員工士氣提升培訓(xùn) 講師：譚小芳 培訓(xùn)時(shí)間：2天 培訓(xùn)地點(diǎn)：客戶自定 培訓(xùn)收益： 1、掌握狼性營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)密碼； 2、提升銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力與執(zhí)行素養(yǎng)； 3、提高銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)與銷(xiāo)售業(yè)績(jī)； 4、提高全體員工士氣，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力！ 5、牢固樹(shù)立“團(tuán)隊(duì)興亡、責(zé)任在我”的意識(shí)； 6、拓展銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理者的視野，提升執(zhí)行意識(shí)。 培訓(xùn)受眾： 藥店銷(xiāo)售人員，骨干員工、店長(zhǎng)。 培訓(xùn)背景： 您是否為您的企業(yè)團(tuán)隊(duì)沒(méi)有凝聚力而困撓？ 您是否為您的企業(yè)團(tuán)隊(duì)沒(méi)有執(zhí)行力而無(wú)可奈何？ 您是否為您的企業(yè)團(tuán)隊(duì)沒(méi)有感恩您的付出而難過(guò)？ 培訓(xùn)大綱： 第一部分：狼性營(yíng)銷(xiāo)篇 一、狼性五種特征解密及鍛造 1、激情無(wú)限、超強(qiáng)自信 2、目光敏銳、專(zhuān)注目標(biāo) 3、笑對(duì)失敗、耐性十足 4、立即行動(dòng)、善于謀劃 5、勇于競(jìng)爭(zhēng)、搶占先機(jī) 二、狼性生存法則——從野性到爭(zhēng)霸的王道定勢(shì) 第1法則：叢林生存法則 1、從狼性生存到人的競(jìng)爭(zhēng) 2、人的血紅與狼的血腥 3、狼的野性與人的馴化 4、狼的目標(biāo)只有獵物 5、永不屈服而茍活的狼 6、做最高食物鏈的終極強(qiáng)者 7、在造物者賦予的生存意義下生活 三、狼性的五種迷人魅力 1、充滿野性的淡定從容——自信力 2、強(qiáng)烈的探索搜尋欲望——理解力 3、攝人魂魄的震懾力量——影響力 4、自我與他人的完美結(jié)合——取悅力 5、從一而終的自我執(zhí)行——恒定力 四、狼性團(tuán)隊(duì)個(gè)人篇：銷(xiāo)售高手“天龍八步” 1、銷(xiāo)售意識(shí) 2、服務(wù)意識(shí) 3、積極心態(tài) 4、理智思維 5、專(zhuān)業(yè)知識(shí) 6、補(bǔ)償感 7、成就感 8、親和力 五、狼性團(tuán)隊(duì)成員要注意的八點(diǎn) 1、拒絕承擔(dān)個(gè)人責(zé)任、習(xí)慣上推下卸 2、打工心態(tài)，當(dāng)一天和尚撞一天鐘 3、清高孤傲，不能委曲求全 4、不主動(dòng)發(fā)現(xiàn)、思考、解決問(wèn)題 5、青蛙，沒(méi)危機(jī)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí) 6、被動(dòng)心態(tài)，對(duì)顧客和工作沒(méi)興趣和激情 7、獨(dú)善其身，不愿意主動(dòng)的幫助他人 8、借口太多，不自動(dòng)自發(fā)去努力表現(xiàn) 六、狼性營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)之員工忠誠(chéng)度 1、為什么要倡導(dǎo)員工忠誠(chéng) 名人名言：一盎司的忠誠(chéng)抵得上一磅重的聰明 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的商業(yè)倫理：對(duì)私營(yíng)公司的忠誠(chéng)亟待建立 能力與價(jià)值關(guān)系 忠誠(chéng)是每一個(gè)人的立身之本 忠誠(chéng)度不夠的具體表現(xiàn) 忠誠(chéng)于公司的十大理由 2、從忠誠(chéng)到敬業(yè)案 3、從忠誠(chéng)到做人 4、從忠誠(chéng)到做事 七、狼性營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)之高效團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力 1、執(zhí)行要解決的問(wèn)題 （1）有創(chuàng)意，沒(méi)執(zhí)行 （2）又發(fā)明，沒(méi)轉(zhuǎn)化 （3）有制度，沒(méi)落實(shí) （4）有完成，沒(méi)創(chuàng)造 （5）有承諾，沒(méi)兌現(xiàn) 2、各層級(jí)如何實(shí)現(xiàn)高效執(zhí)行 （1）營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)四步法 （2）營(yíng)銷(xiāo)主管六步法 （3）營(yíng)銷(xiāo)人員四步法 3、高效執(zhí)行的四大保障 （1）速度 （2）細(xì)節(jié) （3）溝通（反饋） （4）監(jiān)督 4、執(zhí)行文化的建設(shè)主要步驟 （1）領(lǐng)導(dǎo)的思想+貢獻(xiàn) （2）中層的經(jīng)驗(yàn)+分享 （3）基層的故事+積累 （4）退休的回憶+訪談 八、狼性之執(zhí)著——不達(dá)目的誓不罷休 第一、鍥而不舍才能走向輝煌 第二、克服營(yíng)銷(xiāo)障礙 第三、消除客戶的抵制 第四、從異議中尋找成交的機(jī)會(huì) 第五、繼續(xù)拜訪說(shuō)“不”的客戶 第六、面對(duì)客戶的拒絕不要輕易退縮 第七、找出失敗的原因 第八、失敗的經(jīng)驗(yàn)更寶貴 第九、反敗為勝之道 九、狼性：鑄就完全銷(xiāo)售精神 十、狼魂：管出銷(xiāo)售執(zhí)行力 十一、復(fù)制：銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)鐵營(yíng)盤(pán) 十二、狼性團(tuán)隊(duì)的持續(xù)復(fù)制 第二部分：?jiǎn)T工士氣提升篇 課程導(dǎo)入：士氣診斷 1、員工士氣測(cè)評(píng) 2、士氣診斷指標(biāo) 3、確定士氣低迷原因 4、建立士氣預(yù)警系統(tǒng) 倚天屠龍：如何鼓舞桀驁不馴員工的士氣？ 一、士氣之利 1、對(duì)士氣的理解 （1）士氣是戰(zhàn)斗力 （2）士氣是競(jìng)爭(zhēng)力 （3）高士氣的表征 （4）低士氣的危害 2、界定士氣 3、士氣的力量 4、“師克在和”的哲理 二、氣原于心 1、上下同欲 2、點(diǎn)燃希望 3、深層驅(qū)動(dòng) 4、保護(hù)良幣 三、善待員工 1、福利的效能 2、薪酬很重要 3、讓員工分享 4、支付心理支票 5、尊重你的員工 四、鼓氣以道 1、管理風(fēng)格 2、組織氛圍 3、忠誠(chéng)管理 4、工作環(huán)境 5、報(bào)酬與獎(jiǎng)賞 6、士氣管理模型 五、厝火積薪 1、壓力消除器 2、工作靈活性 3、激發(fā)幽默感 4、提升企業(yè)聲譽(yù) 5、改善員工關(guān)系 6、有效贊賞，感謝員工 互動(dòng)環(huán)節(jié)：鼓舞士氣游戲 六、領(lǐng)導(dǎo)者如何巧用計(jì)鼓舞士氣？ 1、利誘 2、順誘 3、逆誘 4、癡誘 5、反誘