhì)量管理培訓的實戰(zhàn)模擬練習
提升建議:引爆非質(zhì)量經(jīng)理的質(zhì)量管理潛力的行動方案
課程目標及課程內(nèi)容
培訓大綱:
譚小芳老師的《非質(zhì)量經(jīng)理的質(zhì)量管理培訓》課程內(nèi)容如下:
第一部分 企業(yè)流程化管理的過去、今天與未來
1.1 何謂“大質(zhì)量”?
1.2 管理中的質(zhì)量管理的歷史沿革與發(fā)展方向
1.3 關注產(chǎn)品的小質(zhì)量與關注企業(yè)組織各個層面持續(xù)改善的大質(zhì)量的戰(zhàn)略意義:
1.4 持續(xù)改進的質(zhì)量管理--差距管理與改善循環(huán);
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第二部分 管理中的質(zhì)量管理的哲學和方法
2.1 大師的質(zhì)量管理哲學
2.2 質(zhì)量管理的原則
2.3 質(zhì)量管理的系統(tǒng)方法--為何采用ISO9000
討論:非質(zhì)量經(jīng)理的質(zhì)量管理經(jīng)典案例討論!
分組:非質(zhì)量經(jīng)理的質(zhì)量管理培訓案例學習指南
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第三部分 最有效的管理工具之流程方法
3.1 管理中的非質(zhì)量經(jīng)理的質(zhì)量管理
3.2 流程的特性(管理的要求)
3.3 非質(zhì)量經(jīng)理的質(zhì)量管理的步驟
互動:非質(zhì)量經(jīng)理的質(zhì)量管理培訓案例評估
分享:某集團非質(zhì)量經(jīng)理的質(zhì)量管理培訓案例
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第四部分 管理你的風險!
4.1 海因里希事故金字塔
4.2 PPT方法
分享:企業(yè)非質(zhì)量經(jīng)理的質(zhì)量管理培訓三步走!
案例:聯(lián)想(中國)公司的非質(zhì)量經(jīng)理的質(zhì)量管理培訓案例
討論:明天的道路——企業(yè)如何做好非質(zhì)量經(jīng)理的質(zhì)量管理?
第五部分 總結與回顧