績(jī)效溝通與面談技巧培訓(xùn) 講師：譚小芳 績(jī)效溝通與面談技巧培訓(xùn)課程有哪些？ 績(jī)效溝通與面談技巧培訓(xùn)講師有哪些？ 績(jī)效溝通與面談技巧培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)師哪位最權(quán)威？ 績(jī)效溝通與面談技巧培訓(xùn)方面的培訓(xùn)講師哪里找？ 國(guó)內(nèi)最知名的績(jī)效溝通與面談技巧培訓(xùn)師是哪位？ 歡迎進(jìn)入著名績(jī)效溝通與面談技巧培訓(xùn)專(zhuān)家譚小芳老師課程《績(jī)效溝通與面談技巧培訓(xùn)》！ 助理：13938256450 官網(wǎng)wwwtanxiaofangcom 培訓(xùn)時(shí)間：2天 培訓(xùn)地點(diǎn)：客戶(hù)自定 培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)中高層管理者 課程推薦： 主要特點(diǎn)：詳細(xì)闡述績(jī)效溝通與面談技巧的操作精髓 案例指導(dǎo)：分析績(jī)效溝通與面談技巧內(nèi)訓(xùn)的經(jīng)典個(gè)案 案例訓(xùn)練：掌握績(jī)效溝通與面談技巧的技能提升方法 行動(dòng)建議：績(jī)效溝通與面談技巧培訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)模擬練習(xí) 提升建議：引爆績(jī)效溝通與面談技巧潛力的行動(dòng)方案 培訓(xùn)背景： 在管理績(jī)效的評(píng)估調(diào)查中，多數(shù)公司將經(jīng)理與員工的面談視為最為重要的部分，而調(diào)查的結(jié)果則表明，最弱的環(huán)節(jié)恰恰也正是經(jīng)理與員工的面談，很多面談過(guò)程中運(yùn)用的方法不當(dāng)使員工的積極性降低，對(duì)于公司的管理產(chǎn)生抵觸情緒，反而降低了戰(zhàn)斗力。 在面談和輔導(dǎo)中如何有效的運(yùn)用正向和負(fù)向激勵(lì)方法成為經(jīng)理們必修課，掌握這些技巧和方法將真正使績(jī)效面談和輔導(dǎo)發(fā)生重要的作用， 培訓(xùn)大綱： 譚小芳老師的《績(jī)效溝通與面談技巧培訓(xùn)》課程主內(nèi)容概括 一、績(jī)效面談中激勵(lì)的重要性 1、激勵(lì)的概念， 2、面談中為何要用激勵(lì)技巧 3、激勵(lì)的種類(lèi) 4、傳統(tǒng)的激勵(lì)理論 分析：績(jī)效溝通與面談技巧培訓(xùn)案例！ 解析：績(jī)效溝通與面談技巧內(nèi)訓(xùn)案例! 案例：績(jī)效溝通與面談技巧課程案例分析！ 二、溝通中激勵(lì)的重要因素 1、了解員工工作的動(dòng)機(jī) 2、有關(guān)需求的排序 3、面談中幾種有效的激勵(lì)方式 u 成就感 u 鼓勵(lì)主動(dòng) u 受到承認(rèn) u 豐富工作 u 承擔(dān)責(zé)任 u 得到支持 討論：績(jī)效溝通與面談技巧經(jīng)典案例討論! 分組：績(jī)效溝通與面談技巧培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南 分析：績(jī)效溝通與面談技巧學(xué)習(xí)中的八大陷阱！ 三、面談中如何激勵(lì)激勵(lì)下屬 1、怎樣從心理上支持下屬？ 2、談話(huà)行為的針對(duì)性 3、員工的顯性需求與隱性需求 4、怎樣把握激勵(lì)的時(shí)機(jī)？ 5、怎樣避免不恰當(dāng)?shù)脑S愿？ 6、怎樣既不畫(huà)大餅又能讓對(duì)方看到希望？ 7、如何幫助部屬規(guī)劃新的職業(yè)上升通道？ 互動(dòng)：績(jī)效溝通與面談技巧培訓(xùn)案例評(píng)估 分享：某集團(tuán)績(jī)效溝通與面談技巧培訓(xùn)案例 分享：哈佛經(jīng)典績(jī)效溝通與面談技巧案例分析示范 四、績(jī)效面談溝通技巧 1、對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行描述而非判斷 2、評(píng)價(jià)結(jié)果需要具體而不是籠統(tǒng) 3、避免使用極端化的言語(yǔ)進(jìn)行評(píng)價(jià) 4、鼓勵(lì)下屬充分參與，關(guān)注和肯定下屬長(zhǎng)處 5、“漢堡包”談話(huà)方式的運(yùn)用 6、通過(guò)問(wèn)題解決方式確定未來(lái)績(jī)效目標(biāo) 分享：企業(yè)績(jī)效溝通與面談技巧培訓(xùn)三步走！ 案例：聯(lián)想(中國(guó))公司的績(jī)效溝通與面談技巧培訓(xùn)案例 討論：明天的道路——企業(yè)如何做好績(jī)效溝通與面談技巧 五、績(jī)效面談中的同理心溝通 1.期望管理在上下級(jí)關(guān)系中的運(yùn)用 －積極期望對(duì)下級(jí)業(yè)績(jī)的影響 －消極期望對(duì)下級(jí)業(yè)績(jī)的影響 2、如何傳遞積極期望？ 3、上下級(jí)之間溝通的障礙——自傳式回應(yīng)； 4、為什么應(yīng)避免自傳式回應(yīng)？ 5、同理心溝通的習(xí)慣 l 開(kāi)藥方之前先診斷的習(xí)慣 l 先聆聽(tīng)和別人，再爭(zhēng)取別人理解自己的習(xí)慣 l 創(chuàng)造雙向溝通環(huán)境的習(xí)慣 l 設(shè)身處地傾聽(tīng)的習(xí)慣 績(jī)效溝通與面談技巧培訓(xùn)總結(jié)