中小企業(yè)在微博上做營銷，需要先搞清楚微博這個社會化營銷平臺的特點(diǎn)，了解操作微博營銷的基本學(xué)問。我們把它說成是學(xué)問，是因?yàn)樗鼛в邢到y(tǒng)知識的特點(diǎn)，但是并不深奧，它如同電子商務(wù)的一些基本知識，不學(xué)不會，學(xué)會不難。

現(xiàn)在有些企業(yè)在微博上做營銷，依然是發(fā)發(fā)消息或者發(fā)發(fā)廣告，這樣就沒有脫離在社區(qū)上或者在博客上發(fā)文章的模式，結(jié)果他們并沒有能夠體驗(yàn)微博營銷的微妙。微博究竟有什么特點(diǎn)？微博是以Web 2.0為基礎(chǔ)的一種新媒體營銷模式，它以互動和即時為自己的主要特點(diǎn)，同時，到目前為止社會化營銷的其他特點(diǎn)也都在這個平臺上共舞了。

在微博上組織營銷，對中小企業(yè)來講是一個絕好的機(jī)會。在互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)的品牌行為已經(jīng)有了變化，依靠資金來爭取話語權(quán)的門檻已經(jīng)降低，企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)快速、低成本、粉絲行動等方法，擴(kuò)大自己的影響和關(guān)注度。但是這種新營銷的機(jī)會把控，需要對社會化營銷新概念先人一步去理解。

首先是企業(yè)在微博上適合發(fā)布什么內(nèi)容？大家都在做試驗(yàn)，現(xiàn)在的內(nèi)容有：有獎活動、促銷信息、新產(chǎn)品通知、公司活動、特色服務(wù)、企業(yè)文化、知識問答、話題討論等等。這里的難度是如何避免騷擾非目標(biāo)受眾。不做赤裸裸的產(chǎn)品廣告、增加信息的可讀性、尋找精準(zhǔn)受眾開辟專門信息發(fā)布通道是三個主要方法。

社會化營銷的一個特點(diǎn)是粉絲群體在營銷過程中扮演的再度傳播作用，因此尋找到企業(yè)自己的粉絲群體就成為一個基本工作?，F(xiàn)在參與微博營銷的企業(yè)，還停留在用有獎活動聚集粉絲的初級階段，應(yīng)該看到用這樣的方法聚集來的粉絲不能算精準(zhǔn)受眾。更好的方法是搜索關(guān)鍵詞和話題，找到對一些特定關(guān)鍵詞和話題有興趣的受眾。還有就是要花大力氣積極與用戶互動。一些企業(yè)微博營銷的通病，是只發(fā)布信息，不與跟隨者交流，這樣就會使熱情起來的粉絲失去激情。2008年美國總統(tǒng)大選中奧巴馬用微薄作為參選工具，一般人只了解他的競選團(tuán)隊(duì)用微薄發(fā)布行程的特點(diǎn)，但是對競選團(tuán)隊(duì)對所有訪問者都一一進(jìn)行主動追蹤回復(fù)不甚了解?？偨y(tǒng)競選對回復(fù)訪問者都會如此耐心和細(xì)心，更不要說我們企業(yè)了。

現(xiàn)在各大門戶網(wǎng)站都在啟動微博，誰能夠引進(jìn)更多的帶有互動特點(diǎn)的技術(shù)開發(fā)，誰就能夠得到用戶的歡迎，在競爭中爭取更多的用戶。企業(yè)營銷要注意發(fā)現(xiàn)這樣的技術(shù)特點(diǎn)。比如新浪微博的鏈接共享，就可以通過微博信息中的鏈接有效增加企業(yè)網(wǎng)站和企業(yè)博客的流量。企業(yè)在發(fā)現(xiàn)這樣的特點(diǎn)以后，就需要增加微博信息的閱讀價值，增加信息在受眾閱讀過程中點(diǎn)擊鏈接的誘惑。

感謝新浪微博和其他一些門戶網(wǎng)站的微博，他們已經(jīng)讓微博具備如下功能：及時、公開、互動、轉(zhuǎn)發(fā)、組建群組、可鏈接、可搜索、可評論、話題討論、活動組織，……。許多社會化媒體的傳播特性全部集中在一個平臺上以后，就讓每個人都可以以多種角色參與，并且輕易完成角色轉(zhuǎn)變。他是作者，他是受眾，他是評論者，他是話題的創(chuàng)建者，他是渠道鏈接者，他是圈和組的召集者和組織者，他通過轉(zhuǎn)發(fā)成為傳播者，他是一個活動的創(chuàng)意者和實(shí)施者。重要的是，在這些角色中他自由變化，到處串場。許多企業(yè)已經(jīng)意識組織這樣的角色的重要性，他們或者是培訓(xùn)自己的員工，或者是在粉絲群中發(fā)現(xiàn)，逐漸形成團(tuán)隊(duì)。

好的微博營銷，不僅在于對微博特點(diǎn)有深刻的理解和把控，還在于營銷活動的策劃和組織。它們的創(chuàng)意包括話題的選擇和導(dǎo)入，高關(guān)注的標(biāo)簽的設(shè)定，對粉絲參與的多樣性鼓勵，分層次的升級活動，邀請第三方的加入等等。

有人認(rèn)為，微博營銷既然需要專門的學(xué)問，企業(yè)特別是中小企業(yè)就不適合在微博上展開大規(guī)模的營銷運(yùn)營。我認(rèn)為前半句是對的，但是結(jié)論正好相反。社會化營銷特別是微博營銷是中小企業(yè)是一次重要機(jī)會，如同B2B和B2C一樣，有條件要學(xué)會，沒有條件創(chuàng)造條件也要學(xué)會。目前微博營銷的高潮尚未到來，企業(yè)應(yīng)該先入為主，鼓勵員工和合作伙伴參與，同時聘請培訓(xùn)師做系統(tǒng)培訓(xùn)。微博營銷會出現(xiàn)培訓(xùn)師這支隊(duì)伍的。不僅如此，還會出現(xiàn)微博營銷的策劃師、分析師、規(guī)劃師。

來源：互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)載　作者：未知